Seit der Übernahme des neuen Inhabers ist dieser Markt noch schlechter geworden. Gutes Personal ist freiwillig gegangen und das was eingestellt wurde kann man auf Kunden gar nicht los lassen . Die Firma sollte mal überdenken wie man gute Mitarbeiter hält. . So NICHT
Am Mo. 27/10/25 haben meine Frau und ich eine sehr schlechte Erfahrung im REWE Center Europaallee gemacht. Nach unserem Einkauf legten wir unsere Einkaufsware auf das Kassenband und nach Erfassung durch die Kasse wieder in den Einkaufswagen. An den Nebenkassen (Scannerkassen) befanden sich eine Mitarbeiterin und ein Mitarbeiter. Die Mitarbeiterin sah dann, dass an unserem Einkaufswagen zwei Einkauftaschen hingen und pöbelte gleich los, ob wir die Fremdware gemeldet hätten. Dies haben wir verneint, weil uns dies bisher nicht bekannt war. Danach wurden wir noch lautstark befragt, ob wir dafür auch wirklich einen Bon hätten. Durch die energische Intervention der Mitarbeiterin blickten alle anderen Kunden auf uns, was uns sehr unangenehm war. Uns wurde daraufhin erklärt, dass ab und zu mal Stichproben durchgeführt werden. Die Rechtslage besagt aber etwas völlig anderes. Wie soll denn hier eigentlich eine Dauerlösung aussehen? Wir kaufen oft erst im Herold Center ein und anschließend bei Rewe? Sind wir auch Kunden oder nur potenzielle Diebe? Wir möchten zudem betonen, dass wir -wie auch viele unserer Nachbarn -schon jahrelang unzufrieden sind mit diesem Rewe Markt, insbesondere wegen der schlechten Vorratshaltung. Nach der Übernahme durch den neuen Inhaber gibt es viele neue Mitarbeiter, die durch besonders unfreundliches Verhalten auffallen. Eine diesbezügliche Beschwerde ist auch von uns an die REWE Hauptverwaltung in Köln eingegangen.
Am Montag, den 13.10.2025 war ich bei REWE Europaallee (22850 Norderstedt) und wollte drei Stück mariniertes Nackensteak an der Theke kaufen. Leider waren nur zwei Stück Marinierte da und der Rest waren Natur (nicht mariniert). Eine junge Mitarbeiterin hat mich bedient. Sie hat mir nur die zwei Marinierten angeboten und ein extra Natur dazu. Ich fragte sie, ob sie das natur Stück marinieren konnte. Ich erzählte ihr, wie es bei REWE Segeberger Chaussee ist (falls das marinierte Nackensteak gerade nicht an der Theke ist, bietet die Mitarbeiterin an, es zu machen: sie läuft schnell in die Küche und holt die Marinade). Sie antwortete mir "jeder REWE ist ja anders". Ich konnte das verstehen und habe gedacht, sie wollte nicht in die Küche rennen, um die Marinade zu holen. Sie hat die Marinade doch geholt, welche direkt im Kühlschrank hinter ihr stand! Sie brauchte nicht mal ein Meter zu gehen! Als sie die Marinade auf dem Fleisch schmierte, sagte sie "Grillsaison ist ja vorbei". Ehrlich gesagt, das finde ich RESPEKTLOS gegenüber den Kunde. Solche unnötige Kommentar erwarte ich NICHT von REWE Mitarbeiter. Echt Schade, dass solch eine Mitarbeiterin das REWE Image ruinieren könnte.
Normalerweise kaufe ich hier gerne ein. Aber der Sicherheitsmann(?) der am Eingang steht, sollte dringend nach geschult werden. Ich habe mitgehört wie er eine ältere Dame angesprochen hat, die wieder hinausgegangen ist. "Hier ist der Eingang, nicht der Ausgang". Wenn man bei den Backwaren nichts findet, soll man durch den ganzen Laden laufen? So ein Umgang mit Kunden kann nicht in eurem Interesse sein.
Teilbereich Getränke (auf dem Parkdeck) ACHTUNG!!! Getränkemarkt hat andere Öffnungszeiten als Hauptgeschäft im EG! Schließt um 20:00h. Findet man im Netz nur sehr schwer. Laden selbst gut sortiert und übersichtlich, Personal freundlich, Pfandautomaten funktionieren einwandfrei. Parksituation leider immer noch nicht akzeptabel. Wartezeiten (Automat + Schranke) bis zu 25 min! Siehe Fotos. Unbedingt auf Parkdeckbetreiber einwirken, der Status Quo vertreibt Kunden. Falscher Hinweis zur Barzahlung auf dem Automaten an der REWE-Rampe.
So ein REWE-Markt hat zwar eine große Auswahl, aber wenn man etwas bestimmtes will, ist ausgerechnet dieser Artikel vergriffen. Auch bei Aktionspreisen schaut man, wenn man nur Samstags einkauft, in leere Regale. Warum wird nicht mehr eingekauft? Auch findet man oft Produkte, die weit über dem Verfallsdatum noch im Regal liegen. Warum werden die nicht rechtzeitig aussortiert?
Gut sortierter Supermarkt. Sehr übersichtlich. Problem ist die Kasse. Eine extrem unfreundliche Kassiererin kann einem dem Einkauf im Nachhinein verkleiden. Das können andere besser. Weiteres Problem: die Regelung auf dem Parkdeck. Entweder die Schränke sind defekt oder man quält sich am Parkscheinautomaten, bei dem auch 1 Euro nur mit Karte und PIN bezahlt werden kann.
Bitte hören Sie auf, Produkte umzuordnen. Entscheiden Sie sich und lassen Sie sie in Ruhe. Vorgestern war der Joghurt an einem Ort, gestern im nächsten Regal, heute ganz unten, morgen ganz oben. Das ist anstrengend. Besser ist es, ans andere Ende des Herold-Centers zu gehen und dort Produkte zu kaufen, wo sie nicht von Regal zu Regal springen.
Die Preise auf Wine Flasche war 21,99,aber wenn wir bezahlen,das war 39,99! Der Angestellte argumentierte und wies nach, dass dies an der Tagesordnung sei und der Supermarkt nicht verpflichtet sei, die korrekten Preise auf die Waren zu schreiben - absurd!
Das REWE Center befindet sich in der Europaallee 6, 22850 Norderstedt, Deutschland
Sie erreichen das REWE Center unter +49 40 51313482
Zum REWE Center gelangen Sie über den folgenden Link