Kompetenter und guter Ansprechpartner bei Tickets. Gutes Preisleistungsverhältnis. Der Besitzer ist sehr freundlich und bietet einen tollen telefonischen Service. Bisher habe ich gute Erfahrungen gemacht mit dieser Firma. Kann lch weiterempfehlen. Leckeren Kaffee habe ich auch erhalten.
Leider kann ich dieses Reisebüro nicht empfehlen. Die Mitarbeiter wirken unorganisiert und schlecht geschult. Mehrfach wurden mir falsche Informationen gegeben, was zu erheblichen Problemen bei meiner Reiseplanung führte. Anfragen wurden entweder ignoriert oder nur mit vagen, unhilfreichen Antworten beantwortet. Besonders ärgerlich war, dass Fehler, die das Reisebüro gemacht hat, nicht eingestanden wurden. Stattdessen wurde die Verantwortung auf andere abgeschoben. Kundenservice sieht definitiv anders aus! Wer eine zuverlässige und kompetente Beratung sucht, sollte sich besser ein anderes Reisebüro suchen.
Hallo Leute, Passt hier auf !!!! Ich habe hier Tickets gebucht und wurde reingelegt und schlecht beraten. Wir hatten gefragt gehabt wie es ist ob wir bestimmt Ausweis Dokumente geschweige denn Visum beantragen müssten für bestimmte reisen, es wurde abgelehnt. Nach dem wir am Flughafen waren und einchecken wollten hieß es sie kommen nicht rein „Reisepass und Visum fehlen“ darauf hin hab ich beim REISEBÜRO ANGERUFEN und es hieß vom REISEBÜRO :„ habt ihr kein Türkischen Pass? „. Also er versucht da schon die schuld von sich weg zu drücken. Am nächsten Tag haben wir uns hin gesetzt und paar umbuchen gemacht und er hat mir 100€ in die Hand gedrückt und meinte passt so. Als ich zu hause war und die Rechnung verglichen hatte fehlten mir knappe 800€( DIE RECHNUNG HAND SCHRIFT AUF PAPIER MIT EINEM BLEISTIFT) ABER ER HAT SEIN BESTES GEGEBN UND KEINE SCHULD BEI DER BUCHUNG WEIL ES MEINE AUFGABE IST MICH DRUMM ZU KÜMMERN !! Schad genau aus dem grund geht man ja in REISEBÜRO damit man gut Beraten wird und solche Fehler nicht Passieren! Naja traurig aber war ich sag nur ein ich glaub an KARMA. alles kommt irgendwann zurück.
Es werden auf alle Wünsche eingegangen und individuelle Wünsche mit berücksichtigt! Die Erfahrung der Agentur sorgt gleichzeitig auch für Sicherheit! Preisleistung ist super...
Ich habe über Silatur ein Fahrzeug in der Türkei gemietet und habe ne Menge Geld für 8 Tage bezahlt. In Istanbul angekommen gab es von Tag 1 nur Probleme mit der Autovermietung (Hara filo). Diese Firma hat es geschafft meinen Urlaub zu einer Katastrophe zu machen, durch Autos die ich verspätet bekommen habe, kaputter Zustand des Autos, Klimaanlage die nicht funktioniert, Scheinwerfer die nicht funktionieren, liegen geblieben auf einer Kreuzung im mittagsverkehr in Istanbul (!!!) und das wichtigste, sie haben mir kein Service geboten. Ich musste selbst in die Werkstatt usw. Als das alles dann zu viel wurde, bat ich jemanden in Hamburg Silatur zu kontaktieren und nach Hilfe zu fragen. Die Person rief mich zurück und sagte, dass ein Mitarbeiter von Silatur sagt: sind doch nur noch 2 Tage die er das Auto hat, ist doch nicht so schlimm? Da frage ich mich, erstmal interessiert mich deine Meinung nicht, ich habe Geld gezahlt dafür! Der zweite Punkt ist, dass Silatur sich seit 3 oder 4 Tagen bei mir melden wollte und keiner sich gemeldet hat. Die Ausrede war: wir konnten ihn nicht erreichen. Ich habe kein Anruf bekommen keine sms WhatsApp oder sonst was! Von Service kann hier nicht die Rede sein! Danke für die schlechteste Autovermietung und 2 Tage Verlust in meinem Urlaub! Nie wieder bei Silatur!
Moin , Abgesehen von den Wucher Preisen war der Besitzer auch noch unglaublich unfreundlich und WOLLTE mir nicht weiter helfen. Des Weiteren brachte er ein sehr unsympathisches Auftreten hervor. Alles in allem empfehle ich den Laden niemandem weiter!! Lg Tobias
Für umbuchung des tikets werden wucher preise verlangt pegasus airlines sagt die umbuchung einer auslandsreise kann bis ende des monats kostenlos gemacht werden. Das reiseburo will fast den preis für ein neues ticket haben erbermlich Alein das der eigentümer seinen laden selbst bewerten muss Werde nie wieder tivkets von dort erwerben
Das SILA TUR befindet sich in der Lindenstraße 25, 20099 Hamburg, Deutschland
Sie erreichen das SILA TUR unter +49 40 284076650
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