Tourveranstalter in Hamburg-Mitte, Hamburg
l'tur Reisebüro Hamburg — Tourveranstalter in Hamburg-Mitte, Hamburg. Bewertet mit 4,9/5 bei 76 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Fr 10:00–19:00; Sa 11:00–18:00.
Gerhofstraße 40, 20354 Hamburg, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Moin,das Reisebüro kann ich nur in den höchsten Tönen loben: immer sehr freundlich,geduldig,hilfsbereit,es werden gute Angebote gesucht und auch gefunden ! Auch telefonisch immer gut zu erreichen. Ich habe immer schnelle,kompetente Hilfe bei kleinen/großen Problemen erhalten,danke dafür
Das aller Beste Reisebüro..... Ich kenne keins was immer, egal wie viele E-Mails ich schreibe, so nett und freundlich bleibt, wie dieses. Manchmal nerve ich mich schon selber mit meinen ganzen Wünschen, aber ihr bleibt so ruhig und setzt alles um. Ich würde nie mehr woanders buchen wollen.....
Ich wüsste definitiv nicht, wie es noch besser ginge! Auf der Suche nach einer recht speziellen Reisekonfiguration sind wir im Onlineportal leider nicht fündig geworden. Daraufhin haben wir uns mittels Chat bei ltur gemeldet und sind bei einem Ansprechpartner aus dem ltur Reisebüro Hamburg gelandet. Name: Tore Der hat uns nach kurzer Schilderung via Chat direkt ein Telefonat angeboten, um die Anforderungen abzuklopfen und uns zu beraten, was wir dann auch noch direkt im Anschluss (später Abend) geführt haben. In Windeseile hatte er auch einige Möglichkeiten konfiguriert und auf Nachfrage nochmals angepasst, sodass wir nach kurzer Überlegung auch gebucht haben. Unfassbar schnell, super kundenorientiert, einfach perfekt. Das zog sich alles auch so reibungslos und super entspannt durch bis zum Urlaub. Von der Bestätigung, über die Zahlung, bis hin zum Urlaub selbst. Alles top! Einen persönlichen Kontakt brauchten wir danach nicht wieder, da alles so gut aufbereitet und selbsterklärend war. Jetzt sitze ich hier am letzten Urlaubsabend (kurz vor 22 Uhr deutscher Zeit) im Hotel und möchte den Rückflug nach Deutschland online einchecken, was auf der Airline-Seite nicht funktionierte. Der örtliche Reiseberater im Hotel ist natürlich nicht mehr da - ABER TORE! Vorsichtig habe ich einfach mal eine Nachricht an ihn gesendet, schließlich haben wir ja auch am späten Abend die Reise geplant. Was soll ich sagen: 5 Minuten später meldete er sich zurück, dass er mal versuchen wolle, etwas in Erfahrung zu bringen. Weitere 7 Minuten später sendete er mir die Info, dass er bereits mit der Airline telefoniert hätte und präsentierte mir die entsprechende Lösung. Unfassbar! DANKE! Wenn ich noch einmal verreise, dann werde ich versuchen, direkt bei ihm zu buchen! Das ist sicher und versprochen.
Ich kann mich den guten Bewertungen nur anschließen! Wir haben schon häufig hier unsere Urlaube gebucht und waren mit der Beratung immer sehr zufrieden. Herr Zeh hat sich auch gerade wieder sehr viel Zeit für uns genommen und uns bezüglich unseres Urlaubs gut beraten. Also unsere Erfahrung ist, dass es hier sehr gute Beratung, kombiniert mit i.d.R. etwas günstigeren Ltur Preisen gibt. Auch kann man das Reisebüro gut per Telefon, Email oder WhatsApp erreichen. Eine absolute Weiterempfehlung!
Ich hätte nie gedacht, dass eine Online-Buchung so persönlich, unkompliziert und angenehm sein kann! Beim ltur Reisebüro Hamburg wurde ich von Tore via Chat betreut – und zwar auf eine Art und Weise, die man sich kaum vorstellen kann. Er hat mich nicht einfach nur unterstützt, sondern war von Anfang bis Ende an meiner Seite: geduldig, herzlich und gleichzeitig absolut professionell. Jede meiner Fragen wurde nicht nur beantwortet, sondern oft schon im Voraus erahnt. Es fühlte sich fast so an, als würde er im Hintergrund mitdenken und mir die besten Tipps im richtigen Moment zuspielen. Das Besondere: Obwohl alles digital lief, hatte ich das Gefühl, in einem persönlichen Gespräch zu sein – nah, vertrauensvoll und mit einer großen Portion Begeisterung für das, was er tut. Tore hat die Beratung zu einem echten Erlebnis gemacht. Dank ihm freue ich mich nun nicht nur auf unseren Griechenland-Urlaub, sondern auch darauf, bei der nächsten Reise wieder diesen großartigen Service zu nutzen. Besser geht’s nicht – absolute Empfehlung!
Sehr kompetente und freundliche Organisation der Reise nach Lissabon. Vielen Dank, ich komme wieder.
Mein Freund und ich waren auf der Suche nach einem Kurzurlaub auf Mallorca. Trotz unserer sehr spontanen Überlegung in der Hochsaison in den Urlaub zu fliegen, wurden wir hier schnell und unkompliziert fündig. Der nette Mitarbeiter Herr Kuhn hat sich sehr viel Mühe gegeben unsere Bedürfnisse zu erfüllen und hat uns eine super Auswahl an Hotels zusammengestellt, die auch preislich unseren Ansprüchen gerecht wurden. Es war wirklich sehr überraschend, wie schnell und unkompliziert das Buchen einer Reise ablaufen kann. Wir wurden sehr gut beraten und hatten einen wunderschönen Urlaub auf Mallorca, wir werden in Zukunft unsere Reisen wieder hier buchen. Reisebüros = Underrated;)
Wir haben hier unseren zweiten Urlaub gebucht und es wird nicht der letzte sein. Herr Zeh ist ein sehr netter,hilfsbereiter und geduldiger Mann. Super Service und für Fragen immer erreichbar. Vielen Dank nochmal. Wir hatten einen wunderschönen Urlaub. Wenn ich könnte würde ich noch mehr Sterne vergeben.
Wir hatten ein hervorragende Gespräch mit dem Berater Olli. Er hat sich komplett auf unsere Wünsche eingestellt und uns eine tolle Pauschalreise gebucht. Ich kann euch wärmstes empfehlen
Öffnungszeiten von l'tur Reisebüro Hamburg: Mo–Fr 10:00–19:00; Sa 11:00–18:00.
Geschlossen: Sonntag.
Adresse: Gerhofstraße 40, 20354 Hamburg, Deutschland.
Telefon: +49 40 351313.