Unzumutbare Kundenbetreuung im REWE Center Sehr geehrte Damen und Herren, am 05.12.2025 in Ihrer Filiale wurde mir der Zugang zu einer verschlossenen Whiskyflasche von zwei Mitarbeitern verweigert – beide „hatten keine Zeit“. Wenn Produkte eingeschlossen sind, sollte der Service nicht ebenfalls abgeschlossen sein. Bitte prüfen Sie dieses Verhalten dringend. Und keine Sorge: Ich renne Ihren Mitarbeitern nicht weg – das machen sie ja schon selbst. Mit freundlichen Grüßen
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Bewertungen
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Weronika ★☆☆☆☆
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C. Sch. ★★★★★
Schöner Laden mit viel Auswahl allerdings immer sehr volle Kassen..gut spricht ja auch für den Laden.. Sehr gute Apotheke mit drin immer freundlich und versuchen alles möglich zu machen. Was auch meistens klappt. Empfehle diesen Rewe gern weiter
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Ann-Christin ★★☆☆☆
Wir gehen dorthin wegen der unschlagbaren Nähe und auch wegen des wirklich großen Sortiments, nennen den Laden aber "Stinke-Rewe". Das Personal fand ich bisher immer durchweg freundlich, der Laden ist wie gesagt gut sortiert, wenn auch bisschen rumpelig (z.B. Pappaufsteller mit Waren im Angebot ohne Sinn zum umgebenden Sortiment aufgestellt...was haben Stifte bei den Säften verloren?), trotz der Größe des Ladens hat man teilweise Mühe, sich mit Wagen aus dem Weg zu gehen. Der Laden ist sehr, sehr schmuddelig und schon im Eingangsbereich wenig einladend. Fängt an bei den vermüllten und chaotischen Einkaufswagenunterständen auf dem Parkplatz, führt sich fort beim stets schiefen Rewe Bio-Sonnenschirm vor der Tür (viel zu tief, jeder duckt sich) und gipfelt zunächst im Eingangsbereich mit den geduldsfordenden Pfandautomaten. Die schmierig-schwarz-stinkende Patina an den Automaten, den Wänden und am Boden hat schon Seltenheitswert. Werden die überquellenden Mülleimer dort jemals geleert? Die Situation ist auch vormittags schon so, ich denke, es ist ein biologisches Experiment. Je mehr man sich der Mitte des Ladens mit den "Frische"theken nähert, desto mehr stinkt der Laden. Ohne die Luft anzuhalten kommen wir nicht daran vorbei, nie im Leben würde ich mich dort anstellen und etwas kaufen - es riecht nach Fäulnis (Abwasserprobleme?). Also fällt auch Eier- und Alkoholkauf weg, weil diese Waren direkt drumrum sind, so lange kann ich die Luft nicht anhalten. Schnell weiter, dann geht's wieder.
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Vadim ★★☆☆☆
Eigentlich hätte dieser Laden meiner Meinung nach 5 Sterne verdient. Ein sehr großer aber dennoch strukturierter Laden mit einer extrem großen Auswahl an Produkten. Mann findet eigentlich immer was man braucht und hat teilweise sehr große Chancen bei nem Samstagseinkauf noch auf sehr viele vorhandene Angebote zurück greifen zu können. Klappt zwar nicht immer aber wer sich wundert, dass am Samstag bestimmte Dinge ausverkauft sind, ist einfach selbst Schuld. Jetzt kommen die Dinge, die für mich Grund genug warten 3 Sterne wieder abzuziehen. 3 Sterne gleich 3 Themen. 1. Sauberkeit Ein Punkt der sich im Bezug auf die zwei anderen Punkte noch wiederfinden wird aber im Allgemeinen ein sehr großes Problem in dem Laden sind. Es fängt mit dem sehr verdreckten Parkplatz an, gerade dort wo man die Einkaufswägen holt und abstellt ist es wie auf einem Müllhaufen. Der Eingangsbereich (welcher auch gleich Punkt 2 auf meiner Liste ist) ist dauerhaft überladen, vollgestellt und verdreckt. Dort stehen Dinge rum die absolut niemanden interessieren und die auch niemand kauft jedoch alle beim entspannten ein oder austreten des Marktes behindern. Direkt im Eingangsbereich selbst findet man ja auch noch den Pfandautomaten (Punkt 3!!!!!) und das ist mit Abstand die größte Frechheit. Da frage ich mich tatsächlich ob es dem Herr Burmeister wirklich egal ist oder er es nicht sieht?! Das Ding ist wirklich ungepflegt, dreckig, verkommen, runtergekommen oder was man auch immer für Wörter dafür nehmen Mag. Der Boden klebt, es stinkt dort extrem, Waschbecken zum Händewaschen hat 90% der Zeit keine Seife und keine Papiertücher geladen. Die Automaten selbst funktionieren überhaupt nicht zuverlässig. Zum abgeben von 20 Dosen steht man dort über 10 Minuten, weil immer wieder der Barcode nicht gelesen werden kann obwohl man schon beim Reinlegen drauf achtet. Es geht weiter sobald man einen kleinen Einkauf mit einem Korb machen möchte. Da steht man dann wieder min. 5 Minuten bis man einen sauberen gefunden hat, ich glaube niemand hat Bock seinen Einkauf in klebrige Überreste von was weiß ich in den Korb zu legen. Im Allgemeinen darf mich bitte niemand falsch verstehen, es ist normal dass Dinge dreckig werden etc. Aber man kann deutlich unterscheiden zwischen frischem Dreck und Dreck, der Ewigkeiten schon nicht weggeputzt worden ist und mehrere Staubschichten angesetzt hat wie im Inneren von Bäumen, worüber man dann das Alter bestimmen kann. Ich werde die nächsten Tage noch Fotos hinzufügen damit sich jeder selbst ein Bild vom desaströsen Zustand machen kann und mein Review absolut keinen Raum für Spekulationen oder Interpretationen lässt.
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Regina Hartmann ★★☆☆☆
Noch vor 6 Monaten habe ich 5 Sterne vergeben. Heute würde ich nur noch 2 Sterne geben. Was mich als Kundin nervt ist, dass ständig Wagen mit Ware im Weg stehen. Kann mal passieren, aber nicht ständig. Der Unterstand für die Einkaufswagen sah heute wie auf dem Foto abgebildet aus. Einfach dreckig. Zwar sind es leider die Kunden, die so etwas verursachen, aber das Personal sollte auch hier einmal hinschauen. Macht sich besser bei den Kunden, die Wert auf Sauberkeit legen. Habe ich bei Edeka oder Famila so noch nicht erlebt. Daher werde ich mir einen anderen Markt suchen, schade!
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CP Bux ★★★★★
Sehr geräumig, breite Gänge,gute Ausschilderung von Bereichen. Man findet alles,auch was man nicht braucht. Besonders ansprechend finde ich die Sushi Abteilung, immer frisch und gute Auswahl. Auch die frischen Obststücke sprechen mich immer an. Heute auf Schnäppchenjagd von Süßigkeiten nach Weihnachten, hat sich gelohnt. Hab zwei Überraschungstüten zu je 10€ gekauft, top Inhalt!
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tan te ti ★★☆☆☆
Der Laden ansich ist super! Gut sortiert und man bekommt alles. Eigentlich sind wir dort immer gern einkaufen gegangen. Mal abgesehen von den teils ungepflegten Kassenkräften konnten wir bisher überhaupt nicht meckern. Bis heute. Wir haben unseren Einkauf, wie immer nach bestem Gewissen, selbst gescannt und an der SB Kasse bezahlt. Auf dem Parkplatz kam uns dann ein Herr hinterher, der meinte, wir hätten unseren Einkauf nicht bezahlt. Nach kurzem hin und her und der Versicherung, dass wir ordnungsgemäß gezahlt haben, stellte sich raus, dass es dem Herren um die Papiertüte ging. Kurzer Blick auf den von ihm mltgebrachten Kassenzettel… Feststellung, nicht unser Bon! Er ließ sich leider nicht darauf ein. Ein Glück hatte ich allerdings unseren tatsächlichen Beleg noch in der Tasche. Normalerweise werfe ich ihn im Laden sofort in den Papierkorb. Kurzer Blick auf den korrekten Beleg, zack, weg war der Herr weg… Also ich gehe nicht mehr mit gutem Gefühl dort einkaufen wenn man mit dem Vorwurf nich bezahlt zu haben konfrontiert wird und das auch noch mit einem falschen Beleg!!! Ich kann jedem nur empfehlen den Beleg unbedingt bei sich zu behalten. Man hat sonst keine Chance sich irgendwie zu beweisen! Schade!! Wir gehen wohl wieder zu MK.
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Valentin ★☆☆☆☆
Leider wurde der Laden meinen Erwartungen an einen gut geführten rewe Markt nicht gerecht. Der Eingangsbereich war wenig einladend. Lange Wartezeiten an den Kassen sind aufgrund unerfahrener Kassierer vorprogrammiert. Schade.
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Gundolf Schwarzwald ★☆☆☆☆
Schade…eigentlich ein schönes Geschäft, aber bereits mehrfach an der Kasse vorgekommen, das Preisausschilderungen nicht korrekt abgerechnet werden, Rabattaufkleber auf den Produkten beim Einscannen nicht berücksichtigt werden und letztens eine Doppelberechnung eines Produktes, da auf dem Produkt 2 Barcodes waren und man eben mal € 9,29 zuviel auf dem Kassenbon berechnet bekommt. FAZIT: Wer hier einkauft, sollte ganz genau nachschauen, ob alles mit rechten Dingen passiert. Und ganz nebenbei hält das natürlich den zügigen Ablauf an den Kassen auf und die Hinterleute müssen dann entsprechend warten! Man könnte fast schon annehmen, bei der Häufigkeit solcher Vorkommnisse, dass das so gewollt ist. Mein Vertrauen zu diesem Geschäft ist jedenfalls nicht mehr vorhanden!!! NACHTRAG ca.2 Monate später: Kassiererin auf 3 Produkte mit 30% Ermäßigung vor Eingabe in die Kasse hingewiesen!!! …und direkt an den Anfang hingelegt. Trotzdem ist es wieder passiert, dass nur bei einem Produkt die 30% abgezogen wurden. …. und wieder mussten leider die hinter mir wartenden Kunden Geduld beweisen, bis dies wieder nachträglich auf meinen Hinweis korrigiert wurde. Differenzsumme betrug € 3,49. 2.Nachtrag eine Woche später: … leider ist wieder etwas zu berichten. Kiwis gemäß Ausschilderung in der Obstabteilung € 0,33 per Stück!!! An der Kasse werden dann € 0,55 abgerechnet. Differenz wieder zum Nachteil des Kunden. Es ist schon wirklich eigenartig, was so alles in diesem Markt passiert. Steckt da vielleicht ein System dahinter??
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