PENNY Eimsbüttel, Hamburg

Bewertungen

1. Maike Richter ★☆☆☆☆

   Es wäre schön, wenn der CEO mal als Undercover Boss bei Penny arbeiten würde. Was macht eine gute Verkäuferin aus ? Empathie, klare Kommunikation, Kundenbedürfnisse erkennen, Fachwissen, Lösungsorientiert, Professionalität, Organisation, Respekt, persönliche Distanz. Ich bin entsetzt, die Orangen schimmelig, immer und immer wieder, der Käse weit über dem MHD abgelaufen, Soßen mehr als zwei Monate abgelaufen. Der Laden ist alles andere als sauber. Aber das Beste zum Schluss. Das die Verkäuferin regelmäßig abwertend über andere Kunden / Mitarbeiter redet oder die Augen verdreht. So ein Verhalten ist absolut inakzeptabel und hinterlässt einen sehr negativen Eindruck. Dieses Verhalten entspricht nicht dem, was ich von einem kundenorientierten Service erwarte. Für die Zukunft, werde ich diesen Markt nicht mehr betreten.

   fast 7 Monate vor
2. O P ★☆☆☆☆

   Ständig lange Schlangen an der Kasse die Kassenkräfte arbeiten in Zeitlupe und es wird an Personal gespart. Fa kaufe ich lieber bei Rewe ein das ist schneller mit mehr Auswahl

   fast 9 Monate vor
3. Kiki ★★★★☆

   Riecht manchmal eklig. Bin mir aber nicht sicher ob es der Laden ist oder manche Kundschaft und ich einfach nur Pech habe und genau dann da bin. Die Verkäufer sind alle sehr nett

   fast 9 Monate vor

1. Sabine ★☆☆☆☆

   Der Scanner für die App funktioniert meistens nicht. Das Personal ist selten hilfreich. Viele Waren fehlen im Sortiment. War früher besser. Schade eigentlich. Werde wohl lieber bei R*** einkaufen, obwohl ich da etwas weiter gehen muss.

   1 Jahr vor
2. Malte Garbe ★★★☆☆

   Die Verkäufer*innen sind recht freundlich, der Laden ist aufgeräumt und sauber. Wo meiner Meinung nach gerüstet werden muss ist der Bereich Kühlung. Viele Geschäfte haben mittlerweile vor ihren kühlgeräten Türen. Diese fehlen mir im Penny leider

   fast 2 Jahre vor
3. Ma Pau ★★☆☆☆

   Typischer Penny- Laden. Kaum Gemüse und Obst vorhanden, warum auch immer. Schlangen vor der Kasse und kein Einkaufsvergnügen.

   fast 2 Jahre vor

1. Fabian Jung ★☆☆☆☆

   Nachdem meine Frau, nach freundlicher Aufforderung, eine zweite Kasse zu öffnen, höchst unfreundlich von der Kassiererin zurecht gewiesen wurde, passierte heute bei mir folgendes: Nachdem mehre Kunden heute gebeten haben, eine zweite Kasse zu öffnen, weil 15 Personen schon eine Schlange bis zur Ladenmitte bildeten, wurden Diese dann ganz ignoriert!! :( Keine neue Kasse. Kein Blick zu den Kunden! Einfach nur stures Warenscannen. Und dann gabs doch noch einen lauten Spruch, als ein Kunde sein Artikel sauer aufs Nachbarkassenband klatschte und ging. DIESE ARBEITSEINSTELLUNG IST NICHT AKZEPTABEL UND IN NIENDORF WOHL DIE KUNDENUNFREUNDLICHSTE, DIE MIR BEKANNT IST!

   fast 2 Jahre vor
2. Dark Knight ★☆☆☆☆

   Ich muss mich leider jetzt echt mal beschweren. Ich bin schon seit mehreren Jahren Stammkunde in diesem Laden. Ich war immer gerne hier einkaufen, doch seit paar Monaten bin ich immer weniger hier einkaufe aus Folgenden Gründen. Der Laden ist leider egal zu welcher Zeit ich in den Laden er sieht immer unordentlich aus. Im Obst und Gemüse klebt der Boden an einigen stellen und irgendeine Flüssigkeit ist da ausgelaufen. Bei den Getränken sind vor der Cola einige Fliesen braun, weil da wohl Cola ausgelaufen ist, was auch schon seit ein paar Tage so aussieht. Auch mir einigen Kollegen mit denn ich mich Unterhalten habe klagen über ein paar Missstände die ich nicht weiter erläutern möchte. Es macht den Anschein als wäre die neue Marktleitung mit den Ihr gestellten Aufgaben einfach Überfordert oder besitz leider keine Führungsqualitäten um Ihr Personal sinnvoll einzusetzen. Es klingt hart, aber ich bin nicht der einzige der das so sieht. Ich kann es beurteilen da ich selber in der Branche arbeite. Andere Stammkunden sehen das leider auch so. Bis vor etwas 6-7 Monaten bin ich da gerne einkaufen gegangen und dann wurde es nach und nach schlechter. Ich hoffe das sich das wieder ändert. Entweder durch eine neue Marktleitung oder einer Schulung für Personalplaung.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen