Epes Apotheke Hamburg-Mitte, Hamburg

Bewertungen

1. Karsten U. ★☆☆☆☆

   Ich habe in dieser Apotheke meinen Blutdruck messen lassen. Die Beratung durch den jungen Apotheker war wirklich sehr gut, freundlich und kompetent. Leider wurde der positive Eindruck am Ende völlig zerstört: Die Chefin winkte ihm anschließend zu und zeigte drei Finger, daraufhin wurden mir 3 € für die Messung berechnet, ohne dass ich vorher über Kosten informiert wurde. Ich war davon ausgegangen, dass es sich um eine kostenfreie Serviceleistung handelt, wie es in vielen Apotheken üblich ist. Ich kann ehrlich gesagt nicht nachvollziehen, warum es den Apotheken angeblich so schlecht geht. Oder halte ich mit meinen 3 € die gut frequentierte Apotheke auf der Langen Reihe über Wasser? Mein Blutdruckmessgerät werde ich jedenfalls woanders kaufen.

   1 Jahr vor
2. Annett Schwichtenberg ★☆☆☆☆

   Ich war heute in dieser Apotheke, nachdem ich dort vor ca. drei Wochen Magnesium eines bestimmten Herstellers gekauft hatte. Das Personal war jedoch nicht in der Lage, dieses Produkt im System zu finden oder auch nur zu identifizieren – obwohl es ja nachweislich dort verkauft wurde. Selbst nachdem ich ein Foto der Verpackung vorgezeigt habe, bekam ich nur die lapidare Antwort, ich könne an einem anderen Tag wiederkommen, wenn der Kollege, der es damals verkauft hat, wieder im Dienst sei. Statt einer Lösung wurde ich mit einer Visitenkarte abgespeist – das empfinde ich weder als kundenfreundlich noch als vertriebsorientiert. Gerade in Zeiten starker Konkurrenz sollte man erwarten können, dass ein Kunde ernst genommen wird, zum Beispiel durch einen Rückruf oder das Angebot eines gleichwertigen Produkts. So bleibt bei mir nur der Eindruck, dass hier wenig Interesse an Service oder Kundenbindung besteht. Für mich war der Besuch enttäuschend und zeitraubend, und ich werde mein Produkt künftig woanders kaufen. Schade, denn so verliert eine Apotheke unnötig Kunden.

   1 Jahr vor
3. Norbert Stonk ★★☆☆☆

   Früher gab es noch guten Service , nun Leider war die Letzten Wochen so Enttäuschend . Stimmung in der Apotheke auch immer giftig.

   1 Jahr vor

1. Michael Schulz ★☆☆☆☆

   Unfreundlich. Meine Medikamente waren nicht vorrätig. Kann heut zu Tage passieren. Nicht schlimm. Mitarbeiterin wollte es bestellen. Ich wollte es dann aber lieber in einer anderen Apotheke versuchen. Leider hat die Mitarbeiterin das Rezept nicht wieder auf meine Karte gebucht. Dies bemerkte aber erst die andere Apotheke. So musste ich unter Schmerzen wieder zur Epes Apotheke zurück. Die Mitarbeiterin bestritt alles und unterstellte mir, daß ich die Med. zweimal abzocken wollte. Statt sich zu entschuldigen, wurde sie auch noch frech. Ich musste meinen Arzt anrufen, ihm alles schildern und hoffen, dass er mit die Verordnungen nochmals auf die Karte bucht. So etwas hab ich bisher noch nicht erlebt.

   1 Jahr vor
2. Isabella Gamorina ★★★★★

   Die beste Apotheke! Mitarbeiter sehr freundlich und qualifiziert . Ich wohne in Wandsbek, aber fahre nur zur diese Apotheke. Vielen Dank an Mitarbeiter

   1 Jahr vor
3. Toby Nuevo ★★★★★

   Ein Blonde Dame nimmt sich hier sehr umfangreich Zeit für die Kunden mit spezielleren Fragen. Das Personal wirkt sehr gebildet im medizinischen Bereich. Danke

   fast 3 Jahre vor

1. Nilorac F. ★★★★★

   Unglaublich umfassende und kompetente Beratung, ohne daraus ein Verkaufsgespräch zu machen. Einfach toll - ich komme gerne wieder!

   fast 3 Jahre vor
2. Andreas Rowold ★★★★★

   In Zeiten der Engpässe der Lieferung von Medikamenten stets hilfsbereit und freundlich! Dickes Lob! Da gehe ich gern hin und werde kompetent beraten!

   fast 3 Jahre vor
3. Marco Klix ★★★★★

   Sehr nette und kompetente Beratung. Bei Lieferengpässe trotzdem klasse Lösung gefunden. Auch Beratung war bisher immer umfangreich. Hier nimmt man sich gern Zeit für Kunden. Topp

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen