Bergström Hotel Lüneburg

Bewertungen

1. Stefan B ★★★★★

   Das Hotel im historischen Ambiente der ehemaligen Abtsmühle ist wunderbar gelegen u befindet sich zentral neben dem Alten Kran. Die Hotellobby war stilvoll weihnachtlich geschmückt und man konnte sich an Sekt, Tee und Gebäck bedienen. Unser Zimmer war im Nebengebäude (3.Stock). Es war groß und gemütlich eingerichtet mit Sofa, Sessel, Tisch, Schreibtisch.. Das Doppelbett war breit und bequem mit einer durchgehenden Matratze. Die Aussicht vom Zimmer war sehr schön und nachts sehr ruhig (kein Autoverkehr). Die Minibar durfte am Anreisetag gratis "geplündert" werden. Auch ein Wasserkocher, der leider innen etwas unansehnlich war, war vorhanden mit Kaffee, Tee.. Umweltfreundlich ist das Konzept, dass die Zimmer nicht automatisch täglich, sondern auf Wunsch gereinigt werden. Der Fernseher ist recht klein für den großen Raum und nur vom Sofa gut erkennbar. Das Bad hat am Waschbecken keine Mischbatterie (etwas umständlich). Die Dusche war aber sehr gut (mit Mischbatterie). Weiterhin ist das Zimmer etwas hellhörig. Der Fitnessraum und Wellnessbereich mit Sauna und Pool (war leider wegen Wartungssarbeiten geschl.) sind gratis nutzbar. Das Frühstück kostet 29,- p.P. und haben wir nicht genutzt. Der Parkplatz in der Tiefgarage kostet 25,- p.Tag, kann aber bis 18 Uhr am Abreisetag genutzt werden. Tipp: In der Umgebung (ca. 700m entfernt) gibt es Parkhäuser für 11,- /Tag. Fazit: Hotel ist durch die Lage, das historische Ambiente und den Komfort auf jeden Fall zu empfehlen. Die aufgeführten negativen Punkte waren für uns nicht entscheidend.

   vor fast 10 Monaten
2. Rachel Z ★★★☆☆

   Das Hotel hat eine sehr schöne Anlage. Vor allem vor Weihnachten sieht es wunderschön aus mit den Lichtern und dem kleinen Bach/Fluss, der daran entlang fließt. Das Hotel an sich sieht auch gut aus und ist gepflegt, jedoch schon etwas in die Jahre gekommen, was man dem Teppich auch ein wenig ansieht. Ein großer Pluspunkt: Die Saunaanlage ist wirklich toll für eine Hotelsauna. Es gibt eine Dampfsauna und eine normale Sauna mit Duschen davor sowie einen großen Ruhebereich. Der Fitnessbereich ist relativ klein für jemanden, der sonst ein Fitnessstudio gewöhnt ist, aber es gibt schon ein paar Geräte. Ein großer Minuspunkt: man kommt nicht mit dem Fahrstuhl überall hin und muss teilweise noch mehrere kleinere Treppen danach entlanggehen, was vor allem mit einem Koffer etwas unangenehm ist. Ein weiterer großer Minuspunkt: Mein Zimmer war sehr spärlich beleuchtet und die Betten hatten richtige Kuhlen, was ich sehr unangenehm fand. Ein Bett darf meiner Meinung nach nicht zeigen, dass dort schon Hunterte Gäste vor mir drin lagen. Das Servicepersonal ist sehr freundlich und hilfsbereit, jedoch musste ich bei manchen Dingen mehrfach nachfragen oder mehrfach korrigieren bis es richtig umgesetzt wurde oder mir richtig erklärt wurde. Das Essen ist auch als positiv zu bewerten. Es gab eine gute Auswahl und es war sehr lecker. Im großen und ganzen ein positiver Aufenthalt, jedoch mit manchem, was verbesserungswürdig ist.

   vor fast 10 Monaten

1. Anitram ★★★★☆

   Wir waren für 2 Übernachtungen im Hotel Bergström die Lage ist bestechend gut. Ganz toll. Das Frühstück war auch schön allerdings hätte ich bei dem Preis richtige Brötchen(Bäckerbrötchen) erwartet. Das schaffen allerdings viel Hotels nicht. Leider. Ansonsten war es ein schöner Aufenthalt.

   vor fast 10 Monaten
2. Werner Bauerknecht ★★★★☆

   Wir waren keine Gäste im Hotel sondern auf dem Weihnachtsmarkt des Hotels zu Gast. Ganz entzückend und romantisch wurde es gestaltet. Der Glühwein war sehr lecker und das Personal freundlich. Bei schöner Aussicht aufs Wasser und die umliegenden Fachwerk Häuser kann man unter einem großen Dach mit Barhockern und einem Bildschirm mit Kaminfeuer sind einladend. Entzückend auch die kleine Bahn die oben an der Glühwein Hütte ihre Runden dreht.

   vor fast 10 Monaten

1. Jennifer Feix ★★☆☆☆

   Die Lage des Hotels ist wirklich wunderschön und gerade zur Weihnachtszeit ein Highlight. Der kleine, zauberhafte Weihnachtsmarkt direkt am Hotel hat für eine ganz besondere Atmosphäre gesorgt. Auch das Frühstück war ausgesprochen lecker, vielfältig und liebevoll präsentiert. Ein großes Kompliment an die Damen im Frühstücksservice – sie waren durchweg herzlich, aufmerksam und haben den Morgen jedes Mal zu einem angenehmen Erlebnis gemacht. Leider konnte der Aufenthalt insgesamt dennoch nicht überzeugen. Der Empfang war alles andere als herzlich – der Mitarbeiter am Check-in wirkte genervt und wenig kundenorientiert, was gleich zu Beginn einen enttäuschenden Eindruck hinterließ. Ebenfalls unverständlich ist, dass die Zimmer nicht gereinigt werden und man aktiv Bescheid sagen muss, wenn man eine vollständige Reinigung wünscht. Bei drei Übernachtungen ist das absolut ungewöhnlich und habe ich in dieser Form noch nie erlebt. Außerdem war das Zimmer schmutzig, Schimmelflecken im Bad, Make up Reste am Spiegel. Es wirkte auch alles sehr abgewohnt, die Matratze war ebenfalls zu weich, geschlafen habe ich leider alles andere als gut. Beim Auschecken wurde ich zwar gefragt, ob mir der Aufenthalt gefallen hat, doch als ich offen zu verstehen gab, dass das nicht der Fall war, zeigte sich keinerlei Interesse herauszufinden, was verbessert werden könnte. Für ein Haus dieser Kategorie und für jemanden, der viel reist und wirklich sehr viele Hotels erlebt, war das insgesamt leider absolut keine befriedigende Erfahrung.

   vor fast 11 Monaten
2. Frank Heitzel ★★★★☆

   Die Lage des Hotels ist genial in der Innenstadt. Die Zimmer in der Abtei zur Straßenseite versprechen Lautstärke von Autos und Fußgängern bis tief in die Nacht. Im Frühstücksraum nimmt man am besten eine Daunenjacke mit, da es mit wenig Heizung sehr kalt ist. Sogar der jungen Mann an der Rezeption trug einen Daunenjacke. Das Müsli u.ä. in den Kannen war schon sehr verklebt und konnte kaum ausgeschüttet werden. War wohl schon länger nicht genutzt worden. Ansonsten waren wir zufrieden.

   vor fast 2 Jahren

1. Miller T. ★★☆☆☆

   Sehr gut gelegen für einen Weihnachtsmarkt bummel. Das Hotel besteht aus mehreren Gebäuden. Sehr schöne Aussicht. Wir hatten leider ein Zimmer mit rissen in den Wänden. Die Tapeten lösten sich schon. Verstopfung in der Dusche. Wegen Überfüllung beim Bäcker gefrühstückt. Wir hatten wohl Pech. Wir sind auf Empfehlung dort hingefahren von Bekannten die zufrieden waren. Schade

   vor fast 2 Jahren
2. Martin Nnam ★★★☆☆

   Das Bett war zu weich. Es war auch sehr warm, da anscheinend eine Gummiunterlage noch auf der Matratze war. Scheint wohl eine Menge Bettnässer zu geben. Es war zwar alles soweit sauber, aber es kommt in die Jahre. Es gab da viele , die gerne die Stühle in ihrem Zimmer hin und her schoben, war recht laut. Das Personal an der Rezeption ist nett und bemüht.

   vor fast 2 Jahren

1. Hörspiel-Klassiker ★☆☆☆☆

   Dieses Hotel hat keine 4 Sterne verdient. Das Essen war, bis auf das Frühstück, ungenießbar - teilweise nicht mal mehr warm. Das Personal war unfreundlich und nicht sehr aufmerksam im Service. Eine Verständigung und Bestellung war aufgrund von Sprachlichen Barrieren kaum möglich. Auch auf dem Hotel eigenen Weihnachtsmarkt war das bestellen von Glühwein nur mit Händen und Füßen möglich. Im Konferenzraum hatte man uns zudem abgelaufene Säfte (seit über 1 Monat) hingestellt. Auf entsprechenden Hinweis wurde nicht reagiert. Die Zimmer waren stellenweise sehr dreckig. Die Matratzen in allen von uns bewohnten Zimmern waren sehr weich und durchgelegen. Das einzig Positive ist die Lage und die nähe zur Stadt.

   vor fast 2 Jahren

Häufig gestellte Fragen