Sehr schöne Location und tolle Interpretation von Abba- und Queen-Klassikern! Auch für keine absoluten Klassik-Fans wirklich ein besonderes Erlebnis
Musical-Karten sind 10 Tage nach Bestellung noch nicht angekommen. Es gibt keine Trackingnr., obwohl man 5,90 EUR für den Versand zahlt.
Als Rollstuhlfahrer kann man Tickets nur über eine Telefonhotline bestellen, so auch für das Musical König der Löwen. Leider wurde mir am Telefon nicht mitgeteilt, dass der barrierefreie Zugang in Hamburg mitten durch eine Baustelle führt und somit für Rollstuhlfahrer wirklich gefährlich ist! Auch nach über einer Woche, habe ich noch keine Rückmeldung vom Kundenservice von Stage Entertainment bekommen. Für diesen Service, kann man absolut keine gute Bewertung geben.
Die Rezension richtet sich direkt an die Service Hotline bzw. Stage Entertainment selber und nicht an die netten, zuvorkommenden Mitarbeiter beim Kartenverkauf in Hamburg. Kulanz? Bei Stage Entertainment ein Fremdwort. Man sagt ja, Irren ist menschlich. Außer man irrt sich bei Stage Entertainment – dann ist man offenbar ein hoffnungsloser Fall ohne Anspruch auf Gnade. Ich wollte Tickets online buchen, hatte allerdings beim ersten Versuch ein technisches Problem beim Bezahlvorgang. Kein Problem, dachte ich, buche ich eben nochmal. Dummerweise bin ich im Kalender in der Zeile verrutscht und habe versehentlich Tickets für den falschen Tag (also eine Woche später) gekauft. Als ich den den Fehler bemerkte, habe ich natürlich den Kundenservice kontaktiert – in der naiven Annahme, es gäbe so etwas wie Kulanz oder zumindest Verständnis. Doch nein: Stage Entertainment hat sich da auf eine ganz eigene Art von Kundenfreundlichkeit spezialisiert. Eine, bei der man sich fühlt wie bei einer Hotline aus vergangenen Zeiten – freundlich im Ton, aber absolut unbeweglich in der Sache. Ein Tickettausch? Umbuchung? Gutschrift? Schön, dass ich gefragt habe. Man verwies mich auf die AGB – wahrscheinlich das Lieblingsbuch des gesamten Teams. Auch wurde ich darauf hingewiesen, dass ich keine Storno-Option gebucht habe. Warum hätte ich das auch buchen sollen, wo ich doch zur Vorstellung wollte? Sie hätten kein Geld verloren, da es nicht um eine Rückgabe, sondern einen Umtausch gegangen wäre. Dafür sind sie jetzt um mehr als 200 Euro reicher. Kurz gesagt: Wer bei der Buchung einen Fehler macht, kann sich auf eine richtig teure Lektion freuen. Und wer glaubt, man könne mit gesundem Menschenverstand oder Kundenorientierung rechnen, wird bei Stage Entertainment eines besseren belehrt. Und den Tipp mit Karten noch verkaufen: habe ich sofort versucht und es hat, trotz stark reduzierten Preis, nicht funktioniert.
Mega Service! Wir hatten unsere Karten vergessen. Ein Anruf, total nettes Gespräch und eine schnelle und unkomplizierte Lösung! Absolut Klasse! Danke!
Leider kann man schon fast von Behindertendiskriminierung sprechen. Für die König der Löwen Vorstellung gibt es pro Vorstellung nur 2 Behindertenplätze, normalerweise sind es immerhin 4. Normale Plätze am Rand dürfen aus Versicherungsgründen nicht vergeben werden. Bei nicht ausverkauften Vorstellungen und somit freien Plätzen könnten durchaus weitere Behindertenplätze geschaffen werden, wenn der Wille bestehen würde. Wirklich schade. So kann solch eine Vorstellung auch nicht mit einer Gruppe Behinderter besucht werden. Sehr schade in der heutigen Zeit.
Reine Verarschung! Gestern da gewesen und gesagt bekommen, das man nur an dem selben Tag Restkarten vergünstigt bekommen kann. Heute nochmals dort gewesen und dann sagt man mir, das für heute es Karten nur zum regulären Preis gibt aber sie mir für morgen 30% anbieten können. Check auf der Buchungsseite, beide Tage waren ungefähr gleich stark ausgebucht. Bedeutet für mich das man das kurzfristige Interesse wo man selbst aktiv nachfragt nur zum Vollpreis bedienen will.
Ein Bodenlos schlechter Kundenservice. Tickets sind unter keinen Umständen umbuchbar und eine Möglichkeit zur Stornierung gibt es auch nicht. Man wird nur von automatisch generierten Antworten und einem: Sorry, das wir Ihnen nicht helfen können abgespeist. Kundenbindung geht anders. Einmal und nie wieder.
Wer kurzfristig günstige Musicalkarten in Hamburg sucht, wird hier fündig. In der Theaterkasse der Stage Entertainment gibt es Tickets für den gleichen oder folgenden Tag mit 30 bis 50 Prozent Rabatt auf den Tagespreis. Je beliebter das Musical, desto geringer der Rabatt. Das Team vor Ort ist sehr freundlich und kompetent. Zahlung läuft ganz einfach per Kreditkarte. Der Ticketshop hat auch sonntags und an Feiertagen geöffnet.
Wer kurzfristig günstige Musicalkarten in Hamburg sucht, wird hier fündig. In der Theaterkasse der Stage Entertainment gibt es Tickets für den gleichen oder folgenden Tag mit 30 bis 50 Prozent Rabatt auf den Tagespreis. Je beliebter das Musical, desto geringer der Rabatt. Das Team vor Ort ist sehr freundlich und kompetent. Zahlung läuft ganz einfach per Kreditkarte. Der Ticketshop hat auch sonntags und an Feiertagen geöffnet.
Das Stage Entertainment befindet sich in der Kehrwieder 6, 20457 Hamburg, Deutschland
Sie erreichen das Stage Entertainment unter +49 40 31186381
Zum Stage Entertainment gelangen Sie über den folgenden Link