Diese Apotheke ist meine Anlaufstelle Nr. 1 seit über 20 Jahren. Immer kompetent und freundlich, lösungsorientiert, und beratend.
Da ich kein Internet hatte und nur zu Besuch in Hamburg war, war ich mit meinen akuten Symptomen ziemlich aufgeschmissen, als ich in die Marschner-Apotheke ging und kurzerhand meine Beschwerden beschrieb und um Einschätzung hat. Die sehr nette und kompetente Apothekerin riet mir, mich auf jeden Fall sofort ärztlich vorzustellen, suchte mir eine Praxis in der Nähe raus, prüfe, ob diese auch geöffnet sei, und schickte mich mit dem Hinweis dorthin, ich solle sagen, von ihr zu kommen. Dank dieser lieben Apothekerin bekam ich sofort Hilfe, konnte nach dem Arztbesuch noch alle Medikamente sowie wertvolle Hinweise zur Einnahme in der Apotheke bekommen und einen schlimmeren Verlauf verhindern. Vielen herzlichen Dank, dass Sie mich in diesem Moment so aufgefangen und kompetent beraten, sowie so toll unterstützt haben, sogar sofort einen Arzttermin zu erhalten. Liebe Grüße aus München :)
Ich bin dort mit Krücken reingehumpelt und sofort freundlich und zuvorkommend empfangen worden. Die Mitarbeiterinnen waren extrem fürsorglich und haben sogar eine Kurierlieferung angeboten, da das e Rezept noch nicht auf meine Karte geladen worden war. Vielen Dank dafür!
Schon häufiger hat man mir die Medikamente ins Haus liefern lassen, wenn ich nicht mehr in der Lage war, sie selbst abzuholen. Diesen Service schätze ich sehr. Auch vor Ort wurde ich gut beraten, z.B. mit einem wesentlich preiswerteren Generikum für ein bekanntes Prophylaxemedikament. Eine Internetapotheke hätte vermutlich die teurere Variante geschickt.
Ich kann diese Apotheke nicht weiterempfehlen. Mehrere Male wurde ich nun unzufriedenstellend bedient. Eingelöstes Rezept, Abholung des Medikamentes am nächsten Tag. Ob die Anwendung bekannt sei, beantwortete ich mit ja. Sodann wurde das Präparat von diversen Herstellern auf den Tresen gelegt und ich sollte die richtige Marke wählen. Die Begründung dafür war, ich müsste schon wissen welche Marke ich nehme. Ich bat diese Bevormundung zu unterlassen. Darauf wurde mir erklärt, meine Ärztin hätte auch einen Fehler machen können. Sollte Misstrauen an der Kompetenz meiner Ärztin herrschen, so hätte die Apotheke dies wohl mit meiner Ärztin klären können. Solche und ähnliche Verhaltensweisen sind nun wiederholt aufgetreten. Auch das Besprechen von Diagnosen laut hörbar für andere Kunden empfinde ich als unprofessionell, insbesondere wenn dies nachdrücklich als nicht gewünscht kund getan wurde. Diese Apotheke mag für Menschen geeinigt sein, die viel Beratung und sehr ausführliches Besprechen von Diagnosen vor anderen Kundinnen und Kunden nicht stört.
Ich muss sagen, dass mir noch nie in meinem Leben so ein unglaublich engagierter Kundenservice zuteil wurde. Nochmal vielen Dank.
Die Apothekerin hat mir verweigert Augentropfen zu kaufen und mich gebeten zum Artz zugehen, da ich selbstständig bin und zur einer Arbeit muss hat diese Apotheke meine Arbeit behindert und ich musste zur anderen Apotheke gehen. Sehr ärgerlich das man nichtmal Rezeptfreie Produkte kaufen kann.
War eben dort. Sehr unfreundlich, bei anderen Apotheken gibt es nie Probleme, hier wird über Kleinigkeiten gemeckert. Dass es zu voll ist (in den anderen Kommentaren, s) das kleinste Problem. Nie wieder. tschüß ps auf die Antwort: Es ist nicht das erste Mal, deshalb unterlasse ich es weiter darauf einzugehen, VIELEN DANK!
Ich bin jedesmal genervt von dieser Apotheke, schnell geht's hier wirklich nie. Nehmen Sie sich gerne Zeit für Ihre Kunden, aber gehen Sie, nachdem ich schon eine Minute vor Ihnen stehe, bitte nicht immer noch Zettel sortierend und grußlos nach hinten, um dann irgendwann eine Kollegin nach vorne zu schicken. Vielen Dank.
Eigentlich sehr nette Mitarbeiterin, aber die Wartezeit ist nun wirklich nicht normal! Andauernd ist vor der Apotheke eine Schlange zu sehen. Ich selber stand jetzt schon mehrere Male länger als 15 min an. Man kann es mit der Beratung eventuell auch schneller über die Bühne bringen oder vielleicht eine dritte Kasse installieren.
Das Marschner-Apotheke befindet sich in der Holsteinischer Kamp 1, 22081 Hamburg, Deutschland
Sie erreichen das Marschner-Apotheke unter +49 40 296587
Zum Marschner-Apotheke gelangen Sie über den folgenden Link