PENNY Hamburg-Nord, Hamburg

Bewertungen

1. Sinem Ö. ★★★★★

   Ich möchte ein großes Lob für eine Mitarbeiterin in dieser Penny-Filiale aussprechen. Es handelt sich um eine brünette Mitarbeiterin mit lockigem Haar, die meist einen Dutt trägt. Auf den ersten Blick wirkt sie vielleicht etwas streng, doch dieser Eindruck täuscht. Auch wenn ihr Auftreten zunächst vielleicht unnahbar wirkt, ist sie in Wirklichkeit eine sehr herzliche und angenehme Kassiererin. Nach einem kleinen Missverständnis, für das sie sich sehr höflich entschuldigt hat, habe ich sie als sehr freundliche, respektvolle und beeindruckende Person kennengelernt. Seitdem ist sie stets nett, ruhig und professionell. Solche Mitarbeiterinnen machen den Einkauf deutlich angenehmer. Lg

   fast 8 Monate vor
2. S.B ★☆☆☆☆

   Ich bin heute Abend gegen 21:10 Uhr in die Filiale am Mühlenkamp gegangen, um ganz normal meinen Einkauf zu erledigen und wurde dort von einer völlig schlecht gelaunten ungepflegten und verbitterten Kassiererin (klein, brünett, lockiges Haar) regelrecht provoziert und respektlos behandelt. Es begann mit einem harmlosen Missverständnis: Ich hatte Kopfhörer im Ohr, sprach mit niemandem und dennoch fuhr mich diese Mitarbeiterin aus dem Nichts an, als hätte ich sie beleidigt. Als ich sie irritiert ansah, kam von ihr ernsthaft der Satz: „Wenn Sie weiter so mit mir reden, kassiere ich Sie nicht ab.“ Als ich fragte, wie sie bitte darauf komme, weigerte sie sich dann auch noch, mir ihren Namen zu nennen mit den Worten: „Ich gebe Ihnen nicht meinen Namen.“ Spätestens da wurde mir klar: Hier läuft etwas ganz Grundsätzliches schief. Ihre Marktleitung wurde dazugeholt, doch anstatt Verantwortung zu übernehmen oder sich zu entschuldigen, versuchte sie weiter, mich bloßzustellen vor ihrer Chefin, vor anderen Kunden. Ich habe meinen kompletten Einkauf dort stehen lassen, weil ich mir diese Art von entwürdigendem Verhalten ganz sicher nicht geben muss. Ich bin Kundin, keine Zielscheibe für Frust und schlechte Laune. Ganz ehrlich? Ich habe es nicht nötig, in einem Markt einzukaufen, in dem die Mitarbeitenden derart neben der Spur sind und scheinbar keinerlei Schulung im Umgang mit Kunden erhalten haben. Ich werde diesen Vorfall zusätzlich an die PENNY-Zentrale weiterleiten und erwarte, dass dieses Verhalten intern Konsequenzen hat.

   1 Jahr vor
3. Wolfgang Prodoehl ★☆☆☆☆

   Unaufgeräumter Laden. Hat Angebote meist nicht zur Verfügung, auf Nachfrage angeblich nicht mitgeliefert worden, die ganze Woche nicht... Kaum Bemühungen an der Situation etwas zu ändern was sehr schade ist. Die jungen Mädels unterhalten sich angestrengt über Beautytipps und wie man sich schminkt, wirken teilweise gelangweilt und desinteressiert, kein gutes Gefühl für mich als Kunde. Es wäre schön wenn das irgendwie abgestellt werden könnte. Habe selbst jahrelang im Einzelhandel gearbeitet und weiß wovon ich rede.

   1 Jahr vor

1. H S ★☆☆☆☆

   Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin seit ca. 7 Jahren Kunde in der Penny Filiale Mühlenkamp in Hamburg. Heute (19.01.2024) war ich dort und habe wieder meinen Einkauf erledigt. Plötzlich kam eine Mitarbeiterin mit ganz nah und hat irgendwas vor sich hin geredet..Ich dachte zuerst sie redet über das Headset mit einem Kollegen oder so.. bis ich dann gemerkt habe das sie mich meinte. Sie hat mir unterstellt dass ich sie belästigen würde…und das obwohl ich nicht mal mit ihr gesprochen habe. Sowas unmögliches ist mir noch nie passiert. Kann man nicht mal ganz normal seinen Einkauf erledigen? Wieso lässt man solche Menschen die einen einfach aufdringlich werden und was unterstellen im Geschäft mit Kunden arbeiten ? Sie können dies gerne über die Kameraaufzeichnung einsehen. ( 19.01.2024) Uhrzeit 14:35

   fast 2 Jahre vor
2. jane doe ★☆☆☆☆

   Geisteskranke Kunden und Mitarbeiter, die einen eher umnieten als noch durchzulassen, weil die 2 sec KANN MAN NICHT WARTEN und überhaupt kann niemand mehr warten. Ein Einkauf und du verlierst jegliche Hoffnung an die Menschheit und Lebenswillen.

   fast 2 Jahre vor
3. Simon ★★★★★

   Der Penny ist relativ klein, aber dafür hat er Self-Checkout Kassen. Dadurch gibt es sehr selten Schlangen an der Kasse.

   fast 2 Jahre vor

1. Fabian Spieker ★★★★★

   Bester Penny den ich kenne. Das einzige was ich an der Gegend vermisse. Kenne keinen anderen Supermarkt mit so tollem Personal. Es war jedesmal eine Freude hier einzukaufen.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen