Ich war jetzt schon zweimal hier – und beide Male rundum zufrieden. Die Pediküre war jedes Mal unglaublich gründlich und sorgfältig gemacht. Man arbeitet sehr hygienisch und schafft gleichzeitig eine entspannte, angenehme Atmosphäre. Das Team ist freundlich, aufmerksam und professionell.
Bin sehr zufrieden mit meinen Nägeln. Die Atmosphäre im Studio war bei meinem Termin ruhig und angenehm. Ich komme gerne wieder!
Das war mit Abstand die unprofessionellste und unangenehmste Erfahrung, die ich je in einem Nagelstudio gemacht habe. Die Mitarbeiterin hat meine Nägel so stark gefeilt, dass ich den Schaden richtig gespürt habe. Als ich meine Nägel berühren wollte, um sie zu überprüfen, hat sie mich unhöflich angewiesen, das nicht zu tun. So etwas habe ich noch nie bei einer Maniküre erlebt, und ehrlich gesagt hatte ich das Gefühl, sie wollte verhindern, dass ich ihre schlechte Technik bemerke. Ohne mich vorher zu fragen, wie lang ich meine Nägel haben möchte, hat sie einfach die Hälfte meiner Nagellänge abgeschnitten! Danach fragte sie mich, ob das *okay* sei – als ob sie, wenn ich „nein“ gesagt hätte, auf magische Weise einen Monat des Wachstums meiner Naturnägel zurückbringen könnte. Ihr unhöfliches Verhalten hörte damit nicht auf. Jedes Mal, wenn ich meine Hand in die UV-Maschine gelegt habe, gab sie mir herablassende Anweisungen, wie ich meine Hand *genau* platzieren soll, als wäre ich ein Kind. Entschuldigung, aber das ist nicht meine erste Maniküre – ich weiß, dass die Nägel nichts berühren dürfen, bevor sie trocken sind. Nach fünf unnötigen „Korrekturen“ bestand sie darauf, dass ich meine Hand auf ihre Weise hineinlege. Ich weiß wirklich nicht, was mit dieser Person los war. Und ihre Technik? Einfach schrecklich. Sie hat meine Nägel viel zu stark gefeilt, meine Nagelhaut ohne vorherige Pflege geschnitten (meine Nagelbetten schmerzen immer noch!), und das Gel ist ungleichmäßig aufgetragen und die letzte Schicht deckt die Seiten von manchen Nägeln nicht ab. Für jemanden mit einer derart schlechten und unhöflichen Einstellung war die Arbeit erschreckend schlecht. Ich kann dieses Studio absolut nicht empfehlen. Edit: Interessant, wie du versuchst, dich aus der Verantwortung zu ziehen. Fakt ist: Ich hatte einen Termin bei dir, und ich kann es beweisen. Deine E-Mail, in der du meinen Termin eine Stunde nach meiner Bewertung storniert hast, liegt mir vor. Das zeigt, dass du weißt wer genau ich bin. Die Email habe ich zu den Bilder hinzugefügt. Wie lächerlich ist es bitte, so verzweifelt zu sein, dass du glaubst, dadurch könntest du meinen Besuch leugnen? Diese shady und schlangenartige Art, Dinge zu regeln, sagt alles über dich und dein Geschäft aus. Dann noch diese absurde Diskussion über das „Anfassen der Nägel“: Vielleicht solltest du dir erstmal überlegen, wie du professionell mit Kunden umgehst, bevor du hier versuchst, dich herauszureden. Deine Nageldesignerin war unhöflich und genervt – das liegt aber nicht an mir, sondern daran, dass sie offensichtlich nicht mit Kritik oder normalen Fragen umgehen kann. Edit2: Vielen Dank für deine ausführliche Rechtfertigung, die leider mehr über dein unprofessionelles Verhalten aussagt als über meinen angeblichen „Fehler“. Erstens: Es ist irrelevant, ob ich Kopfhörer trage oder nicht – als Dienstleisterin ist es dein Job, freundlich und professionell zu bleiben, egal unter welchen Umständen. Es war nicht mein erster Besuch in einem Nagelstudio, und ich weiß sehr wohl, wie ich meine Hände in eine UV-Lampe legen muss, ohne deine ständigen übergriffigen Befehle. Deine genervte Art war absolut unnötig und unangemessen. Zweitens: Schön, dass du angeblich eine Kameraaufzeichnung hast. Dann solltest du auch wissen, dass dein Verhalten keineswegs so freundlich war, wie du es hier darstellst. Außerdem: Warum schreibst du „ich war wirklich genervt“? Ist das deine Vorstellung von professionellem Kundenservice? Drittens: Mein Name auf Google geht dich absolut nichts an. Datenschutz ist ein Grundrecht, und wenn ich einen anderen Namen nutze, hat das nichts mit dir zu tun. Stattdessen wirkst du geradezu verzweifelt, mich zu diskreditieren, weil du nicht in der Lage bist, Kritik zu akzeptieren. Zu guter Letzt: Der Versuch, meine Sprachkenntnisse anzugreifen, zeigt, dass du nicht nur unprofessionell, sondern auch respektlos bist. Vor allem wenn man sowas von einer Asiatin hört. Vielleicht solltest du dich darauf konzentrieren, deinen Service zu verbessern, statt online Kunden zu belästigen.
DAS BESTE IN HAMBURG.
Das war meine erste Maniküre-Erfahrung bei Yeu Beauty, und ich bin begeistert! Das Personal war freundlich und professionell, der Service war erstklassig, und ich bin glücklich mit dem Ergebnis. Freue mich schon auf meinen nächsten Besuch!
Das Yeu Beauty Studio befindet sich in der Hofweg 1, 22085 Hamburg, Deutschland
Sie erreichen das Yeu Beauty Studio unter +49 1522 4932093
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