Erste und Einzige Erfahrung in dem Laden, leider telefonisch nicht mehr zu erreichen. Heute ist der 19.12.25, vorhin Milka Schokokekse gekauft, abgelaufen seit 11.11.25, schmecken als wären sie noch länger abgelaufen. Von Milka abgelaufene Produkte im Supermarkt zu verkaufen muss man erstmal schaffen. Hab mich voll drauf gefreut
Im Vergleich zu anderen Lidl-Filialen ist dies der am schlechtesten organisierte und schlechtesten geführte Lidl, den ich je gesehen habe. Während andere Filialen ihren Service verbessern, macht diese Filiale deutliche Rückschritte. Gründe dafür: 1. Früher durfte man eigene Einkaufswagen mitbringen, jetzt ist es verboten. Ich verstehe, dass dies zur Diebstahlprävention dient, aber der Markt stellt nur riesige Einkaufswagen zur Verfügung. Kleine Körbe oder kleine Wagen gibt es überhaupt nicht. Für Kund*innen, die nur wenige Dinge kaufen wollen, ist das sehr unfreundlich, und die großen Wagen führen häufig zu extrem langen Warteschlangen. 2. Andere Lidl-Filialen bieten Selbstbedienungskassen an. Diese Filiale hat täglich eine große Kundenfrequenz, und man muss fast durchgehend 30–40 Minuten anstehen. Das ist völlig nicht mehr zeitgemäß. 3. Nach dem Bezahlen kommt es aufgrund der riesigen Einkaufswagen häufig zu Blockaden am Ein- und Ausgang. Kund*innen können weder richtig hinein- noch hinausgehen. 4. Das Design des Kassenbereichs ist ernsthaft problematisch. Die Warteschlangen verlaufen nicht gerade, sondern oft in Zickzacklinien. Das führt häufig zu Drängeln, Verwirrung und Streit. Die Platzgestaltung wirkt äußerst unprofessionell. 5. Die eingesetzten Sicherheitskräfte geben am Eingang oft planlose Anweisungen. Bei einer vernünftigen Gestaltung (kleine Körbe, Selbstbedienungskassen, sinnvolle Raumaufteilung) wäre so etwas völlig unnötig und macht den Einkauf für viele sehr unangenehm – zudem ist es eine unnötige Kostenverschwendung. 6. Ohne irgendeine diskriminierende Absicht erwähnen zu wollen: In dieser Filiale bestehen fast alle Mitarbeitenden aus Personen mit türkischem Hintergrund. Die Organisation wirkt jedoch überhaupt nicht wie in einem deutschen Supermarkt, sondern eher chaotisch wie in manchen türkischen Märkten. Wenn es sich um eine Lidl-Filiale handelt, sollte das Management standardisiert und professionell bleiben – egal aus welchem Land die Mitarbeitenden stammen. Es ist selbstverständlich völlig in Ordnung, dass alle Mitarbeitenden türkisch sind, aber die Arbeitsweise darf nicht von funktionierenden Standards abweichen oder gar Rückschritte machen. Diese Filiale macht jedoch immer wieder Rückschritte – immer wieder, immer wieder! Wenn ihr dieser Meinung zustimmt, bitte liked diesen Kommentar, damit mehr Menschen ihn sehen und diese Lidl-Filiale endlich aufhört, die Geduld der Kund*innen ständig herauszufordern!
Seit einigen Wochen kaufe ich jeden Morgen zur gleichen Zeit in der Lidl-Filiale in der Wilstorfer Str. 48, 21073 Hamburg ein, meist nur ein Croissant auf dem Weg zur Arbeit. Ich bleibe im Laden nur wenige Minuten und gehe direkt zur Kasse. Trotzdem löst meine Tasche bei jedem Besuch den Alarm an der Kasse aus, und das Personal muss sie kontrollieren. Obwohl sich nie etwas darin befindet, wiederholt sich die Situation täglich. Es wird nicht einmal eine Entschuldigung ausgesprochen, und das macht das Einkaufserlebnis ziemlich unangenehm. Ich hoffe, dass die Marktleitung das Problem bemerkt und die technischen Ursachen überprüft.
War heute eindeutig das letzte mal das ich diese Filiale betrete. Kann ja irgendwo verstehen das es zur Diebstahlpräventation einfacher ist keine Trolleys mehr in den Laden zu lassen. Aber erstens kann man das auch netter formulieren als "Der bleibt hier! " und die recht patzige Anweisung ich solle halt die Pfandflaschen ausm Trolley in den Einkaufswagen werfen gab mir ehrlich gesagt den Rest. Da gehe ich lieber woanders einkaufen. Dort wo man sich nicht fühlt als wäre man ein Verbrecher, weil man seinen Einkaufstrolley nicht am Eingang stehen lassen möchte...
Ich habe leider eine sehr unangenehme Erfahrung gemacht. Ein Produkt war im Regal mit einem Preis ausgezeichnet, der um das Dreifache reduziert war. An der Kasse wurde mir jedoch der volle, also dreifach höhere Preis berechnet. Als ich die Kassiererin darauf hingewiesen habe, hat sie weder Verständnis noch eine Entschuldigung gezeigt. Stattdessen wurde ich unfreundlich behandelt, und es wurde sogar ein Wachmann gerufen. Dieses Verhalten empfand ich als respektlos und unprofessionell. Als Kunde erwarte ich, dass Preisfehler fair korrigiert und mit Höflichkeit behandelt werden.
2 Punkte Abzug da mega lange Warteschlangen an den Kassen sonst freundliches Personal ein angenehmes Klima
Der Laden selbst ist gut, aber die Kaffeemaschine am Eingang hat ein paar Mal genervt. Ich weiß nicht, an wen ich mich wenden kann, da es keine Telefonnummer gab, also schreibe ich hier. Ich habe mindestens fünf Mal Kaffee getrunken und er war wie Wasser und habe mir ein halbes Glas eingeschenkt, Geldverschwendung weil ich für Kaffee bezahle, nicht für Wasser und neulich musste ich wieder einmal ein Glas mit einer unverständlichen Flüssigkeit wegwerfen Bitte stellen Sie sicher, dass die Maschine ordnungsgemäß funktioniert und füllen Sie sie öfter auf.
Die Kassiererin war sehr unhöflich und arrogant. Sie sagte mir und meine Kinder weder Hallo noch Tschüss noch den gesamten Preis also überhaupt keine Worte. Wie kann Lidl das erlauben, dass sie die Kunden unterschiedlich behandelt? Sie repräsentiert den Mark Lidl, nicht sie selbst. Was noch, das ist nicht das erste Mal von so was. Die schlechte Einkaufserfahrungen habe ich alle bei Lidl Kassen gesammelt! Daher muss ich diesmal unbedingt bewerten! Auch an der Kasse in der Filiale an Rönneburgerstraße!
Hygiene und Sauberkeit wird hier anscheinend nicht sehr groß geschrieben. Wenn ich sehe dass nach 2 Wochen immer noch der Zuckerguss an der Ausgabe der Pizzateilchen klebt macht man sich schon seine Gedanken. Eklig ist das...
Jetzt ist es geöffnet. Auch in diese Corona Zeit. Es ging große Auswahl von verschiedene Produkte. Auch gibt es einige Weihnachtsdekorationen für Hause.
Das Lidl befindet sich in der Wilstorfer Str. 48, 21073 Hamburg, Deutschland
Sie erreichen das Lidl unter +49 800 4353361
Zum Lidl gelangen Sie über den folgenden Link