Tip top Zustände im nachbarschaftlichen Netto! Ich gebe netto 5 von 5 Sternen, das snd brutto 7 von 5.
Seit einfach menschlich und versetzt euch in die Lage der Mitarbeiter, häufig sind 1:1 Besetzungen oder 2:1 (2 zum auffüllen, 1 Person Kasse) es herrscht oft einfach eine Unterbesetzung aber die Mitarbeiter sind alle freundlich wenn auch manchmal gestresst. Seit einfach freundlich zu denen und sie helfen einem weiter und ansonsten einfach mehr als 3 Minuten Geduld mitbringen für die Kasse. Oder checkt vorher wie besucht es ist bei Google, das ist nicht immer ganz akkurat aber kann helfen. Oft auch garnicht so voll.
Leider sind dort die Angebote nicht immer verfügbar.Auch wissen die Angestellten meist selber nicht,wo die Angebote präsentiert werden. Leider kann so ein negatives Suchergebnis dann nicht durch das wirklich freundliche Personal wett gemacht werden.
Heute waren wir zweimal in dieser Netto-Filiale – und ehrlich gesagt, wäre einmal schon zu viel gewesen. Jedes Mal wurden wir von derselben jungen, schlanken Kassiererin mit dunklen Haaren „bedient“ – wobei „bedient“ eigentlich das falsche Wort ist. „Angefahren“ oder „angemeckert“ passt da schon besser. Beim ersten Mal standen wir an einer geschlossenen Kasse und warteten darauf, dass sie endlich öffnet. Aber anstatt sich mal zu beeilen, hat sie seelenruhig weiter Kartons zerdrückt und uns dabei einfach ignoriert. Kein „Einen Moment bitte“, kein Zeichen, dass sie gleich kommt – nichts. Währenddessen wurden die Kunden an der anderen Kasse viel schneller abgefertigt. Hätten wir uns nicht auf ihr Kassen-Opening-Spiel eingelassen, wären wir längst durch gewesen. Dann der Knaller: Als wir endlich dran waren, wurden wir lautstark angegangen, weil wir keinen Warentrenner benutzt haben. Dabei hatten wir über einen Meter Abstand zwischen unseren Einkäufen – eine Angewohnheit aus Corona-Zeiten, die wir bis heute beibehalten. Warum unnötig etwas anfassen, wenn es auch anders geht? Aber nein, anscheinend ein Riesenvergehen. Und um das Ganze noch „freundlicher“ zu gestalten, hat sie den Warentrenner dann auch noch vor Wut geworfen. Ganz großes Kino. Und als ob das noch nicht gereicht hätte, kam der nächste Wutanfall: Ich wollte gerade meine Payback-Karte raussuchen, als sie mich erneut anschreit, dass ich sofort bezahlen soll, weil sie „ganz nass“ sei. Was auch immer das bedeuten sollte – vielleicht war ihr einfach alles zu viel. Aber so ein Verhalten ist absolut inakzeptabel. Kein „Hallo“, kein „Tschüss“, kein Lächeln – nur genervte Blicke und ein Benehmen, das in diesem Job nichts zu suchen hat. Man muss nicht immer überfreundlich sein, aber ein Mindestmaß an Höflichkeit sollte doch drin sein, wenn man mit Kunden arbeitet. Vielleicht sollte sie mal ihre Schilddrüse untersuchen lassen – bei so extremen Stimmungsschwankungen wäre das zumindest eine Überlegung wert. Wir kommen sicher wieder, aber nicht, weil wir uns so gerne anmeckern lassen, sondern weil es eben der nächste Supermarkt ist. Die Filialleitung kann sich das ja mal auf den Kameras anschauen – dann sieht man genau, wer hier ein Problem hat.
Ein Stern nur weil ich den Beitrag sonst nicht posten kann ich war heute morgen bei Netto einkaufen da es einen Gutschein über € 5,00 ab € 40,00 Einkaufswert im Briefkasten gab. Gleichzeitig löste ich noch einen Gutschein über die Deutschland-Card ein. Ich hatte einen Wochenkauf vorgenommen und entsprechend viel auf dem Band. Beim Bezahlvorgang teilte mir die Kassiererin mit, dass der € 5,00 Gutschein nicht eingelöst werden kann. Auf meine Frage warum bekam ich die Antwort weil ich schon die Deutschland-Card Punkte eingelöst hätte. Habe ich nicht verstanden, sind ja zwei verschiedene Coupons. Der herbeigerufene Geschäftsführer konnte mir auch keine plausible Erklärung geben. Also wurde der Bon storniert, ich bekam den Betrag aus der Deutschland-Card ausbezahlt und alle Waren wurde wieder auf das Band gelegt und neu eingescannt. Die Kassiererin teilte mir dann mit, dass es nicht möglich wäre den Gutschein über € 5,00 einzulösen. Ich habe dann also den vollen Betrag gezahlt und noch einmal gesagt, dass ich es nicht verstehe und es könne ja nicht zu meinen Lasten gehen wenn die Kasse den Gutschein nicht akzeptiert. Daraufhin wurde ich von der Kassiererin beschimpft, ich solle mich in Zukunft vor dem Einkauf schlau machen und keine zwei Coupons einlösen. Und das obwohl weder sie noch der Geschäftsführer wussten warum der Gutschein nicht eingelöst werden konnte. Es ist traurig, dass ich keine Erklärung erhalten habe und stattdessen auch noch lautstark die Schuld für diesen Vorfall erhalten habe.
Guter Lokaldiscounter mit freundlichem Personal.
Cooler Laden nette Mitarbeiter, Besuch ist es wert durch einkaufen zu gehen. Nette Kassiererin mit roten Haaren und netter Mitarbeiter mit dunklen Haaren. Überrascht wie freundlich, gerade Abends. LG
Potenziert asozial, sowohl Mitarbeiter als auch Kunden. Mitarbeiter machen sich über anständige Kunden lustig und lästern mit auffälligen Kunden über diese. Bei Kunden, die mit dem Roller durch den Markt fahren, oder die im Bezahlvorgang mit Karte aufdringlich sind, wird nichts gesagt. Also anständige Kunden werden verprellt, weil sie ungeschützt den asiozalen Kunden ausgeliefert sind. Und das sind keine Einzelfälle.
Konzept und Einkauf könnten eigentlich perfekt sein. Heute will ich gerne erwähnen, daß mir die neue Chefin in der Spätschicht wirklich engagiert half und mein Problem gelöst hat. Kassen werden nur ungern, wenn überhaupt zusätzlich geöffnet wegen Krankenstand angeblich. Kollegen von anderen Discountern hier können nur müde lächeln. Als ob Netto der einzige Laden mit Personalproblemen wäre und wie schaffen es alle anderen trotzdem?
Für Menschen die dort wohnen schon nützlich! Nur mich spricht dieser Laden nicht an! Liegt vielleicht auch am Publikum und dem Grauschleier!?
Das Netto Marken-Discount befindet sich in der Weißenseestraße 5 c, 22149 Hamburg, Deutschland
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