Hamburg-Mitte, Hamburg
veganer Lebensmittel Lieferservice in Hamburg-Mitte, Hamburg. Bewertet mit 1,5/5 bei 295 Bewertungen.
Auf der Brandshofer Schleuse 4, Keller 47, 20097 Hamburg, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
WARNUNG... Frechheit. Verschimmelten Zuckerrohr bekommen. Angebot 5€ Rückerstattung und den Zuckerrohr kann ich behalten. Null kundenfreundlich. Mail kontakt, wenn überhaupt möglich,absolut patzig und frech Eigentlich -10sterne und GESUNDHEITSAMT.
Ich habe Blüten als Deko für eine Hochzeitstorte bestellt (leider ohne vorher die Google Bewertungen zu sehen). Was ich erhalten habe, war absolut unbrauchbar. Bestellt hatte ich 3 Schachteln der im Internetshop sehr schön präsentierten Blüten. Was dann ankam ist schlichtweg eine Frechheit und war überhaupt nicht brauchbar: Überhitzte, schwitzende, angewelkte und zum Teil schon matschige Blüten, zusammengepresst in 3 Plastiktüten. Sie waren nicht, wie im Shop suggeriert, in Schachteln verpackt. Alle Tüten zusammen waren noch in eine Papiertüte gepfercht und in einer flachen Pappkiste verschickt. Ich habe selten so etwas unprofessionelles gesehen. So kann man mit empfindlicher Ware doch nicht umgehen. 7,90 € Versandkosten für diese miese Verpackung ist eine Unverschämtheit. Und knapp 10 € pro Einheit für Matschblüten ebenso. Als Zahlungsmöglichkeit wurde mir eine Rechnung über Dienstleister, Vorauskasse oder Sofortüberweisung angeboten. PayPal ist nicht möglich, hier hätte ich ganz sicher den Käuferschutz eingeschaltet. Fazit: Eine einzige Enttäuschung und Ware, die letzten Endes für die Tonne war.
Rate dringend ab! Ich habe rechtzeitig vor einem Fest eine Bestellung aufgegeben und darum gebeten die frischen Produkte zeitnah davor zu schicken. Ich erhielt eine standardisierte Mail und dachte es läuft. Seither habe ich nichts mehr gehört, keine Ware erhalten bzw. die Vorkasse nicht zurückerhalten. Telefonisch ist die Firma nicht erreichbar (Nummer nicht vergeben), auf Mails reagiert niemand. Sehr enttäuschend. Werde weitere Schritte einleiten um das Geld erstattet zu bekommen. Ein Stern ist noch einer zuviel! Edit: Der Inhaber schrieb ja hier am 21.06., dass er sich per Mail melden würde. Heute ist der 03.07.: Weiterhin keine Mail bekommen und keine Erstattung des Betrags erfolgt! 15.09.22: Noch immer hat sich niemand der Verantwortlichen bei mir gemeldet, die fast € 100.- wurden auch noch nicht erstattet. 21.04.2023: Wen überrascht es noch? Der Inhaber hat sich trotz großartiger Ankündigung hier nie bei mir gemeldet (nein, nicht im SPAM gelandet oder sonstwas!) und hat mir das Geld auch nie erstattet. Betrug auf ganzer Linie. 07.05.2023: Auf meinen letzten Eintrag hin meldete sich jemand aus der Firma (keine Ahnung, wer, da keine Unterschrift oder Namensangabe dabei war) per E-Mail. Mein Auftrag damals sei wohl wegen Lagerräumung verloren gegangen, meine Mails seien nun gefunden worden und eine Rückerstattung sei zu Beginn des kommenden Monats eingeplant. Nun, heute ist der 07.05. und KEINE Erstattung ist bisher erfolgt. Weiterhin erfolgte bisher auch keine Entschuldigung oder Ähnliches. 16.05.2023: Auf eine erneute Anfrage per Mail bekam ich nur eine lapidare kurze Antwort, aber immerhin wurde nach über einem Jahr nun endlich der Betrag von € 99,98 erstattet. Trotzdem bleibe ich dabei, dass ich eine Bestellung dort nicht empfehlen kann. SO geht man nicht mit Kundinnen um. Schade.
Null Sterne für Betrug und Unterschlagung! Im November 10kg Äpfel bestellt, bisher nichts gekommen. Keine Antwort auf Mails, keinerlei Reaktion. Widerruf des Kaufs mit Aufforderung zur Rückzahlung wird ignoriert. Ich werde den Fall zur Anzeige bringen.
BETRUG!! FINGER WEG!! Schlechter Service, falsche Lieferung, verpackt wie von einem 4 jährigen mit einem dreckigen und kaputten Korb, Lieferschein unprofessionell und mit falschen Daten, Lieferung über 1 Monat verspätet sogar nach mehrmaliger Kontaktaufnahme, billige schockiweihmachtsmänner sind in der Rohkostbox, im Sommer?!?! Generell sind gerade mal 2 Riegel in der Box roh, MHD ist teilweise nicht ausgewiesen und die anderen laufen in einem Monat ab, absoluter SCAM!!!Finger weg!!! Die Rohkostbox sollte ein Geburtstagsgeschenk werden, absolut peinlich…
Leider kam etwas die Lieferung der Blüten zu früh,aus meiner Sicht. Samstag war angegeben für den Gebrauch, Donnerstag Mittag kamen die Blüten. Bei einer Packung davon waren die Blüten bräunlich und teils gebrochen, so dass diese nicht alle zu verwenden sind waren. Auf meine Reklamation kam etwas verzögert eine Rückmeldung sowie Erstattung. So mit alles im Gesamten ok gewesen. die anderen Blüten waren sehr schön .
Die Ware kam erst sehr verspätet an. Schon vor dem Öffnen des Pakets, trat ein bestialischer Gestank aus. Die Pilze waren vergammelt. Echt eklig. Eine erneute Lieferung wurde mir 3 mal angekündigt in 2 Monaten und es ist nie etwas angekommen geschweige denn losgeschickt worden. Hat eigentlich 0 Sterne verdient. Schlechter Kundenservice.
Update Nr2: Der Verkäufer wollte ein Bild von dem Schaden - bei meiner Lieferung waren die Kokosnüsse leider ranzig. Ich habe den Verkäufer ein Bild von einer ranzigen Kokosnuss zukommen lassen beispielhaft und ihm gesagt dass 7 der 21 Kokosnüsse die ich bereits geöffnet habe faulig sind. Seine Antwort darauf ließ eine ganze Woche auf sich warten und kam erst zustande nachdem ich ihm mit der Lebensmittelbehörde drohen musste. Der Verkäufer lehnte meine Reklamation ab mit der Begründung es sei ja offensichtlich nur eine schlechte Kokosnuss und nicht alle wären schlecht. Daraufhin habe ich dem Verkäufer Bilder von achten ranzigen Kokosnüssen aus einer Lieferung zukommen lassen. Die Reaktion? GARKEINE, der Verkäufer meldet sich inzwischen nun schon seit einer Woche weder telefonisch noch per E-Mail bei mir und wenn ich anrufe geht niemand an das Telefon. Ganz ganz schlechter Stil und damit kann ich jedem nur abraten hier zu bestellen - es handelt sich offensichtlich nicht um einen Einzelfall wenn man sich die anderen Google Bewertungen so anschaut scheint dieser Händler ja öfter mit verdorbenem Lebensmittel zu handeln. Schade um eine 28 € allerdings sehe ich das jetzt einfach als Lehrgeld und werde nie wieder Lebensmittel online bestellen. Die Lebensmittelbehörde wurde ebenfalls informiert und macht diesem Laden auf nämlich bald ein Ende. Originalbewrrtung: 21 Kokosnüsse bestellt, alles gut und schnell angekommen. Nur leider alle, JEDE EINZELNE, schon faul/schlecht... Hoffe da kommt was vom Geld zurück, ist schon sehr schade! EDIT: Verkäufer meldete sich grußlos zurück und verlangte Beweisbilder, also bin ich so frei und lade Sie auch hier hoch!
Ich kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen. Wir lieben Grenadillen, leider sind die vor Ort schwer zu bekommen. Super froh hier was gefunden zu haben. 2 mal bestellt und die Ware war im Super Zustand. Lieferung war auch prompt. Gestern bestellt und heute schon erhalten. Lediglich wenn man Ende der Woche ab Donnerstag bestellt kommt es die nächste Woche. Bitte weiter so!
Adresse: Auf der Brandshofer Schleuse 4, Keller 47, 20097 Hamburg, Deutschland.