Das Essen war gut. Preis Leistung stimmt. Hervorragend für Kinder! Die Bedienung war super nett und freundlich.
Hallo Grundsätzlich waren wir in der Vergangenheit immer sehr zufrieden und schätzen das Ambiente, was sich in meiner Gesamtwertung von zwei Sternen widerspiegelt, da ich hoffe, dass es sich um einen einmaligen Ausrutscher handelt. Leider gab es bei diesem Besuch einige Punkte, die uns negativ aufgefallen sind: Eingeschränktes Speiseangebot: Bei unserem Eintreffen um ca. 15:25 Uhr war die Hauptküche offenbar bereits geschlossen, sodass keine warmen Speisen (speziell Pommes Fritten, die wir uns gewünscht hatten) mehr erhältlich waren. Dies war enttäuschend, da das Restaurant laut Aushang/Website in der Regel bis 16:30Uhr geöffnet hat und wir mit einem breiteren Angebot gerechnet hatten. Qualität der Speisen und Getränke: Kuchen: Der bestellte Kuchen wies eine sehr hohe Menge an Puderzucker auf, die den eigentlichen Geschmack des Kuchens stark überdeckte. Kaffeegetränk: Der bestellte Cappuccino/ Kaffee schmeckte leider stark "abgestanden" und übermäßig intensiv, was auf eine mangelnde Frische oder eine fehlerhafte Zubereitung hindeutet. Service: Die Bedienung war zwar grundsätzlich nett und höflich, wirkte aber sichtlich genervt. Dies trübte das sonst positive Serviceerlebnis, das wir bisher gewohnt waren. Da wir Ihr Restaurant bisher immer positiv erlebt haben, möchten wir Ihnen diese Punkte als konstruktive Kritik zukommen lassen, damit Sie die Servicequalität und das Angebot überprüfen können, insbesondere im Hinblick auf die Einhaltung der Küchenzeiten und die Qualität der Kaffeezubereitung auch am späten Nachmittag. Schade….
Wir waren gestern im Zoo gewesen, war schön aber leider wollte sich die Tiere nicht so zeigen,aber gut war auch sehr warm.Mittagessen waren wir dann im Sambesi...was soll man dazu sagen es waren 4 Servicekräfte anwesend gewesen und teilweise unfreundlich und kundenabwesend.Während wir uns die Speisekarte am Fenster, es gibt nur Selbstbedienung, angeschaut haben wurde von den Servicekräften mit den Fingernägeln auf der Theke geklappert hatten so das wir einen drängend Eindruck bekamen.Essen ist okay, aber vom Gefühl und Geschmack 3/4 angerührtes oder Tk Produkte.Für alles muß man Extra Bezahlen selbst wenn man Pommes bestellt muß man Ketschup oder Majo extra bezahlen unverständlich weil man bezahlt doch schon für Pommes, klar wenn man mehr als eine Pakung Ket/Maj braucht versteh ichs aber so unverständlich.Dann es laufen wie schon oben genannt 4 Servicekräfte rum bzw stehen rum und quatschen und das Restaurant kaum besucht und es wird kein Essen zum Tisch gebracht sondern durch einen Piepser zum Abholen signalisiert...Warum?Was solln dann die vielen Servicekräfte?Wenn Personalmangel wäre würde man es ja noch verstehen,aber so fraglich???Wir kommen in den Zoo sehr gerne bei kühleren Tagen wieder, aber ob dann nochmal ins Restaurant ist zuüberlegen..
Ich war am 02.07.2024 zur Mittagszeit hier zu Gast und muss sagen das ich nichts auszusetzen hatte, Bestellung wurde freundlich entgegen genommen und wurde auch schnell zum Verzehr fertig gemacht
Sehr gut gestaltetes Restaurant. Wir waren mit unseren zwei Enkeln dort. Wir wollten nur eine Kaffeepause machen, die Mädchen sollten im kleinen Indoorspielplatz spielen. Obwohl leeres Restaurant musste man sich den Kaffee in Selbstbedienung von draußen mit anstellen holen, für 3.90€ pro Pott. Kaffee war überteuert, aber sehr gut. Unsere 5 jährige Enkeltochter kam an unseren Tisch und sagte: ich habe Durst. Darauf bekam sie von uns einen (einen!) Schluck aus der mitgebrachten Wasserflasche und ging weiter spielen. Als hätte man darauf gewartet, wurden wir blitzschnell und äußerst unangemessen auf Gesetze und das Hausrecht verwiesen. Wir sollten uns wieder 10 Minuten anstellen und ein überteuertes Wasser kaufen. Ein Schluck und ein 5 jähriges Mädchen??? Das ist null Toleranz.
Das Restaurant begrüßt mit schlichter Atmosphäre. Es wirkt sauber und geräumig. Leider ist im Jahr 2023 keine Kartenzahlung möglich. Das ist einfach inakzeptabel und unverständlich. Nachdem die Fenster geöffnet wurden, waren so viele Fliegen im Restaurant, wie ich selten auf einem Haufen gesehen habe. Insektenschutz an den Fenstern oder andere Möglichkeiten würden das minimieren. Unterstützt wurde die Plage durch die leeren Teller, die min. 15-20 Minuten nicht abgeräumt wurden. Nach Getränken wurde in dieser Zeit auch nicht gefragt, obwohl jeder zweite Gast vor einem leeren Glas saß und das Personal hinter der Bar miteinander geredet hat. Das Speiseangebot erinnert an einen Imbiss, aber bei bestem Willen an kein Restaurant.
1 Stern ist noch zu viel, ehr -5 Sterne. 4€ Für eine Bratwurst (die schmeckte halbwegs dazu Aufbackbrötchen). Chicken nuggets mit Pommes 3 nuggets und ein paar dahin geworfene Pommes, das war echt ein witz und dafür noch 5,90 € verlangen mehr geht nicht.
Hat uns persönlich sehr gefallen. Sehr schön eingerichtet. Essen hat geschmeckt und war preislich okay. Nette Bedienung, Indoorspielbereich für die Kinder, saubere Sanitäranlagen. Gerade bei schlechten Wetter gut zum aufwärmen. Leider sind die Plätze begrenzt, gerade wenn viel los ist.
Das Zoorestaurant SAMBESI - Eintritt erforderlich befindet sich in der Am Haag 13b, 02977 Hoyerswerda, Deutschland
Sie erreichen das Zoorestaurant SAMBESI - Eintritt erforderlich unter +49 3571 6057810
Zum Zoorestaurant SAMBESI - Eintritt erforderlich gelangen Sie über den folgenden Link