McDonald's Restaurant in Hamburg-Mitte, Hamburg

Bewertungen

1. Thomas Gralka ★☆☆☆☆

   Wir waren am 19.08.2025 mit unserer Familie (vier Kinder im Alter von 1–9 Jahren) in diesem McDonald’s essen. Das Essen selbst war in Ordnung. Im Nachgang erhielten wir wegen der Parkplatzüberwachung eine Vertragsstrafe über 40 €, da die erlaubte Parkdauer von einer Stunde um lediglich 17 Minuten überschritten wurde – trotz nachweislicher Nutzung des Restaurants. Ich habe den Sachverhalt ausführlich geschildert, Belege eingereicht und sowohl die beauftragte Parkfirma als auch die McDonald’s-Zentrale sowie das Social-Media-Team von McDonald’s kontaktiert. Eine Rückmeldung des zuständigen Franchise-Betreibers erfolgte jedoch zu keinem Zeitpunkt. Eine kulante Lösung wurde trotz nachweislicher Restaurantnutzung nicht angeboten. Eine so kurze Parkzeit in Verbindung mit konsequenter Überwachung passt aus meiner Sicht nicht zu einem als familienfreundlich beworbenen Restaurant (inkl. Spielplatz). Der Umgang mit berechtigtem Kundenfeedback wirkt wenig kundenorientiert. Für Familien ist dieses Vorgehen enttäuschend und abschreckend.

   fast 7 Monate vor
2. Ziya Altun ★☆☆☆☆

   ★☆☆☆☆ Ich war als zahlender Kunde in der McDonald’s-Filiale Hamburg Billstedt (Billstedter Hauptstraße 23–25) essen und habe trotzdem im Nachhinein eine Parkstrafe erhalten. Der Parkplatz wird von Park & Control überwacht – offenbar geht es hier eher um Abkassieren als um Kundenservice. Trotz Restaurantbesuch keine Kulanz, keine Unterstützung. So behandelt man keine Gäste. Ich werde diese Filiale nicht mehr besuchen und kann sie nicht empfehlen.

   fast 7 Monate vor
3. T. O. ★☆☆☆☆

   Ein Mitarbeiter am MC Drive, dem niemand beigebracht hat vernünftig deutsch zu sprechen. Der versteht weder bitte noch danke, geschweige denn das man sein Genuschel versteht. Am MC Drive sollte man deutsch besser können, als nur: gut diese. Dadurch falsche Bestellung erhalten, alles muss man doppelt und dreifach kontrollieren, einfach nur 0,0,null null Sterne. Geht erst zum Deutschkurs und lernt dann Burger braten

   fast 8 Monate vor

1. Jens Faustmann ★★☆☆☆

   30 Minuten Wartezeit im McDrive, obwohl nur 5 Autos vor mir waren. Leider kann man die Schlange nicht verlassen - wenn man einmal drin steht, muss man einfach warten und kann nicht abbrechen. Das Essen stand wohl auch schon etwas länger - es war nur noch lauwarm. Alles in allem also nix dolles bei dieser Filiale.

   fast 8 Monate vor
2. Julia Steudte ★☆☆☆☆

   So einen dreckigen Mc Donalds habe ich echt noch nie erlebt. Der Boden hat überall geklebt, Die Tische waren nicht abgewischt, über die Toiletten will ich gar nicht reden. Es gibt keine Wickel Möglichkeit. Das Essen kam dennoch sehr schnell und war auch lecker, aber der Rest ließ wirklich zu wünschen übrig.

   fast 10 Monate vor
3. Steffen Meyer ★☆☆☆☆

   Ich dachte, ich habe schon alles bei McD erlebt, aber der letzte Familienbesuch in diesem Restaurant hat gezeigt, dass es nach unten offensichtlich keinerlei Grenzen zu geben scheint. Da wir bar zahlen wollte, habe ich am Counter bestellt. Das Personal dort war mega genervt, schnippisch und total unfreundlich. Ich hatte das Gefühl, so gar nicht willkommen zu sein und mich entschuldigen zu müssen, dass ich gestört habe. Das Essen war gemischt. Wir hatten u.a. eine 9er-Packung Mc Nuggets, einige wenige davon waren ok, der Rest war knochentrocken und ich hatte den Eindruck, dass hier die Höchstlagerdauer massiv überschritten wurde. Die Herrentoilette hat gestunken wie ein Schweinestall und die Toilettenschüsseln waren alle, nur nicht sauber. Irgendwie hatte ich bei diesem Besuch das Gefühl, dass hier einiges schief läuft und die Mitarbeiter überhaupt nicht für diesen Job geeignet sind und/oder offensichtlich nicht ausreichend geschult sind. Es ist hinlänglich bekannt, dass der Fisch bekanntlich am Kopf anfängt zu stinken, somit muss in der Chefetage gewaltig was schief laufen. Ich möchte hiermit McD Deutschland zu einer Kontrolle und ggf. Nachschulung dieses Franchisenehmers auffordern. Diese McD-Filiale hat uns definitiv zum letzten Mal gesehen

   fast 2 Jahre vor

1. Fisnik Alija ★☆☆☆☆

   Schade dass es keine 0 Sterne gibt . Mit Abstand die unfreundlichsten Mitarbeiter, essen dauert 2 Stunden und 30 Minuten und es kommt kalt an . Und deren Rechtfertigung ist: ja was sollen wir es schaffen wir haben nur ein Fahrer .einfach Zum kotzen

   fast 2 Jahre vor
2. Julia ★☆☆☆☆

   Meine Tochter hat sich auf einem Sonntag Nachmittag dort mit einer Freundin getroffen. Wir haben 1 Stunde 8 min für ca 40€ gegessen. Ganz gemütlich und entspannt. Dann habe ich für meinen Sohn noch essen bestellt und mit nach Hause genommen. 2 Wochen später bekomme ich Post das ich die Parkzeit um 8:50 Minuten überschritten habe und 35€ !!! Strafe zahlen soll. Mit diesen unmöglichen Leuten von Park & Control diskutiert und gesagt das wir wirklich nicht auf die Zeit geachtet haben. Keine Chance ohne Kassenbon. Und wer bewahrt den Kassenzettel vom Essen auf? Und dann 2 Wochen? Ich kann verstehen das der Parkplatz für Kunden sein soll,aber das geht zu weit. Diese 8:50 MINUTEN haben mich jetzt 85€ statt 50€ gekostet. Und das kurz vor Weihnachten. Ich werde in Zukunft einen großen Bogen um den Lieblingsladen meiner Kinder machen….

   fast 2 Jahre vor
3. Inqn Dogan ★☆☆☆☆

   Ich würde 0 Sterne geben wenn es gehen würde wie kann man bei einem Eis so geiern unverschämt dann sieht es auf den Bildern ganz anders aus schlimmster mc Donalds in dem ich je war…

   fast 2 Jahre vor

1. Fabian Rust ★★★★☆

   eigentlich ein sehr schöner McDonald. Leider klebte der Tisch total. Habe diesen abwischen lassen, trotzdem ist er total klebrig. hatte 9 Nuggets bestellt, die ersten waren lecker aber die danach waren offensichtlich älter. mein erster Besuch macht ein dreckigen Eindruck.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen