Sehr gelungener Umbau, hell und freundlich, verbesserte Selbstscan-Zone. Ich hoffe aber, dass die musikalische Beschallung nicht auf Dauer so laut bleibt. Die stresst enorm!
Der REWE-Markt ist aktuell wegen Umbau geschlossen. Passender könnte es kaum sein, denn wenn etwas wirklich renoviert werden muss, dann ist es in erster Linie die Einstellung mancher Mitarbeiter. Ich möchte einige meiner Erfahrungen aus der Vergangenheit festhalten. Ein Mitarbeiter, der regelmäßig in Jogginghose durch den Markt läuft, ist schlichtweg eine Zumutung. Sein Verhalten ist konstant mürrisch, unhöflich und in vielen Situationen respektlos. Wenn jemand so offensichtlich keinerlei Motivation hat, im Kundenkontakt zu arbeiten, dann sollte diese Person ernsthaft überlegen, den Beruf zu wechseln. Interessant ist dabei, dass er deutschen Kunden gegenüber plötzlich freundlich sein kann. Das sagt mehr aus, als man erklären müsste. Dann wäre da die ältere Kassiererin mit den blonden, krausen Haaren. Von ihr bekommt man weder ein „Hallo“ noch ein „Danke“, geschweige denn ein „Tschüss“. Die Grundregeln des höflichen Umgangs scheinen für sie optional zu sein. Wer sich derart hartnäckig weigert, Kundinnen und Kunden auch nur minimal freundlich zu begegnen, sollte sich fragen, ob ein Job im Handel wirklich der richtige Ort ist. Doch das eigentliche Highlight – im negativsten Sinne – kam an einem späten Nachmittag: Zwei junge Mitarbeiterinnen machten sich über einen Kunden lustig, während dieser gerade bezahlte. Eine sagte allen Ernstes, in abwertendem Ton: „Ach, das sind Asylanten, die verstehen doch eh kein Wort“, worauf beide hämisch lachten. Man muss sich das einmal vorstellen: Ein zahlender Kunde wird hinter seinem Rücken verspottet. Es ist beschämend, respektlos und absolut unprofessionell. Unterm Strich: Dieses Verhalten ist nicht nur unangemessen, es ist peinlich und schädigt den Ruf des gesamten Marktes. REWE muss hier dringend Konsequenzen ziehen, denn so etwas darf auf keinen Fall weiter geduldet werden.
Das hier häufig kritisierte respektlose und herabwürdigende Verhalten der Mitarbeitenden dieses Marktes möchte ich hier an der Stelle nach eigener Erfahrung (ich wurde wie andere hier ebenfalls absolut zu Unrecht des Diebstahls bezichtigt) nochmal mit unterstreichen. Eine ausführliche Beschwerde ist schon an das Kundenmanagement verschickt. Vielen Dank, dass sich die REWE aber offenbar immerhin um Kritiken kümmert.
Die Produkt-Auswahl ist okay und übersichtlich gut zu finden. Die Lage des Supermarktes ist sehr zentral. Der Laden könnte insgesamt schöner sein. Das Einkaufserlebnis ist durch eine relativ große Anzahl unangenehmer Kunden eher schlecht, ich versuche immer so schnell wie möglich durch zu laufen, wenn ich etwas kaufe. Insgesamt eine negative Stimmung. Die Mitarbeiter wirken sehr unmotiviert, Aggressionen habe ich aber noch nie erlebt.
Die Bewertung bezieht sich auf die Parksituation vor Ort. Zum einen sind die Parklücken sehr eng und zum anderen ist dort die Firma fair parken im Auftrag tätig. Als ich am 12.10.23 auf den Parkplatz gefahren bin, habe ich die letzte frei Parklücke genommen. In der Parklücke standen zwei Männer die sich unterhalten haben. Keiner machte auch nur ansatzweise Anstalten Platz zu machen. Dadurch konnte ich nicht komplett in die Parklücke fahren. Ich stiegt aus und ging einkaufen. Ja, ich habe es tatsächlich auch vergessen eine Parkscheibe ins Fahrzeug zu legen. Als ich nach ca 15 Minuten zurück zum Fahrzeug komme, stehen die beiden Herren immer noch an der gleichen Stelle und unterhalten sich. Als sie mich wahrnehmen, lösen sie das Gespräch auf und verschwinden sehr schnell über den Parkplatz. Dabei kann ich erkennen, dass einer der Herren das Logo „fair parken“ auf der Rückseite seiner Jacke trägt. Am Auto angekommen sehe ich dann auch das Knöllchen. Was hat der Umgang mit fair zu tun? Selbst die Parklücke blockieren und dann noch nicht mal ein kleiner Hinweis auf die fehlende Parkscheibe??? Das läuft für mich unter Abzocke!!! Dann lieber zum EDEKA am Krähenweg. Dort wurden die Parkplätze gerade erst vergrößert und es gibt keine Knöllchen!
Jedes Mal beim einkaufen vergammelte und weiß verschimmelte Ware gefunden. Von Joghurt - zu fertig Produkt - zu Gemüse. Gibt es da eine Ladenkontrolle oder wird einfach gehofft, dass die Kunden die schlechte Ware einfach wegkaufen?
Wieso??? Edit: Antwort auf Kommentar: Lest mal bitte das rechte gelbe Schild auf dem Foto, dann wisst ihr was ich meine. Einfach Laden zu ohne Erklärung. Nach der Logik müsste ich euch dann auch nicht erklären wie die Bewertung zustandekommt - obwohl es in diesem Fall offensichtlich ist.
Es ist leider wie überall- keiner will mehr arbeiten. Heute kurz nach 21.00 Uhr eine einzige Kasse offen- ich war 31ter in der Warteschlange zur Kasse. Kein Personal zu sehen zu hören.Ich stehe müde obwohl ganzen Tag schon gearbeitet habe. Alternative zur Kasse gibt es leider nicht- die Selbstbedienungskassen sind abends fast immer gesperrt- da frage ich mich, wozu hat man Geld in diese Kassen überhaupt investiert, wenn man diese nicht benutzen darf.Fazit: Öffnungszeiten sind gut. Das war’s aber auch alles.
Ich gehe hier jetzt seid einem Monat kaufen da ich umgezogen bin. Die schlechten Erfahrungen hier kann ich nicht Teilen. Das Personal ist hilfsbereit und sehr freundlich. Die SB Terminals sind nur offen wenn zuviele Menschen an der Kasse stehen, das konnte ich beobachten. Die angebotene Ware ist Top und ich bin sehr zufrieden. Der Parkplatz ist etwas beängt aber geht in Ordnung, es gibt zwei Eingänge und der Markt liegt ebenerdig !
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