Lidl Altona, Hamburg

Bewertungen

1. Jisun Park ★☆☆☆☆

   am 22. Oktober gegen 17:30 Uhr hatte ich eine sehr unangenehme und empörende Erfahrung in Ihrer Lidl-Filiale in der Osdorfer Landstraße 403, 22589 Hamburg. Ich nahm eine Hose in die Hand, um kurz die Größe für meinen Sohn zu überprüfen, stellte jedoch sofort fest, dass sie nicht passte, und legte sie nach nur wenigen Sekunden wieder an denselben Platz zurück. Die Hose war nicht verpackt, und ich habe nichts beschädigt oder umgeräumt. In diesem Moment kam eine Mitarbeiterin – etwa Mitte 50, korpulent, mit Brille – auf mich zu, schüttelte den Kopf und sagte in einem sehr unfreundlichen und herablassenden Ton, dass sie gerade alles aufgeräumt habe und ich die Hose nicht einfach so liegen lassen könne. Ich fragte ruhig, ob ich als Kunde die Ware denn nicht ansehen dürfe. Darauf erwiderte sie schroff, ich dürfe mir die Hose zwar anschauen, müsse sie aber „vernünftig hinlegen“ – ein Ausdruck, der in ihrem Tonfall äußerst respektlos und belehrend wirkte. Ich hatte die Hose genau dort zurückgelegt, wo sie war, lediglich ein kleiner Teil ragte über den Rand des Regals hinaus. Ich war fassungslos und wütend über diese übertriebene und respektlose Reaktion. Ich fragte sie nach ihrem Namen, doch sie verweigerte mir diese Auskunft mit dem Hinweis auf den Datenschutz. Eine Entschuldigung erhielt ich bis zum Schluss nicht. Ich bin seit über zehn Jahren treuer Lidl-Kunde und gehe regelmäßig, mindestens zweimal pro Woche, in diese Filiale. So etwas ist mir noch nie passiert. Vielleicht hat sie so mit mir gesprochen, weil ich kein Muttersprachler bin – ich weiß es nicht. Aber es hat mich sehr verletzt, so behandelt zu werden. Ich frage mich ernsthaft, ob sie mit einem anderen Kunden, der perfekt Deutsch spricht, genauso gesprochen hätte. Ich bin tief enttäuscht und erwarte, dass diese Mitarbeiterin angemessen geschult und disziplinarisch zur Verantwortung gezogen wird. So ein Verhalten ist einem Unternehmen wie Lidl absolut unwürdig. Kunden dürfen nicht ohne jeden Grund so unfreundlich behandelt werden. Horrible!!!!

   1 Jahr vor
2. kohlmeise ★★☆☆☆

   Die Lidl Mitarbeiterin Frau Gultierrez schnauzt Kunden laut an. Immer wenn Frau Frau Gultierrez an der Kasse sitzt, meiden wir die Kasse. Sie hat immer schlechte Laune und lässt diese schlechte Laune an den Lidl Kunden aus. Uns ist komplett schleierhaft wie man diese Frau beschäftigen kann. Geschäftsschädigendes Verhalten.

   1 Jahr vor
3. Philip Mavromatis Klempin ★★☆☆☆

   Dieser Lidl hat eine recht große Ladenfläche und somit ein umfangreicheres Sortiment als andere Lidl. Bei den frisch gebackenen Brotwaren fehlen leider Zangen und die restlichen Zangen sind sehr schmutzig. Ein Mitarbeiter, den ich darüber informiert habe, hat diesen Zustand einfach ignoriert.

   1 Jahr vor

1. Claudia ★★★★★

   Guten Tag, ich bin gerade Zeugin geworden, wie ein Kunde eine Kassiererin massiv beleidigt hat. Er hat sie dafür verantwortlich gemacht, dass er den Preis nicht richtig gelesen hat. Frau Guiterres (oder so ähnlich) ist sehr ruhig und höflich geblieben und hat hat versucht die Lage zu klären. Was muss man sich eigentlich allles anhören, wenn man dort arbeitet? Bitte behandelt die Mitarbeiter:innen so, wie ihr selbst angesprochen werden wollt!

   1 Jahr vor
2. JPaddy EEE ★★★★★

   Ich gehe seit einiger Zeit aufgrund Umzugs hier einkaufen. Der Laden ist super Sortiert, immer auf dem neuesten stand . Ganz besonders möchte ich die dortigen Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen hervorheben, welche mir immer sehr nett und professionell entgegen treten. Ein Name welcher mir dort einfällt wäre Frau K. Guiterres , diese Dame wart stets ein freundliches Gesicht sowie, egal zu welcher Tageszeit, ein super freundliches und nahes auftreten! Ich hoffe sie liest dies hier irgendwann oder wird ihr sogar von jemanden dort anwesenden gezeigt. Eine Art wie diese erlebe ich persönlich sehr selten im heutigen Einzel & Großhandel. So funktioniert Lidl in meinen Augen top und manch andere Niederlassung darf sich gerne etwas hiervon abgucken. Mfg

   1 Jahr vor
3. # HenryProGamer ★★★☆☆

   Leider vieles nicht mehr vorhanden im Sortiment

   fast 2 Jahre vor

1. T Mat ★★★★☆

   Im Sommer gab's ein paar Probleme mit Ware, Personal und Sauberkeit. Aber das gehört inzwischen alles der Vergangenheit an. Regale sind wieder wie voll, Personal ist da, Kassen besetzt und gerade im Gemüse/Obst Bereich ist alles wieder tippi toppi. An den Preis und Produktgrößen/Mengen Manipulationen des Konzerns, kann der Markt nichts für.

   fast 2 Jahre vor
2. G Blaubaer ★☆☆☆☆

   Hier trifft man nur auf unfreundliches und unmotiviertes Personal. Kassen überfüllt, neue Kasse wird nicht aufgemacht, trotz zur Verfügung stehendes Personal. Man geht lieber eine Runde quatschen. Der Laden hat es nicht mehr nötig, weil weit und breit keine Konkurrenz vorhanden ist.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen