MOTOURISMO Tourveranstalter in Hamburg-Nord, Hamburg

Bewertungen

1. Andre K. (real estate professionel) ★☆☆☆☆

   Ich kann die überwiegend positiven Bewertungen dieses Unternehmens in keinster Weise bestätigen. In aller Kürze: Am 25.05. stellte ich eine Buchungsanfrage zu einer Motorradreise und verschickte noch am gleichen Tag, zur Komplettierung der Unterlagen, Kopien meines Passes sowie des Führerscheins.Wer jetzt eine Feedback-Mail, Eingangsbestätigung etc erwarten würde - in meinen Fall passierte konkret NICHTS. Am 29.05. verschickte ich eine Erinnerungs-Mail mit der Bitte, mir über den Eingang der Unterlagen eine Rückinfo zu geben. Es passierte erneut NICHTS. Sowohl am 30.05 und am 31.05. versuchte ich mehrfach das Unternehmen telefonisch zu erreichen. Mein einziger Kontakt bestand permanent in einer Bandansage des AB - alle Mitarbeiter im Gespräch :-))- . Selbstverständlich habe ich auf dem AB meine Rufnummer mit Bitte um Rückruf hinterlassen. Es passierte, mittlerweile in gewohnter Weise, NICHTS! Fazit: Dem Unternehmen, welches mE den Anspruch hat, im Dienstleistungssektor tätig sein zu wollen, fehlen hierfür elementare Kompetenzen wie Kommunikations- und Diemstleistungsbereitschaft! Ich würde meine Erfahrungen auch als komplettes Organisationsversagen der Firma bewerten. Wer sich also im Vorfeld der Planung der schönsten Tages des Jahres nicht unnötig ärgern will, dem seien dringend andere Alternativen, die man im Netz findet, angeraten! Nachtrag zur Antwort vom Inhaber: Ihr könnt davon ausgehen, das ich die Technik beherrsche und mich vor! negativen Bewertung, die ich ungern schreibe, umfassend vergewissere. Die Antwort vom Inhaber ist daher nicht richtig - ich wurde weder angerufen, noch bekam ich eine E-Mail. Das man vorher seinen Spam-Filter und die Anrufliste checkt, sind Basics, die zumindest mir Niemand erklären muss. Es bleibt dabei- Euer Dienstleistungsverhalten ist grottenschlecht und nicht zu toppen. Daran ändern auch Eure lauwarmen Beschwichtigungen hier nichts.

   fast 3 Jahre vor
2. Andrea Beißwanger ★★★☆☆

   Reise nach Sardinien - Selbstfahrer Hotels und Touren waren echt super, dafür 5 Sterne!! Aber die Abstimmung zwischen Motourismo und Sarda-Moto-Tours hat leider nicht gepasst. Wir hatten Gepäcktransport gebucht. In dem Zeitfenster unserer Reisetage kann aber Sarda-Moto-Tours kein Gepäcktransport leisten. Dies wurde nicht von Motourismo weitergegeben bzw. berücksichtigt. Sarda-Moto-Tours (Robert) hat uns freundlicher Weise das Gepäck nachgefahren, so dass wir Nachts um 24 Uhr aus unseren Motorradklamotten herauskamen und wir zum Glück Motorradtaschen hatten, sonst hätten wir unser Gepäck gar nicht selbst weiter auf dem Motorrad transportieren können. Der Kontakt bzw. Ablauf/Planung der Reise war sehr langwierig (über Wochen). Auf Antworten meiner Fragen musste ich meist nochmals unsere Ansprechpartnerin auffordern.. Auch hatten wir bei der Planung nicht ein einziges Mal die Möglichkeit mit Darja zu telefonieren, obwohl ich mehrere Male um Rückruf bat. Ein persönliches Gespräch hätte bestimmt vieles erleichtert und beschleunigt.

   fast 4 Jahre vor
3. Fraggle ★★★★★

   Große Auswahl an Touren von versch. Anbietern. Es lässt sich einfach nach dem gewünschten Zeitraum oder dem Ziel suchen. Anfrage/Buchung unkompliziert und schnell. Bei Rückfragen oder Umbuchungen ist Johanna die gute Seele am Telefon. Sehr zu empfehlen!

   fast 4 Jahre vor

1. Ralf Feldmeyer ★★★★★

   Große Auswahl an Touren von versch. Anbietern. Es lässt sich einfach nach dem gewünschten Zeitraum oder dem Ziel suchen. Anfrage/Buchung unkompliziert und schnell. Bei Rückfragen oder Umbuchungen ist Johanna die gute Seele am Telefon. Sehr zu empfehlen!

   fast 4 Jahre vor
2. Andreas Lischke ★★★★☆

   Bin letztlich sehr zufrieden mit dem Service. Zunächst hatte ich kurzfristig eine Reise über dieses Portal gebucht, die dann allerdings nicht bestätigt werden konnte. Eine Auswahl von Ersatzangeboten führte dann zu einer prima Motorradtour, auf die ich ohne MOTOURISMO wohl nicht gestoßen wäre. Danke an Daria für die Freundlichkeit und ihre Mühe im Hintergrund, und für den Black Friday Gutschein!

   fast 4 Jahre vor
3. Dr. Andreas Lischke ★★★★☆

   Bin letztlich sehr zufrieden mit dem Service. Zunächst hatte ich kurzfristig eine Reise über dieses Portal gebucht, die dann allerdings nicht bestätigt werden konnte. Eine Auswahl von Ersatzangeboten führte dann zu einer prima Motorradtour, auf die ich ohne MOTOURISMO wohl nicht gestoßen wäre. Danke an Daria für die Freundlichkeit und ihre Mühe im Hintergrund, und für den Black Friday Gutschein!

   fast 4 Jahre vor

1. Haju Bav ★★★★★

   Eine sehr gut gemachte Website, die das Angebot vollständig abdeckt und der man anmerkt, dass die Angebote persönlich recherchiert sind. Eine eigene Suche kann man sich ersparen. Die eigentliche Stärke des Teams ist jedoch die wirklich individuelle und kompetente Beratung, gute Erreichbarkeit und prompte Rückmeldung. Viel Erfolg in der Zukunft! 6 von 5 Sternen

   mehr 7 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen