Liebes Globusteam, ich finde es wunderbar als nachhaltiges Unternehmen,die für erneuerbare Energie stehen keine Böller zu verkaufen. Bitte behaltet das bei. Ihr seid viel mehr wert als für kurze Zeit 200 Euro zu verbrennen.
Ich war immer gerne im Globus in Kaltenkirchen wegen der super Auswahl. Die Mitarbeiter welchen ich begegnet bin waren immer nett und freundlich. Ich habe gestern Abend eine MDF Platte nach Maß zum abholen am nächsten Tag bestellt hat auch alles soweit gut geklappt nur leider musste ich feststellen als ich zu Hause war dass sie zu groß geschnitten war.
Gestern habe ich bei Ihnen eine Kunststoffplatte gekauft. Die Beratung war leider völlig falsch – ich benötigte 1 mm, aber mir wurde 3 mm gegeben. Außerdem wurde die Platte zweimal falsch zugeschnitten, obwohl ich die Maße klar angegeben habe. Heute kam ich, um die Platte umzutauschen, da der Fehler eindeutig bei Ihren Mitarbeitern lag. Statt eines normalen Umtauschs wurde mir die neue Platte jedoch erneut verkauft, und ich musste noch einmal bezahlen, obwohl die falsche Stärke und der falsche Zuschnitt nicht mein Fehler waren. Jetzt stehen bei mir zwei unbrauchbare Platten, die ich nicht brauche. Warum Sie diese nicht zurücknehmen und selbst weiterverkaufen können, ist für mich unverständlich. Fazit: falsche Beratung, falsche Stärke, falscher Zuschnitt – und am Ende musste ich auch noch doppelt zahlen. Sehr enttäuschende Erfahrung.
Sich selber abkassiere ist leider in Deutschland in Mode gekommen. Aber wenn das System nicht fungiert und die zwei Damen nicht mehr wissen wo sie zuerst helfen können und es eskaliert, dann sollte man die Marktleitung und das Kassensystem austauschen und neu Überdenken. Ich bin überzeugt davon dass eine Normale Kasse immer besetzt werden sollte. Schaut euch dann mal an wo die Leute freiwillig und geduldig anstehen. LG TEAM Kaltenkirchen , uns seht Ihr dort nicht mehr.
An Unfreundlichkeit kaum zu übertreffen... hab mich in einem Geschäft noch nie so unwohl und unwillkommen gefühlt wie hier...von gleich 3 Mitarbeitern...Mich als Lügnerin hinstellen, obwohl ich eindeutige Beweise hatte war der Höhepunkt.. Dann stand ich in der Werkzeug Abteilung, als eine Sicherung los ging, die ich nicht mal berührt hatte, und wurde vom Mitarbeiter zurecht gewiesen, ich solle die Produkte nicht anfassen... hab ich nicht... eine Entschuldigung kam nicht.... in beiden Situationen nicht..... unglaublich...sowas habe ich noch NIE erlebt.... zum Glück gibt es ja auch noch andere Baumärkte, die ihre Kunden nicht wie wertlosen Abfall behandeln....
Ich brauchte ganz dringend eine Luftmatratzen Pumpe, da diese zum Warensortiment „Pool und Sommer“ untergebracht ist, war diese in den Regalen noch nicht auffindbar. Ein erfahrener Mitarbeiter aus der Gartenabteilung machte sich für mich die Mühe die pumpe in der Hochzone zu suchen. Die Pumpe war nach kürzester Zeit gefunden! Danke für den Aufwand, mein Abend war gerettet!
Die Selbstscanner- Kassen finde ich echt überflüssig. Hab da keinen Bock drauf. Da kann ich ja gleich online bestellen.. Trotzdem sitzt da die Kassiererin im Nacken und versucht mich zu erziehen wie ich was zu scannen habe. Muss ich wirklich nicht haben!
Schafft GLOBUS den Service ab? Eines vorweg: das Personal ist freundlich und hilfsbereit. Allerdings haben wir jetzt schon zum wiederholten Male erleben müssen, dass die Kassen alle geschlossen sind und die Kunden die SB-Kassen benutzen sollen (muss man ja nicht - man kann ja auch woanders kaufen). Das dauert natürlich länger, weil hier nicht jeder Kunde geübt ist bzw bei falschen Eingaben eh ein Mitarbeiter unterstützen muss. Und damit es schneller geht, sind sogar zwei MA eingesetzt. Der könnte natürlich auch an einer richtigen Kasse sitzen .... Macht doch einfach wieder die Kassen auf und lasst die Benutzung der SB-Kassen freiwillig!
Leider begegne ich jedes mal auf‘s neue nur unhöflichen Mitarbeitern. Gerade als Frau wird man oftmals nur belächelt. Nachdem ich einen Mitarbeiter nach einem Artikel gefragt habe (wohlgemerkt konnte man diesen im Markt erwerben) sagte der Mitarbeiter lediglich mit einem (Aus)lachen! Ich solle doch mal gegenüber bei Dodenhof nachschauen. Wenn ich mich im Markt befinde schau ich lieber bei Google nach, wenn ich unsicher bin, als einen Mitarbeiter zu fragen. In keinem anderen Baumarkt erlebe ich solche Unfreundlichkeit!
Nicht nur weil er in der Nähe ist und ich immer etwas für unseren Garten brauche, ist dieser Baumarkt von allen, die ich schon besucht habe, der mir empfundene größte. Allerdings gibt es auch hier nicht alles da die Welt vielleicht doch zu groß ist, oder es zu viele Baumarktartikel in dieser Welt gibt. Sehr viele Mitarbeiter sind sehr nett und hilfsbereit, dennoch gibt es auch einige die meinen, ihnen würde der Laden gehören. Die Wege sind breit und durch die große Beschilderung findet man sofort die Abteilung, die man benötigt. Es gibt einen kostenlosen Holzzuschnitt und eine Farbmisch - Anlage, um sich sein eigenes Garbschema mixen zu lassen. Der Parkplatz ist sehr groß und selbst an Tagen, an denen man an der Kasse stehen muss ist draußen immer noch genug Platz um das Auto abzustellen. Die Waren Ausgabe für größere Teile oder Bestellungen ist hinten am Gebäude, ergo muss man einmal um den Baumarkt herum. Maschienen kann man Ausleihen und Gasflaschen kann man an einem Automaten 24/7 Umtauschen.
Das Globus Baumarkt Kaltenkirchen befindet sich in der Op' n Camp 1, 24568 Kaltenkirchen, Deutschland
Sie erreichen das Globus Baumarkt Kaltenkirchen unter +49 4191 934400
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