Die Filiale hat leider sehr nachgelassen. Ich hab bei der Zahncreme verzweifelt die Zahnbürsten gesucht. Ich hab mich dann dazu entschlossen ein Mitarbeiter zu fragen, der Herr sagte mir dann völlig lustlos das er keine ahnung hat wo die Zahnbürsten sind , die müssen hier irgendwo sein. Wir lieben Lebensmittel aber keine Kunden.
Sehr unhöfliche und unprofessionelle Kassiererin (ältere Frau mit kurzen weißen Haaren und Brille) in der Filiale [EDEKA Jessen]. Weil ich einen Artikel wegen falschem Preis doch nicht nehmen wollte, wurde ich unhöflich aufgefordert, ihn selbst zurückzubringen – das ist nicht die Aufgabe einer Kundin. Ihr Verhalten war respektlos und ich hatte den Eindruck, dass sie mich zusätzlich wegen meines Migrationshintergrundes herablassend behandelt hat – das wirkte rassistisch und ist völlig inakzeptabel. So jemand sollte im Kundenservice nicht arbeiten. Es ist schockierend, dass Personen ohne jegliche Erfahrung im Umgang mit Menschen an der Kasse sitzen. Sehr enttäuschend!
Ich war heute wieder in der Filiale einkaufen und habe erneut eine sehr schlechte Erfahrung mit einer Kassiererin gemacht (ältere Dame, kurze weiße Haare). Nachdem ich meinen Einkauf bezahlt hatte, wollte ich meinen Pfand-Zettel einlösen und etwas Kleingeld wechseln. Ich hatte 8,20€ auf dem Pfand-Zettel und wollte zusätzlich 12 Euro dazugeben, um im Gegenzug einen 20-Euro-Schein zu bekommen. Für einen Supermarkt sollte so etwas eigentlich selbstverständlich sein – Kleingeld ist schließlich ständig im Umlauf und wird immer gebraucht. Stattdessen wurde ich von der Kassiererin extrem unfreundlich behandelt. Der Ton war abweisend, respektlos und überhaupt nicht kundenorientiert. Leider wurde mir dieser simple Service verweigert und mir ist dieses Verhalten bei derselben Mitarbeiterin schon mehrfach aufgefallen. So etwas geht gar nicht! Als Kunde möchte man freundlich behandelt werden und nicht das Gefühl haben, man sei lästig. Service und Kundenfreundlichkeit sollten gerade bei Edeka selbstverständlich sein – in Hummelsbüttel ist davon leider nichts zu spüren. Sehr enttäuschend und absolut verbesserungswürdig. Wenn sich der Umgang mit Kunden nicht ändert, werde ich meine Einkäufe zukünftig lieber woanders erledigen.
Mitarbeiter an der Kasse leider sind sehr unfreundlich momentan an der Kasse sind Auszubildende und leider sprechen unhöflich Finde ich sehr schade für edeka Jessen
Edeka Jessen im Einkaufszenter, der Laden ist sehr eng, Personal an der Frischetheke nicht immer Fachkundig. Ansonsten gut sortiert.
Leider in dieser Filiale spez. Fleisch Wurst Abteilung keine qualifizierte Beratung nicht Kundenorientiert und auch nicht gerade freundlich, sehr schade! Dann gehe ich lieber in eine andere Filiale.
Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Auch die externen Regalfüller sind, soweit es geht, hilfsbereit und freundlich wenn man etwas fragt. Einzig der Filialleiter ist nicht grade der freundlichste den Kunden und Angestellten gegenüber. Das ist auch der einzige Kritikpunkt.
Schön gelegener Supermarkt. Sehr sauber und ordentlich. Wirklich empfehlenswert und eine enorme Auswahl an frischen Obst und Gemüse und reichliche Auswahl an Waren. Sehr nettes Personal und sehr hilfsbereit. Ich werde hier auf jeden Fall regelmäßig Kunde sein. Vielen Dank für die nette Bedienung. Dankeschön an das nette Team
Nicht mal einen Stern wert!! Wollte gestern nur einige wenige Teile an der SB-Kasse kaufen und es gab nur Probleme dabei,bat daher um Hilfe,leider musste ich eine halbe Ewigkeit auf jemanden warten.Dann kam der unfreundliche und völlig unsympathische „Filialleiter“ ein Hr.Schultz laut Namensschild und kam auf mich schleichend zu,als würde er am Strand laufen. Keine Begrüßung,nichts! Außer eine komplett genervte Haltung!Eine Minute hing das System sich erneut auf,ich bat erneut um Hilfe und diesmal kam keiner!Es vergangen 20 min insgesamt und das Eis der Kinder schmolz weg! Der og Mitarbeiter saß (2Kassierer) an der Kasse und rührte sich nicht!Ich hab mich dennoch an die Kasse angestellt und dort bezahlt. Erneut eine völlig ablehnendere Haltung. Jeder andere hätte die Sachen liegen lassen und wäre gegangen! Ich habe das nur meiner Kinder zur Liebe nicht getan! Im Freundeskreis hörte ich dann Ähnliches,völlig genervte Mitarbeiter,bei so einem Chef aber auch kein Wunder! Das war definitiv mein letzter Einkauf.
Die Auswahl und das Sortiment sind sehr gut für die Größe des Geschäfts.Getränke sollte man lieber in einem Getränkemarkt kaufen oder den Bon aufbewahren. Nimmt der Automat das mitgebrachte Pfand nicht an so hat man Pech, der zuständige Mitarbeiter sagt nur: gehört dann wohl nicht zum Sortiment, komischerweise nimmt der Automat auch Dosen oder Plastikflaschen von Aldi, Penny oder Lidl an.Das hier ist kein Service sondern Betrug! Bestellt lieber online bei "Flaschenpost" eure Getränke, die bringen es euch nach Hause oder geht zu Penny gegenüber, spart Nerven und Kraft.
Das EDEKA Jessen befindet sich in der Hummelsbütteler Markt 34, 22339 Hamburg, Deutschland
Sie erreichen das EDEKA Jessen unter +49 40 5384068
Zum EDEKA Jessen gelangen Sie über den folgenden Link