Es war Dienstag 11.11.2025 um 21:00 Uhr und eine Mitarbeiterin mit Brille sagte mir, ich solle zur Kasse gehen, da der Supermarkt gleich schließen würde. Leider konnte ich nichts kaufen, da ich dachte, dass die Öffnungszeiten bis 22:00 Uhr wären, was jedoch nicht stimmt.
Laden stinkt bissl, da der Pfandautomat schön mittig platziert wurde. Obst gemüse okay, kann man machen. Bier Snacks und alles was man sonst benötigt kriegt man hier zu genüge. Schlange immer lang aber Kassierer dafür top gelaunt obwohl jeder zweite Kunde rummault. Top TK Abteilung
Der Markt ist gut gelegen und grundsätzlich praktisch, allerdings merkt man den sehr hohen Andrang deutlich. Oft stehen die Gänge voll mit Rollwagen, an den Kassen bilden sich lange Schlangen, und es dauert, bis eine zweite Kasse geöffnet wird. Die Mitarbeitenden sind freundlich und bemüht, aber bei dem hohen Durchsatz offensichtlich unterbesetzt – die Regale bleiben teils länger leer. Mehrmals hatte ich das Problem, dass zum Beispiel Zwiebeln oder Knoblauch äußerlich in Ordnung wirkten, zu Hause beim Aufschneiden jedoch matschig oder verdorben waren. Meine persönliche Vermutung: Durch den hohen Warenumschlag gelangen manchmal Produkte in den Verkauf, die eigentlich aussortiert gehören. Belegen kann ich das nicht – es ist nur mein Eindruck. Insgesamt engagierte Mitarbeitende, aber die Rahmenbedingungen wirken aus Kundensicht verbesserungswürdig.
Fast immer lange Schlangen an der Kasse, extrem unfreundliches Personal an der Kasse. Kein "Guten Tag" oder "Auf Wiedersehen", auch der Einkaufspreis wird einem nicht benannt, dazu muss man dann schon selbst aufs Display gucken. Ich erwarte ja nicht viel, aber ein Grundmaß an Kommunikation wäre doch wünschenswert.
Die Kassensituation ist wirklich schlecht. Ewigkeiten warten und dann noch eine unfreundliche Behandlung von der Kassiererin. Da muss etwas getan werden.
Jedes Mal ewig lange Wartezeiten an der Kasse
Dieser Penny ist unterirdisch! Bestach er vor einigen Jahren noch durch seine lange Öffnungszeit (bis 23h) ist es mittlerweile echt ein Trauerspiel. Die Produktverfügbarkeit ist nicht gegeben, Aktionsware gibt es bis auf wenige Ausnahmen gar nicht (wird nicht drauf hingewiesen), das Obst und Gemüse ist furchtbar, die Schlangen an der Kasse oft lang. Kurzum, die Mitarbeiter scheinen wahrscheinlich überfordert zu sein, was man Ihnen bei dem äußerst dürftigem Personaleinsatz aber nicht zum Vorwurf machen kann, hier ist eindeutig die Regionalleitung in der Pflicht die Lage zu verbessern. Früher war ich gerne Kunde, heute ist es leider eine Zumutung.
Ich finde dieses Geschäft sehr unübersichtlich. Die Gänge sind ausreichend breit und der Gesamteindruck ist sauber. Sucht man etwas, steht man auf weiter Flur alleine. Ich habe keine Motivation dort wieder einzukaufen.
Ein kleineres Penny hier in Hamburg, es hatte alles was ich benötige. Wen es voll wird gibt es schnell eine sehr lange bei der Kasse. Backzeug oder was einfaches Warmes. Das Obst und Gemüse ist wie in jedem anderen Penny frischer als beim Türken. Kaufe gerne hier mit Sodexo Gutschein ein. Die Kassiererin hat auch mich einen netten Eindruck gemacht. Ich würde mich über mehr Vegane Produkte freuen.
Das PENNY befindet sich in der Schäferkampsallee 56, 20357 Hamburg, Deutschland
Sie erreichen das PENNY unter +49 221 20199959
Zum PENNY gelangen Sie über den folgenden Link