REWE Altona, Hamburg

Bewertungen

1. Philipp Stampe ★☆☆☆☆

   ich kann nur jedem davon abraten, in dierer filiale einzukaufen. die mitarbeiter sind grundsätzlich desinteressiert, ihren kunden zu helfen, das höchste der gefühle ist, auf irgendeinen gang zu verweisen anstatt mitzukommen und einem die ware, nach der man gesucht hat, zu zeigen. desweiteren sind ständig die regale leer, weil die herrschaften es nicht hinbekommen, rechtzeitig nachzubestellen. teilweise fehlen wochenlang produkte. das schlimmste erlebnis haben ich aber am wochenende gemacht, als ich von dem parkhaussystem nicht erfasst wurde und nicht mehr ohne zu bezahlen aus rausgelassen wurde, obwohl ich ein reguläres parkticket hatte. die diskussionen mit den renitenten und gradezu unverschämten parkausbetreibern dauerten 25 minuten. in der zwischenzeit sind meine tiefkühleinkäufe geschmolzen und der versuch, einen rewe mitarbeiter zu aktivieren, um uns mit dem problem zu helfen, schlug fehlt, weil der sich nicht zuständig fühlte, was insofern falsch ist, als dass die beiden getrennten firmen zusammenarbeiten, also sehr wohl ein interesse aneinander haben und anders miteinander umgehen, als es apcoa mit ihren kunden tut. besagter rewe mitarbeiter hat mich buchstäblich ausgelacht, als ich ihm von meinem problem berichtete, und mir dann gesagt, dass ich mich, zitat: „verpissen“ soll, das muß man sich mal vorstellen. ich werde ab jetzt dort nicht mehr einkaufen, zum glück gibt es genügend alternativen in der gegend, bei denen man deutlich freundlicher behandelt wird und keine probleme mit dem parken hat.

   fast 7 Monate vor
2. Claudia ★★★★☆

   Sehr gut sortiert und sauber. Die Angestellten sind nett. Gegen Mittag am besten vermeiden, da dann viele Schüler der nahegelegenen Schule den Laden stürmen. Leider parken trotz absolutem Halteverbot ständig Autos in dem Kreisel, weil man "ja nur mal schnell eine Kleinigkeit" besorgen will und zu faul ist, ins Parkhaus zu fahren, obwohl man als Kunde die Kosten erstattet bekommt. Hier sollte Rewe konsequenter durchgreifen.

   fast 8 Monate vor
3. Marko Eilers ★★★☆☆

   Der Laden ist ansich schön und groß, doch leider war eine Kassiererin sehr unhöflich zu mir als sie nicht gehört hat, dass ich ‘Hallo‘ gesagt habe. Darauf hin war sie unfassbar unhöflich zu mir hat etwas gemurmelt wie ‘wenn du nicht hallo sagst dann geb ich dir das Geld halt NICHT in die Hand‘ und hat das Geld unfassbar pampig auf den Tresen gelegt.

   fast 10 Monate vor

1. All “BreakTheWall” P. ★★☆☆☆

   Die Mitarbeiter sind – bis auf ganz wenige Ausnahmen – unhöflich und nicht besonders kundenorientiert. Das gilt sowohl für normale Fragen wie „Können Sie mir sagen, wo ich das und das finde?“ als auch für die höfliche Bitte, z. B. eine verbogene Flasche, die der Automat nicht annimmt, an der Kasse abzugeben. Dann gibt’s ein Riesentheater: „Das sei nicht möglich“ oder „Das machen wir hier nicht“ – und es artet in einen Kampf aus, eine Dose für 25 Cent abzugeben. Außerdem darf man sich als Kunde gern mal das ausländerfeindliche AfD-Gequatsche der deutschen Mitarbeiter anhören. Das Angebot an verpackten Fleisch ist auch eher dürftig. Eine Ecke mit reduzierter Ware findet sich auch nicht. Das sollte doch heutzutage Standard sein. Die Frische Salat Theke wirkt auch nicht besonders einladend. Wir waren Mittags dort, das erste Mal. Fehler. Zur Mittagszeit stürmen die ganzen Kinder und Jugendlichen der benachbarten Schulen den Laden. Das ist, also nicht die beste Einkaufszeit. Das Parken bringt 1 Punkt Das "Einkaufserlebnis" bringt 1 Punkt. Macht 2 von 5 Punkten. Kein guter Laden – und echt nicht typisch für REWE.

   1 Jahr vor
2. Beo N. ★☆☆☆☆

   Ein sehr guter Markt mit leider absolut unverschämten Personal! Kundenzufriedenheit und Fairness scheint keinen hohen Stellenwert zu haben. Beim Kassiervorgang ist das Parkticket, welches auf dem Band lag, was auch bezeugt werden konnte, verschwunden. Daraufhin wurde mir gesagt, dass es mein Problem sei und ich jetzt 50€ für das Verlustticket zahlen müsste. Es war kein Entgegenkommen möglich. Schlimmer noch, es wurden Lügen unterstellt. Der Filialleiter hat einen absolut herablassenden Umgangston! Am Ende hat der Parkhausbetreiber, der mehrfach betont hat, dass dies in der Verantwortung von Rewe liegt und dies vor Ort geklärt werden könnte, dankenswerterweise geholfen. Seitens Rewe erfolgt weder eine Entschuldigung noch ein Entgegenkommen für deren Verschulden!

   fast 2 Jahre vor
3. A.F. ★★★★★

   Mein Lieblings-Rewe.. nach Umbau deutlich besser geworden, hier finde ich allerlei Gründe, mein Geld auszugeben. Die Bäckerei-Theke wurde ausgebaut und die Selbstbedienung für Salate - hier findet der hungrige immer was zu Essen..! Der Laden ist sauber und das Personal ist freundlich.

   fast 2 Jahre vor

1. Sonne Schein ★★☆☆☆

   Der Markt ist hervorragend sortiert. Leider habe ich aber wiederholt erleben müssen, wie Kunden von verschiedenen Mitarbeiterinnen herablassend und unfreundlich behandelt wurden und vor anderen Kunden blossgestellt wurden. Service, Kundenfreundlichkeit oder respektvoller Umgang mit Menschen, scheint hier völlig unbekannt zu sein. Gehe hier schon lange nur noch einkaufen, wenn es mal sein muss.

   fast 2 Jahre vor
2. Adenike Samuel ★★☆☆☆

   Also ameinsten die Mitarbeiterinnen Deutsche sind unfreundlich zu Ausländern, wenn du HALLO sagt, antwortet niemals auf und nach dem Einkaufen sagen die ameinsten NICHTS TSCHÜSS, aber zu die Deutschen ist anders. Finde ich Unfair gegenüber den Menschen.

   fast 2 Jahre vor
3. tino grunenberg ★★★★☆

   Guter Markt! Aufgeräumt, sehr sauber, Salatbar, Sushi's Theke, top Personal. Nur manchmal sind die Selbstbedien Kassen außer Betrieb.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen