Apotheke in Duvenstedt Wandsbek, Hamburg

Bewertungen

1. Miss Green ★★★★★

   Super freundlich und hilfsbereit! Vielen Dank!

   1 Jahr vor
2. Heike ★★★★★

   Immer nett und freundlich ,super!!! Haben immer einen guten Ratschlag

   1 Jahr vor
3. Andrea Schittek ★★★★★

   Die Öffnungszeiten sind leider falsch in Google hinterlegt. Ich stand eben (Freitag) um 18:45h vor der Tür und leider war nicht bis 19h geöffnet. Das war sehr ärgerlich. Können Sie das bitte ändern? Ansonsten habe ich von dieser Apotheke nur Gutes zu berichten.

   fast 2 Jahre vor

1. Mr. Penzelino ★★★★★

   Schnelle ausführliche Beratung in der heutigen Zeit angekommen!! Weiter so…. Trotzdem aber freundlich und hilfsbereit gegenüber älteren Herrschaften. RESPEKT

   fast 3 Jahre vor
2. Katrin Luther ★☆☆☆☆

   Unfreundlich! Wir wurden hier bereits, trotz Einkauf in höheren Summen, etliche Male unverschämt angeredet. Die Mitarbeiter sollten sich wirklich einer Schulung unterziehen. Komplett am Kunden vorbei, unhöflich und unverschämt. Besser nicht!

   fast 4 Jahre vor
3. Klaus von Leesen ★☆☆☆☆

   Bisher war dies unsere "Hausapotheke". Seit Jahren haben wir ein Kundenkonto. Wir waren mit dem Service in unterschiedlichem Maße zufrieden. Das Auftreten war mitunter nicht übermäßig freundlich, jedoch war die Beratung in der Regel sehr gut und umfassend. Wir hätten bisher wohl 4 Sterne vergeben. Bisher waren wir allerdings nur mit Standard-Fällen, Rezepten dort. So sind wohl auch die bisherigen Bewertungen entstanden. Heute jedoch habe ich mich mit einem außergewöhnlichen Fall an die Apotheke gewendet. Meine Frau bekam urplötzlich eine starke Pankreatitis mit schweren Krämpfen, Übelkeit, Schweißausbrüchen usw.. Unser Internist empfahl, aus der Apotheke Novalgin-Tropfen zu holen, in diesem Fall ohne Rezept. Da er und sein Team zur Zeit wegen Corona Sprechstunde in Schutzanzügen steckten, könne er auch nur anbieten, dass die Apotheke, sofern sie die außergewöhnliche Situation nicht von sich aus erkenne, Ihn über seine Mobilfunknummer anrufen könne. All dies, auch die Situation in der meine Frau sich befand, schilderte ich der Mitarbeiterin der Apotheke, erhielt aber, ohne den geringsten Ausdruck des Bedauerns, die Antwort, ohne Rezept ginge nichts! Nur sehr widerwillig nahm sie die TelNr sowie die MobilNr. des Internisten entgegen und meinte "sie könne es ja mal versuchen". Ich gab ihr meine TelNr. und bat sie, mir Bescheid zu gegen. Nach über 10 Minuten rief ich wieder an - und erhielt die Antwort, es gehe niemand ans Festnetz-Tel. und mobil habe sie nur die Mailbox erreicht. Einen Rückruf bei mir hatte sie wohl nicht für nötig erachtet. Als ich nochmals schilderte - ohne im mindesten Vorwürfe zu machen - in welcher Situation sich meine Frau befindet, meinte die "Beraterin", ich dürfe sie nicht so angehen! Empathie ist ein hohes Gut, und gerade Menschen, die im Gesundheitswesen tätig sind, sollten sie besitzen. Hier aber bin ich auf einen Menschen gestoßen, der Empathie ausschließlich für sich selbst fordert. Danach: Ich habe daraufhin eine andere Apotheke angerufen und den Fall geschildert. Nach 7 Minuten erhielt ich den Anruf, alles sei geklärt, ich könne kommen und das Medikament abholen. Sie erzählten, dass sei zwar mehrfach anrufen mussten, jedoch schließlich mit Erfolg. Das ist Service!

   fast 5 Jahre vor

1. Ahlam ★★★★★

   Sehr Gut. Die Mitarbeiterin sind sehr freundlich. Wir wollten mal Medizinen kaufen aber sie hätten was wir wollen nicht, dann haben wir Medizinen gestellt und mit 10% Robert gekauft. Dann haben sie die zu uns nach Hause gebracht. Sie Waren richtig Freundlich.

   mehr 7 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen