AIDA Cruises (Entertainment) Tourveranstalter in Altona, Hamburg

Bewertungen

1. Dimitri G. ★★★★★

   Ich war im Urlaub mit AIDAPRIMA und es war der beste Urlaub meines Lebens. Wenn sie an Bord Seekrank werden gibt es Gegenmittel bei der Rezeption an Deck. In Restaurants wie Casa Nova oder French Kiss ist es gut einen Platz zu reservieren, das geht über das Servicetelefon 5000. Brauchen Sie einen schönen Blick auf das Meer, können Sie auf Deck 6 vorbei am nightfly und bei der Spray Bar richtig gut nach vorne gucken. Beachten Sie, dass sie die Aussicht nicht bei hohen Wellen genießen können, denn dann ist es geschlossen. Ein Besuch beim Skywalk auf Deck 15 ist es wert, doch bei schlechtem Wetter ist auch das Skywalk zu. Es gibt einen Panoramalift mit Meeresblick ganz hinten, doch es fährt nicht nach Deck 6,5,4,3 nur von 15 bis 7. Es gibt keinen Aufzug der nach Deck 18 und 17 fährt. Der Eingang zum Racer ist auf Deck 14 neben Four Elements die Treppe führt nach Deck 18 und dort ist der Eingang zum Racer, keine Sorge man bleibt nicht stecken denn die Wasserkraft ist doll. Im Pier 3 Market gibt es kostenlose Brötchen für unterwegs. Das Patiodeck ist übrigens nur für Suite Gäste, sowie die AIDA Lounge. Im Marktrestaurant gibt es die größte Auswahl beim Frühstück

   fast 11 Monate vor
2. syntiixthecheater ★★☆☆☆

   Waren 1 Woche mit der AIDA Nova unterwegs. Von jener Woche ging ich leider 3 Tage nur über dem Klo, da ich mir an Bord eine Lebensmittelvergiftung o. Einen Norovirus zugezogen habe. Trotz Nutzung der Desinfektionsmittelspender kam ich also um 3 gestrichene Urlaubstage nicht herum - hätte ich mir die Rezensionen zur AIDA Nova vorher mal durchgelesen, hätte ich dies eventuell ja schon ahnen können, scheint ja kein Einzelfall zu sein. Über diese grauenhafte aber natürlich subjektive Erfahrung hinaus, war das Schiff einfach überfüllt - anstehen und geprügel um Restaurantplätze egal, ob morgens oder abends und egal, ob Buffet oder a la carte, Geschiebe auf den Gängen und ewiges anstehen vor den Fahrstühlen und Ausgängen - alles auf anderen Schiffen anders erlebt. Personal wirkte überlastet und teils genervt und passiv, viele waren aber auch sehr nett (sehr gemischt). Die Reise war zwar sehr günstig, eine etwas andere Situation darf man aber dennoch erwarten zumal Uppricing an jeder möglichen Stelle betrieben wird. Positiv waren die sehr sauberen Zimmer sowie eine schnelle Hilfe bei Problemen (abgesehen von einer abweisenden Rezeption) und den Showvariationen - da ist zwar auch viel subjektiv gesehener Mist dabei aber so findet eben jeder was. Die Qualität des Essens, welches mir nicht (mutmaßlich) den Magen verdorben hat, ist zwar für ein Schiff immernoch ganz gut, wobei die grundlegende Qualität aber auch hier abgenommen hat. An allen Ecken schreit es auf diesem Schiff eben nach Quantität - bei 6000 Gästen nachvollziehbar, aber hätte ich das alles vorher gewusst (mal ganz ab von meiner Erkrankung), hätte ich eine andere Reise gewählt oder einen einfachen Landurlaub gemacht.

   1 Jahr vor
3. 西瓜 ★☆☆☆☆

   Falls System zulässt, möchte ich keine einzige Punkte an AIDA geben. Ich plane eine Reise mit meiner Mutter auf der AIDAsol vom 22. September bis zum 1. Oktober. Da dies meine erste Erfahrung mit AIDA ist und ich auf Empfehlung eines Kollegen gebucht habe, habe ich keine Erfahrung mit der Buchung von AIDA-Reisen. Am 22. August habe ich das Manifest ausgefüllt und bei einem Anruf bei der AIDA-Hotline nachgefragt, ob meine Mutter und ich ein Visum benötigen. Die AIDA-Mitarbeiterin hat nach Überprüfung bestätigt, dass wir kein Visum benötigen, und es gibt einen klaren Vermerk im AIDA-System als Beweis. Das ausgefüllte Manifest zeigt ebenfalls, dass alles in Ordnung ist. Am 14. Sep habe ich erneut angerufen, um Fragen zur Zugfahrt zu klären, und die AIDA-Mitarbeiterin sagte, dass wir als doch ein britisches Visum benötigen, um an Bord zu gehen. Sie konnte jedoch nicht zu 100% sicher sein und bat mich, heute, am 15. September, um 9 Uhr erneut anzurufen, da die entsprechenden Abteilungen zu diesem Zeitpunkt arbeiten. Ich habe pünktlich angerufen und die Bestätigung erhalten, dass wir ohne britisches Visum nicht an Bord gehen können. Dies ist ein großer Schock für mich und meine über siebzigjährige Mutter, da es bereits Freitag ist und wir keine Möglichkeit haben, vorher ein Visum zu erhalten. Die von der AIDA-Mitarbeiterin am Telefon vorgeschlagenen Lösungen sind für uns völlig inakzeptabel, wie beispielsweise die Weitergabe an jemanden ohne Visaprobleme oder die Stornierung der Reise mit 85% Gebühren. Ich habe bereits den vollen Betrag für unsere Kabinen bezahlt Als Kunde sehe ich hier ein erhebliches Versäumnis seitens AIDA, da uns falsche Informationen gegeben wurden, die zu nicht wieder gutzumachenden Folgen geführt haben. Aber zum Schluss möchte AIDA keinerlei Verantwortung tragen. Fazit für mich: die Aussage von AIDA Hotline ist nicht vertrauenswürdig, AIDA trägt auch keine Verantwortung für die falsche Aussage von eigenem Hotline… Die Reaktion von AIDA ist eiskalt keinerlei menschliche Gefühle. AIDA‘s Duldung von klaren Fehlinformationen seitens Ihrer Hotline-Mitarbeiter stellt ein schweres Geschäftsbetrugsverhalten dar, da Ihre mangelnde Verantwortlichkeit gegenüber Ihren Mitarbeitern dazu führt, dass sie unethische Methoden anwenden, um Leistung zu erzielen. Dies kann nicht nur erheblichen Schaden für Kunden verursachen, sondern auch zu unfairem Wettbewerb gegenüber Mitbewerbern führen. ich werde meine Erfahrung immer weiter erzählen…

   fast 3 Jahre vor

1. Omar Abuo Shahda ★☆☆☆☆

   Ich spreche von meiner Erfahrung. Es war ein Albtraum, der mir und meiner Familie widerfuhr. Als wir am Abflugort ankamen, war ich überrascht, dass wir den Flug nicht besteigen konnten. Da ich weiß, dass ich vor dem Reisedatum viele E-Mails an den Kundenservice geschrieben habe, um alle Einzelheiten meiner Reise zu erfahren, reise ich zum ersten Mal außerhalb Deutschlands und leider wurde mir das Geld nicht zurückerstattet. Obwohl der Fehler nicht von mir stammt. Ich habe keine Informationen zu meiner Reise erhalten. Ich musste ein Visum für Großbritannien beantragen. Und nicht das. Einer der Angestellten sagte mit all Ihrem Sarkasmus und Ihrer Unverschämtheit: „Sie sind Syrer.“ Auf eine sehr schlechte Art und Weise. Ich habe meinen Flug und mein Geld verloren und konnte keinen zweiten Urlaub für meine Familie buchen. Selbstverständlich werde ich unseren Anwalt mit der Weiterverfolgung dieser Angelegenheit beauftragen.

   fast 3 Jahre vor
2. Felix P. ★★★★★

   Geile Woche. Wir haben die Reise von Kiel nach Oslo gemacht. Preislich SEHR SEHR GUT und wir haben es echt genossen. Nettes Personal und sehr gute Entertainer. Ich kann jedem empfehlen eine solche Reise zu machen. Der einzige Punkt der mich persönlich gestört hat, sind die Kinder. Dafür jedoch kann Aida rein garnichts. EMPFEHLUNG AN JEDEN Macht eine solche Reise!!! Hierbei entstehen unvergessliche Erlebnisse. (Aida Nova)

   fast 4 Jahre vor
3. Ls_ craft ★★★★★

   Eine Woche mit AIDA Prima unterwegs gewesen. England, Frankreich, Belgien und Niederlande. Gestartet von Hamburg aus. Es war eine tolle Reise! Das sollte jeder einmal erlebt haben! Eine großartige Organisation an Bord, ein großes Kompliment an alle Crew- Mitglieder: Euer Service in den einzelnen Bereichen war sensationell! Alles sehr sauber und einladend dekoriert! Wir sehen uns auf einem der Schiffe bestimmt wieder!

   fast 4 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen