Sehr unangenehmes Erlebnis in dieser Filiale.
Eine Mitarbeiterin äußerte meinem Bruder gegenüber den Kommentar: „Du siehst aus wie ein Hood-Mobber.“
Zusätzlich wollte sie ohne nachvollziehbaren Grund seinen Ausweis sehen.
Dieses Verhalten ist respektlos, unprofessionell und absolut nicht kundenfreundlich. So etwas sollte in einem Supermarkt nicht vorkommen.
Pop Ionut-Sergiu★☆☆☆☆
Ich hatte eine sehr unangenehme Erfahrung in diesem REWE-Markt.
Beim ersten Einkauf hat die Zahlung an der Kasse nicht funktioniert, das Geld wurde nicht angenommen und die Einkäufe wurden zurückbehalten. Ich habe die Situation akzeptiert und bin später zurückgekommen, um andere Produkte mit anderem Geld zu kaufen.
Während dieses zweiten Einkaufs kam eine Mitarbeiterin namens ————- zu uns und sprach auf unhöfliche und respektlose Weise. Sie fragte, warum wir erneut einkaufen würden, und machte unangemessene Bemerkungen gegenüber meiner Frau – in Anwesenheit unseres 5-jährigen Kindes. Das war beleidigend und völlig unprofessionell.
Noch enttäuschender war das Verhalten des Filialleiters, der während des Vorfalls anwesend war, aber keinerlei Interesse zeigte, die Situation zu klären oder einzuschreiten. Sein Verhalten wirkte gleichgültig und respektlos, was für ein Unternehmen wie REWE sehr enttäuschend ist.
Wir haben uns jederzeit ruhig und korrekt verhalten, aber das Verhalten der Mitarbeiter war völlig unangemessen. Ich hoffe, dass REWE diesen Vorfall überprüft und entsprechende Maßnahmen ergreift.
Udo Albrecht★★★★★
Es gibt Orte, die mehr sind als nur Geschäfte - sie sind kleine Welten für sich. Der REWE Markt gehört dazu.
Hier scheint die Zeit langsamer zu laufen.
Man entdeckt immer wieder kleine Schätze, die man gar nicht gesucht, aber unbedingt gebraucht hat.
Das Sortiment ist beeindruckend: regionale Produkte, feine Gewürze, Schreibwaren, Kerzen, Küchenutensilien, und sogar ein paar liebevoll ausgewählte Bücher. Alles ist mit Bedacht arrangiert, nichts wirkt zufällig. Wer hier einkauft, spürt, dass Herz und Verstand gleichermaßen beteiligt sind.
Besonders erwähnenswert ist die Besitzerin, ein wandelndes Lexikon für Dinge, die man längst vergessen glaubte. Sie weiß, welcher Honig wirklich hilft, wenn der Hals kratzt, und woher die Seife mit dem zarten Rosenduft stammt.
Unbedingt besuchen.
Astrid Peinecke★☆☆☆☆
In diesem Rewe gibt es bei Regen immer eine Überschwemmung an der Kasse. Eine echte Zumutung für Mitarbeiter und Kunden. Man braucht Gummistiefel.
Hier sollte schleunigst was unternommen werden.
Kerstin Frey★☆☆☆☆
Seit einiger Zeit ist im Rewe Markt Stellinger Höfe nur noch eine (!) Kasse für Barzahlung geöffnet. An den anderen Kassen kann man nur noch bargeldlos bezahlen. Die lange Schlange an der einzigen Kasse, an der man in bar bezahlen kann, sollte Ihnen doch zeigen, dass die bargeldlose Zahlung von den Kunden nicht (!) gewünscht ist. Auch ich wünsche das nicht. Ich möchte nicht zur bargeldlosen Zahlung gezwungen werden! Bitte sorgen Sie doch dafür, dass der ursprüngliche Zustand wiederhergestellt wird. Ansonsten werde ich künftig, wie übrigens einige meiner Nachbarn und Freunde auch, woanders einkaufen. Wer ist eigentlich für den katastrophalen Umbau verantwortlich? Der Kassenbereich ist jetzt dunkel, unübersichtlich und beängstigend. Beschwerden beim Kundenmanagement werden ignoriert! Das einzig Positive am Rewe Markt Stellinger Höfe sind nur noch die Mitarbeiter. Sie sind alle sehr freundlich und hilfsbereit.
N8c Nac★★★☆☆
Keine Frischetheke. Sehr oft sind Gänge mit Ware, Kartons oder Kisten versperrt. Auswahl an Fleisch oder Wurstwaren nicht schön und sehr begrenzt.
dirk matthies (dirkmatthies)★★☆☆☆
Während des Einkaufens werden wir Kunden lustig beschallt: Man möge doch vegan essen, um das Klima zu retten. Verflixt, derlei Manipulationsversuche bewirken bei mir leider das Gegenteil: Also ab auf die A7 mit meinem alten VW für eine klimaneutrale Sonderfahrt. In irgendeinem Supermarkt in Kaltenkirchen habe ich dann eingekauft - ganz ohne akustische Verhaltensanweisung. Danach noch schnell eine Currywurst. Danke Rewe für den tollen und erholsamen Feierabend und die schöne A7-Tour. Ich komme dann mal wieder vorbei, wenn ihr euch entschieden habt, die Konsumentscheidungen vielleicht doch euren Kunden zu überlassen.
Iris Grimm★☆☆☆☆
Schade, der Laden ist noch recht neu und schon ziemlich schmuddelig. Pfand abgeben ist eine echte Herausforderung. Ständig ist ein Automat kaputt. Man kann klingeln soviel man will, es rührt sich keiner. Die dort gekauften Flaschen wurden nicht erkannt. Aus der Not versucht die Flaschen an der Kasse abzugeben wurde auch abgeblockt. Das ist kein Kundenservice!!!!
S. Glob★☆☆☆☆
Ich bin ein häufiger Gast in der Filiale, aber was mich besorgt, sind die hochnäsige/ arrogante Kassiererinen.. nicht alle, aber ein paar sind dabei. Wenn es beim Katenbezahlen etwas nicht funktioniert, wird die Frust dem Kunde rausgelasen, ohne Grund.. so wie heute (der Kasse 4 17:26, 22.09.23, Kassiererin mit Piersing im Gisicht). Anstatt ruhig zu erklären, dass man die Karte länger drauf halten muss, wird es so dargestellt, dass der Kunde dumm ist. Ich kann in solchen Momenten gar nichts sagen und gehe verstarrt weg.
Dabei steht es inzwischen bekannt, dass die Zahlungsgeräte in dieser Filiale langsamer als woanders. Aber egal, seid doch geduldig und freundlich!
Am schlimmsten fand ich, als mal ein älterer Herr vor mir mit der Zahlung nicht klar kam( es lag wieder an dem Zahlungsgerät), wie es als er von der Kassiererin als dumme behandelt wurde und die Kundin hinter mir machte mit. Einfach zum Fremdschämen... der netter schüchterner Herr hat mir so leid getan. Ich habe den Herrn ermutigt, sich nicht stressen zu lassen und dass es auch mir passiert ( was der Wahrheit entspricht;)).
Ich frage mich, ob das die Normalität in dieser Filiale ist??
In der nähe sind auch andere Läden, wie Lidl und Penny- dort habe ich sowas nie erlebt oder beobachtet.
Dalli Manski★★☆☆☆
Der Laden macht zwar um 07:00 Uhr auf, aber wer glaubt dann bereits frisches Obst, Gemüse oder Brötchen zu bekommen sei gewarnt. Wer reduzierte Restware der Vortage sucht hat hier aber ggf. Glück
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