PENNY Hamburg-Nord, Hamburg

Bewertungen

1. Hannah T ★☆☆☆☆

   Ich war am 1. November 2025 kurz vor Feierabend bei euch in der Filiale einkaufen und wurde Zeugin, wie eine ältere Mitarbeiterin mit rötlich-braunem Bob in unfreundlichem Ton eine abwertende Bemerkung über ausländische Kundschaft gemacht hat. Der Vorfall passierte am Self-Checkout. Offenbar hatten zuvor andere Kundinnen oder Kunden dort einige Artikel liegen gelassen – darunter wohl auch kühlpflichtige Waren. Die Mitarbeiterin schien darüber verärgert zu sein, ließ ihren Frust aber in einer Weise aus, die völlig unangebracht war. So ein Verhalten ist absolut inakzeptabel – gerade im Umgang mit Kunden. Nach solchen Äußerungen würde ich so jemanden niemals in meinem Team beschäftigen. Wäre ich nicht auf euch als Supermarkt in meiner Nähe angewiesen, würde ich hier nicht mehr einkaufen, weil ich keinen Laden unterstützen möchte, der Menschen mit solch rassistischen Einstellungen beschäftigt – auch wenn das vielleicht nicht bewusst geschieht.

   fast 9 Monate vor
2. Annette Banuscher ★★☆☆☆

   Schade, jetzt ist der Penny endgültig hinüber :-( Trotz des immer wieder neuem tollen Personal. Gemüse wird immer schlechter und die nun eingebauten SB Kassen geben jetzt den Rest, neben den zugestellten Flächen und der kleinen Auswahl an adäquaten Lebensmittel. Ich wandere dann lieber zu Rewe. Und wenn es günstiger sein muss, zu Netto. Schade.

   fast 10 Monate vor
3. Sandra Ppnd ★★★★★

   Ich möchte das freundliche Team in diesem Penny Markt loben. Egal wann ich dort bin, die Mitarbeiter sind immer total nett und ich gehe hier einfach gerne einkaufen. Besonders erwähnen möchte ich die liebe Kassiererin an der Kasse heute, ca.13:15. Sie hat immer einen freundlichen Spruch drauf. Solche Menschen sorgen dafür, dass man gerne wo einkaufen geht. Ein herzliches Danke!

   1 Jahr vor

1. Amer Haj ★☆☆☆☆

   Sehr geehrtes Penny-Team, ich bin seit langem treue Kundin/treuer Kunde in Ihrer Filiale und war bisher immer zufrieden. Leider hatte ich kürzlich ein sehr unangenehmes Erlebnis: Ich habe eine Packung Eis gekauft, in der laut Verpackung vier Stück enthalten sein sollten. Beim Öffnen befanden sich jedoch nur zwei Stück darin. Das ist sehr enttäuschend und ärgerlich – besonders als Stammkunde erwarte ich hier eine gewisse Sorgfalt. Als ich mich in der Filiale an einen Mitarbeiter wenden wollte, wurde ich leider auch noch sehr unfreundlich behandelt. Anstatt mir zu helfen oder Verständnis zu zeigen, fühlte ich mich veräppelt und nicht ernst genommen. So stelle ich mir Kundenservice nicht vor. Ich hoffe, Sie nehmen meine Beschwerde ernst und sorgen dafür, dass so etwas in Zukunft nicht wieder passiert – weder bei der Produktqualität noch im Umgang mit Kundinnen und Kunden. Mit freundlichen Grüßen Amer Haj Mahmoud

   1 Jahr vor
2. Hoàng Anh ★☆☆☆☆

   Heute 27.05.2024 um 20Uhr40 habe ich ein schlechte Erfahrung mit einer Personalerin. Mein Einkauf belief sich ca. 15 €. Ich gab 50 € an den Schalter, aber sie gab mir nur 24 € als Wechselgeld. Ich wartete auf die restlichen 10 €, dann verließ sie den Schalter und versuchte, irgendwohin zu gehen. Ich rief zurück und fragte, wo die restlichen 10 € seien. Sie sagte, sie hätte es mir bereits gegeben. Sie schaute in meine Brieftasche, in der sich 10 € befanden, und sagte, sie hätte es mir bereits gegeben. Sie sagte mir, ich solle warten und scannte weiter den Produktcode für die Person hinter mir. Ungefähr 10 Sekunden später gab sie mir irgendwo 10 € und sagte etwas. Bitte überprüfen Sie die Videoüberwachung und diese Mitarbeiterin. Hätte sie es nicht gegeben, hätte ich die Polizei gerufen.

   fast 2 Jahre vor
3. Niclas Neumann ★★★★☆

   Immer mal gut für kleinere Snacks. Gerade Mittags etwas zu voll.

   fast 2 Jahre vor

1. Jerg ★★★★★

   Guter, aufgeräumter Penny für das was man erwarten kann. Gut im Bereich Käse, weniger überzeugend bei der Müsliauswahl. Gemüse und Obst mal sehr gut, mal verschimmelt... Zunehmend brauchbare Bioprodukte. Andererseits wer zuckert Konservengemüse?? Das Personal ist aber in der Regel nett und hilfsbereit.

   fast 2 Jahre vor
2. Lara Llork ★☆☆☆☆

   Also eine Kassiererin dort ist so dermaßen unmöglich, die ist eine Zumutung. Ihr Ton, ihre Wortwahl, einfach alles. Sie hasst ihren Job, anders kann man es nicht erklären....wer sie kennt weiß wen ich meine, da gibt es keine zwei Meinungen.

   fast 2 Jahre vor
3. lesly kanter ★☆☆☆☆

   Unfreundliches Personal, sehr frech einen gegenüber. Lange Wartezeiten an den Kassen, egal zu welcher Tageszeit, man wartet immer ne lange Zeit.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen