Wir haben eine Kreuzfahrt mit Hurtigruten gebucht und wurden von Frau Holzfuß, wie seit über 20 Jahren, umfangreich und kompetent beraten. Sie ist immer freundlich und man erhält wichtige Informationen zur jeweiligen Reise wie in kaum einem anderen Reisebüro. Einfach perfekt. Ein herzliches Dankeschön an Frau Holzfuß.
Spontane Urlaubsbuchung hat bestens geklappt. Am selben Tag war noch trotz personeller Unterbesetzung eine Buchung möglich. Auch Sonderwünsche in den Flugverbindungen konnten berücksichtigt werden. Wir haben schon mehrere Jahre gute Erfahrungen mit diesem Reisebüro gemacht.
Leider war zu meinen Tag gerade eine Schulung.Wurde aber trotzdem gut beraten und haben für den nächsten Tag ein Termin vereinbart. Auch an diesen Tag wurde mir alles super erklärt mit den abläufen der Transfers ,Flug ,Bus zum Hotel und später wieder zurück,werde immer wieder da mein Urlaub buchen.
Kleines Reisebüro mit freundlichem und kompetentem Personal. Wenn man keine Lust hat, stundenlang im Internet zu suchen . . . hier kann man kurz und bündig buchen und erhält noch gute Reisetips dazu. Werde ich immer wieder so machen.
Ich hatte so einige Fragen zu einer Kreuzfahrt für nächstes Jahr, ich wurde sehr nett beraten,ganz freundliches Personal, da geht man gerne wieder hin
Ich wurde noch nie so unfreundlich beraten oder bedient. Aussagen wie " Sie grinsenmich mich unter Ihrer Maske so frech an" oder " wenn Sie schon online geschaut haben, was möchten Sie dann vonmir" haben mir den Rest gegeben. So eine Respektlosigkeit und unhöflicher Umgang mit mir als Kunden habe ich noch nicht erlebt. Ich denke man kann nicht grundsätzlich dieses Reisebüro kritisieren aber die ältere Dame die mich bediente. Und diese Konversation hat mein Sohn miterleben müssen. Wie traurig. Wir suchen jetzt online, da kommt sowas eher nicht vor.
Sehr unfreundliche Dame, nichts bereit einen Flug zu verkaufen, in dem sie fragte nach genauer Datum. Ich habe sie gefragt eine Menü am Bord inklusive, antwortete sie: sie können sich ein Brot schmieren. Ich fragte sie nach Gepäck, hat sie mich unterbrochen und sagte halt! Ein Moment hier ist alles in kleinerem Ziffern geschrieben und muss mich sehr konzentrieren. Sie ist eine große Dame trägt Brille und kurze Haare. Man kann natürlich nicht das ganze Team im TUI Büro mit einbeziehen und schlecht bewerten.
Super nette und aufmerksame Mitarbeiter.und auch wenn man möglicherweise das dritte Mal anruft oder eine Frage hat(gerade jetzt in den Corona-Zeiten) wir einem freundlich und zuvorkommend geholfen bzw.die offenen Fragen beantwortet. Hier wird Kundenservice gelebt und gross geschrieben.
Das Die TUI in Hamburg-Eidelstedt befindet sich in der Eidelstedter Pl. 4, 22523 Hamburg, Deutschland
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