Wentorf, Wentorf bei Hamburg
EDEKA Feinkosthaus Schulz in Wentorf, Wentorf bei Hamburg. Bewertet mit 4,5/5 bei 568 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Sa 07:00–20:00.
Am Casinopark 14, 21465 Wentorf bei Hamburg, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Die Käse Theke bekommt es einfach nicht hin. Der Käse wird immer mit den Händen angefasst. Keine Handschuhe, kein geschick beim ablegen mit Papier. Und vorher noch wahrscheinlich auf Klo gewesen und sich die Nase geputzt. An der Kasse sind alle auf Valium. Außerdem sehr teuer der Laden .
Edeka Wentorf ist ein wirklich angenehmer Markt. Die kostenlosen Parkmöglichkeiten sind super und machen den Einkauf sehr entspannt. Die Regale sind sauber, übersichtlich und schön eingeräumt, sodass man schnell alles findet, was man braucht. Das Personal ist stets freundlich und hilfsbereit. Besonders hervorheben möchte ich die Fleisch- und Fischtheke – die Auswahl ist frisch, hochwertig und die Beratung kompetent. Insgesamt ein Markt, in dem man gerne einkauft.
Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung an der Frischetheke bei Edeka Schulz in Wentorf. Ich habe rund 20 Minuten angestanden, als sich plötzlich eine zweite Schlange bei der Frischfleischtheke bildete – ohne dass das irgendwie kenntlich gemacht wurde. Einer der beiden Mitarbeitenden verließ daraufhin einfach die Aufschnitt-Theke, um dort zu bedienen. Als ich schließlich dran war und um zwei kleine Fleischartikel bat, wurde mir von der verbliebenen Mitarbeiterin mitgeteilt, dass das „nicht ihr Bereich“ sei und ich mich bitte erneut anstellen solle – obwohl ich ja bereits 20 Minuten gewartet hatte. Auf meine höfliche Nachfrage, ob sie mir die zwei Sachen nicht schnell mitgeben könne, kam nur ein deutlich genervtes „Nein, das werde ich nicht tun“. Ich habe selten so einen unfreundlichen und unflexiblen Umgang mit Kunden erlebt – offenbar wurde bei der Schulung zum Thema „Kundenumgang“ nicht besonders gut aufgepasst. Sehr schade, denn die Qualität der Produkte war bislang immer gut – aber so macht Einkaufen wirklich keinen Spaß.
Glückwunsch zum neuen Käsefachverkäufer: Ein äußerst angenehmer Mensch, der aktiv neue Käsesorten vorstellt, durchgesetzt hat, dass Bruch und Fehlschnitte mit 30% Rabatt in der Kühlteheke angeboten werden - damit schaue ich ab jetzt immer erst einmal hier nach einem guten Käse, anstatt beim blauen Nachbarn nebenan einen PPreis-Leistung-Kompromiss zu kaufen. Toll!
Eigentlich war dieser EDEKA-Markt unser Favorit in Wentorf was das Thema Grillfleisch anbelangt. Super Qualität, tolle Auswahl! Am letzten Wochenende wollten wir um 18:05 Uhr Grillfleisch kaufen und mussten feststellen, dass die Fleischtheke bereits geschlossen war. Eine Mitarbeiterin klärte uns darüber auf, dass dieses bereits seit zwei Jahren so wäre. Auf der Homepage findet man dazu keine Angabe. Wir fanden dieses sehr enttäuschend und gingen zum Mitbewerber REWE im Casinopark. Dort war die Fleischtheke geöffnet und bestens ausgestattet. Ebenfalls fiel auf, dass die Gemüseabteilung bei REWE bestens aufgefüllt war, bei EDEKA gab es nur noch die Reste vom Tag. Leider kein gutes Einkaufserlebnis bei EDEKA.
Gute sortierte geräumige Edeka Filiale mit frisch Fleischtheke
Sehr schönes Geschäft Sehr große Auswahl und super Service und sauber.
Große Auswahl frischer Lebensmittel, übersichtlich angeboten, freundliches Personal - nur beim Bestellen nicht-gelisteter Artikel (Beispiel: Bitburger 0,0% Zitrone) wird's schwierig ...
Dort gibt es alles was man braucht. Gutes Sortiment und logisch aufgebaut. Die Leite hinter den Frischetheken machen den Laden aus. Kompetente Beratung und immer einen netten Schnack nebenher. Komme gerne hierher und die Auswahl an Getränken sind auch hervorzuheben.
Sauberer Eindruck im Geschäft und grosse Auswahl im Sortiment. Die Wartezeiten an den Kassen sind kurz. Leider sind meine Erfahrungen bei telefonischen Bestellungen nicht unbedingt zufriedenstellend. Oftmals niemanden über den Tag telefonisch nicht erreicht. Einige Male dann die Mitarbeiterin als ungeduldig und wahnsinnig gestresst wahrgenommen. Hörte nicht zu und liess mich nicht aussprechen. War jedesmal anstrengend zu Wort zu kommen. Daher lief 3x die Bestellung falsch und Informationen wurden nicht oder falsch übermittelt. Das ist für Menschen, die auf telefonischen Bestellungen und Lieferungen angewiesen sind, sehr unschön. Da wünsche ich mit eine bessere Kommunikation.
Öffnungszeiten von EDEKA Feinkosthaus Schulz: Mo–Sa 07:00–20:00.
Geschlossen: Sonntag.
Adresse: Am Casinopark 14, 21465 Wentorf bei Hamburg, Deutschland.
Telefon: +49 40 7201998.