Wir buchen seit über 25 Jahren in dem Reisebüro. Alle Mitarbeiter super nett und sehr freundlich. Immer wieder sehr gerne. Ein besonderen Dank an Frau Billig, die sich immer um uns und alles kümmert. Familie Behrens
Die Filiale ist hell, sauber und das Personal ist sehr freundlich und kompetent. Wieder mal hat mich die Fr.Billig überrascht und genau das gefunden was ich gesucht habe. Immer wieder gerne lasse ich mich von der Frau beraten.
Sehr freundliche Beratung und hat sich viel Zeit und Mühe gegeben.
Hallöchen Fr. E. Millan aus dem Reisebüro Berlinerplatz ist meine sehr liebe Kompetente und beste Reiseberaterin.Allrs was dir und Empholen hatte war sehr gut LG R.Hinsch . Auch wenn man mal unsicher war die hatte ein immer geholfen.
Immer wieder gerne. Schnell, kompetent und freundlich. Buche schon immer dort. Per Mail Reiseziel und Dauer angegeben und schnell hatte ich einige Angebote. Im Reisebüro dann gebucht. Vielen Dank.
Wir haben 2x über dieses Reisebüro gebucht und 2x war es ein totaler Reinfall. Hier darf man sich auf die - vorgegaukelte - Expertise definitiv nicht verlassen. Inzwischen wird man sogar vor Gericht gehen müssen. Update & Reaktion auf die Antwort: "Wir haben Sie im Vorfeld mit allen Informationen rund um Ihren Urlaub versorgt und auch Tipps und Hinweise zum Ablauf und Aufenthalt gegeben, die weit über unsere Informationspflicht hinausgingen." Das Fundament der Informationspflicht wurde nicht erfüllt, da die vorgestellten Informationen über das Hotel absolut nicht der Wahrheit entsprachen. Dies kann und ist bereits durch Foto- sowie Videoaufnahmen belegt worden. Hier wurden bewusst falsche Informationen vorgestellt um den Kunden zu einer Buchung zu bewegen. Weiterhin sind bei der "Informationskundgabe" über die Eigenschaften des Hotels Angaben Versprechungen gemacht worden, die der absoluten Unwahrheit entsprachen. Auf rechtzeitige und adäquate Mängelanzeige aus dem Urlaub heraus wurde weiter verbunden, da man nicht verantwortlich sei und nichts machen könne. Frage:! Wozu entscheidet man sich heutzutage überhaupt noch über ein Reisebüro zu buchen? Richtig: Um durch qualifiziertes und erfahrendes Personal den richtigen Urlaub für sich zu finden! Hier jedoch wurden Angaben ins Blaue hinein gemacht und sich anschließend jeder Verantwortung entzogen und mit "der Bitte um konstruktiver Kritik" argumentiert! Nie wieder dieses Reisebüro!!
An Freundlichkeit und Professionalität fehlt es bei den beiden Damen in der Filiale.
Top Beratung! Man fühlt sich sehr gut aufgehoben!
Sehr zu empfehlen, kompetente Beratung. Freundliche Mitarbeiter, finden immer das optimale Angebot, Frau Billig ist Super... DANKE
Sehr freundliche Mitarbeiter, die sehr, sehr gut beraten und wirklich ein gutes Know How haben. Was mir auch gefällt ist, sollte ihnen mal tatsächlich eine Information "fehlen", holen sie diese schnell ein. Sehr vertrauenswürdigen Reisebüro.
Das alltours Reisecenter befindet sich in der Im EKZ, Berliner Pl. 21, 22045 Hamburg, Deutschland
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