EDEKA Clausen Hamburg-Nord, Hamburg

Bewertungen

1. Ma Zy ★☆☆☆☆

   Vorweg: Ich bin jahrelang gerne und oft im Edeka am Wiesendamm einkaufen gegangen. Vor zwei Wochen: Der Scanner an der SB-Kasse erkennt einen Artikel nicht. Gepiept hat es in der richtigen Sekunde eine Kasse weiter, daher habe ich den Fehler selbst nicht bemerkt. Ein Edeka-Mitarbeiter stand dabei direkt neben mir. Beim Rausgehen wurde ich angesprochen, dass das System erkannt hat, dass ein Artikel nicht gescannt wurde. So weit, so gut. Mir erschien es offensichtlich, dass ich nicht absichtlich klauen wollte. Auch der Filialleiter sagte, dass das häufiger, auch den Mitarbeitern, passiere. Zudem lässt sich das durch die Videoüberwachung auch belegen. Pro Forma gabs dann trotzdem ein Hausverbot, 100€ "Fangprämie" und eine polizeiliche Anzeige wurde auch in Aussicht gestellt. Ich solle mich zur Klarstellung direkt an das Familienunternehmen Clausen per Mail wenden. Das versuche ich seit 2 Wochen und habe heute noch einmal am Wiesendamm angerufen. Da wird man abgeblockt und auf die Maildresse verwiesen. Mails bleiben allerdings unbeantwortet. In meinen Augen ist der Umgang mit langjährigen Kunden - ich habe in 8 Jahren xtausend Euro in dem Laden gelassen- nicht in Ordnung. Und die Bereitschaft, eine wirklich belastende Situation zu entschärfen, ist nicht vorhanden. Sollte ich doch eine Antwort bekommen, gibts hier ein Update.

   fast 8 Monate vor
2. Ali ★★☆☆☆

   Eine schlimme Erfahrung musste ich leider in diesem Edeka-Markt machen. Meine Freundin und ich waren einkaufen an der SB-Kasse und wollten gerade rausgehen, als uns ein Mitarbeitender ansprach und eine Kontrolle durchführen wollte. Alles ganz normal. Als ich zu meiner Freundin sagte: „Das ist das dritte Mal in zwei Tagen.“, sagte er „Bestimmt weil du schwarze Haare und einen Schnurrbart hast.“ Sowas geht einfach überhaupt nicht!!! Als ich den Marktleiter sprechen wollte kam ein entnervter Herr, der das so schnell wie möglich zu Ende bringen wollte. Was ich ihm zu gute halten muss ist, dass er von seinem Mitarbeiter eine Entschuldigung mir gegenüber gefordert hat. Ich hoffe, dass dieser Vorfall intern etwas bewegen kann.

   fast 8 Monate vor
3. Farid Ajang ★★☆☆☆

   Die Lage ist gut, aber das Obst ist meistens von schlechter Qualität oder bereits vergammelt. Der Orangensaftpresser ist oft verschmutzt und voll von Fruchtfliegen, besonders an warmen Tagen. Der Laden ist sehr eng; der Kiosk im Außenbereich nimmt viel Platz weg, sodass Waren häufig in den Gängen stehen. Insgesamt nicht besonders einladend für einen entspannten Einkauf – eher für eine schnelle Erledigung geeignet.

   fast 9 Monate vor

1. Joy Fuhrmann ★★★★☆

   Sehr große Auswahl, viele Qualitätsprodukte, hat eine Frischetheke. Mir erschließen sich allerdings nicht die Preise.. Für die vielen hochwertigen Feinkostartikel, Feinkostpreise zu verlangen finde ich gut aber mal ehrlich.. Wer gibt 6.29 für 1 Glas gewöhnliches grünes Pesto aus? Ich nicht. Ich habe für meinen Einkauf insgesamt auch deutlich mehr bezahlt als erwartet.

   fast 10 Monate vor
2. F. L. ★☆☆☆☆

   Der Laden macht leider keinen guten Eindruck. Die Regale sind oft schlecht gefüllt und die Auswahl ist entsprechend eingeschränkt. Obst und Gemüse gibt es in fast jedem anderen Geschäft in besserer Qualität und Frische. Besonders enttäuschend finde ich das unfreundliche Verhalten der Kassierer – Kundenfreundlichkeit sieht anders aus. Für mich leider keine Empfehlung

   fast 10 Monate vor
3. Max Theßeling ★☆☆☆☆

   Leider doch nur ein durchschnittlicher Edeka. Nichts besonderes. Kenne keinen Supermarkt der so extrem voll und verstellt ist. Man hat kaum Platz in den Gängen. Die Mitarbeiter sind aber alle nett und können wenig für das Chaos. Der Laden steht komplett voll und der Kassenbereich ist eine Katastrophe. Für Rollstuhlfahrer eine Katastrophe! Gefühlt wird der Laden jeden Tag neu organisiert. Selbst die Mitarbeiter wissen manchmal nicht mehr wo Produkte stehen. Wieso macht man das? Zigaretten immer leer. Viel Spaß mit der Bildersammlung! Nachtrag: Mir war nicht bewusst, dass man den Laden noch voller packen kann als er schon ist. Respekt! Weihnachten macht es möglich...

   fast 2 Jahre vor

1. Margret Hansen ★☆☆☆☆

   Der Laden ist vollkommen unübersichtlich und die Gänge sind sehr vollgestellt. So gibt es kaum Fluchtwege. Die Höhe ist die Preisauszeichnung über den Kühltruhen. Die Preise kann man sehen, aber keinem Produkt zuordnen. Mit 3 anderen Kunden haben wir versucht herauszufinden, wie teuer z.B. Lachsfilet ist. Eine jüngere Kundin war am gelenkigsten und hat sich über die Truhe an die Preise gerobbt. Super, denn Personal war nicht da. Da haben wir schon kleinere Läden erlebt, die tatsächlich Lebensmittel lieben und zufriedene Kunden schätzen. Schade....

   fast 2 Jahre vor
2. Andrea Kriebel ★★★★★

   Sehr großer, aber übersichtlicher Markt. Vielfältiges Sortiment. Hier bekommt man alles was das Herz begehrt. Auch Spezialitäten. Preise sind von günstig bis etwas teurer. Aber gute Qualität. Hier stimmt der Spruch: "Wir lieben Lebensmittel".

   fast 2 Jahre vor
3. Olaf Gnosa ★★★★★

   Frisches modernes Ambiente. Gutes Sortiment mit vielen Vegan-Produkten. Teils sehr enge Gänge. Trotz hohem Aufkommen ging es mit diversen Kassen sehr schnell. Kleiner Parkplatz, direkt an der S-Bahn und Nähe zum Stadtpark.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen