Marquardt Küchen Brück

Bewertungen

1. Robert Specht ★★★★★

   Bei den meisten Küchenanbietern sind Naturstein-Arbeitsplatten immer ein recht kompliziertes (und sehr teures) Thema, weil immer ein gesonderter Spezialist angefragt werden muss. Hier bekam ich alles aus einer Hand, auch die Montage war problemlos. Und die Planung, die ich vorher in Brück mit dem Küchenplaner war das Ergebnis einer sehr detaillierten Beratung einschließlich Bemusterung, Variantenuntersuchung und Preisvergleichen. Von mir volle Punktzahl!

   1 Jahr vor
2. Oliver Hohnbaum ★★★★★

   Von der Planung über die Terminvereinbarung für den Liefertermin, die Lieferung selbst und vor allem die Montage alles top!!! Wir sind sehr zufrieden. Wirklich hervorragend. Die Beratung war umfangreich, ehrlich und intensiv. Es blieben keine Fragen offen. Der Preis war im Verhältnis zur Leistung völlig angemessen. Die Lieferung der Küche erfolgte sehr sorgfältig, freundlich und rücksichtsvoll. Und die Gründlichkeit und die Geschwindigkeit beim Aufbau durch Hrn Shkakov erfolgte im Rahmen einer sehr geduldigen und angenehmen Atmosphäre. Wirklich zügig, aber gleichzeitig geduldig und bodenständig. Ich würde gerne mehr Sterne geben....

   1 Jahr vor
3. Yvonne B. ★★★★★

   Unser Besuch im Küchenstudio war von Anfang an sehr angenehm. Bereits der Empfang war ausgesprochen herzlich, und wir wurden mit viel Freundlichkeit begrüßt. Besonders hervorheben möchten wir den liebevollen Umgang mit unseren beiden Kindern – durch die kleine Spieleküche und die Aufmerksamkeit der Empfangsdame konnten auch sie sich wohlfühlen, was die Planung für uns sehr entspannt gemacht hat. Die Küchenplanung selbst nahm mehrere Stunden in Anspruch, wurde jedoch durch eine angenehme Atmosphäre, ausreichend Getränke und kleine Snacks sehr angenehm gestaltet. Auch bei unserem zweiten Termin fühlten wir uns wieder willkommen und gut aufgehoben. Der Berater nahm sich viel Zeit, war kompetent, freundlich und gab hilfreiche Anmerkungen, ohne uns in unserer Entscheidung zu beeinflussen. Insgesamt sind wir mit der Beratung und dem gesamten Ablauf äußerst zufrieden und freuen uns schon sehr darauf, unsere neue Küche bald in Realität zu sehen und werden anschließend berichten.

   1 Jahr vor

1. Michaela N. ★☆☆☆☆

   Anfangs waren wir sehr zufrieden. Doch die Freude hielt nicht lange an. Bereits nach einer Woche funktionierte das Kochfeld nicht mehr. Nach Rücksprache mit Marquardt Küchen, kam ein Techniker, der Kochfeldfirma, dieser konnte aber kein Fehler am Gerät feststellen, dafür erhielten wir aber eine Rechnung. Nach nochmaliger Rücksprache mit Marquardt Küchen kam nochmals der Monteur der die Küche eingebaut hat. So wie er erzählte gibt es da wohl mehrere Möglichkeiten das Kochfeld anzuschließen. Er hat das Kochfeld erneut, wohl anders als zuvor, angeschlossen, es läuft seitdem. Hätte er es gleich so angeschlossen hätten wir diese Situation gar nicht gehabt. Die Rechnung haben wir an Marquardt Küchen weitergegeben, schließlich lag der Fehler am Anschluss beim Einbau. Doch anstatt Verantwortung zu übernehmen, wies man jede Schuld von sich und behauptet unsere Hausinstallation sei schuld. Auf den Kosten bleiben wir nun sitzen. Es ist enttäuschend, wenn ein Unternehmen im Verkauf freundlich und zuvorkommend ist, aber sobald ein Problem auftritt und Kosten entstehen, keinerlei Entgegenkommen zeigt. Für uns hat die Erfahrung einen bitteren Beigeschmack und genau daran erkennt man den wahren Kundenservice.

   1 Jahr vor
2. Theresa Taege ★★★★★

   Wir hatten eine tolle Beratung bei Herr Lehr. Er hat sich sehr viel Zeit für uns genommen, und das Ergebnis ist wirklich traumhaft geworden. Wir freuen uns schon sehr auf die neue Küche . Wir können Marquardt Küchen auf jeden Fall Euch weiter empfehlen! Liebe Grüße

   fast 3 Jahre vor
3. Ostkurvenralli ★★★★★

   Sofern man eine neue Küche mit Granitarbeitsplatte oder Tisch haben möchte, ist das Marquardt Küchenstudio in Brück absolut alternativlos! Wir haben uns dort 2022 eine neue Küche gekauft und es ist ein absoluter Traum. Ausstellungsbereich, Granitwerk, absolut kompetentes Personal und strategisch super in A 9 Nähe gelegen, einfach unschlagbar! Frau Stoof und Frau Schulz können jederzeit überzeugen und sind die Freundlichkeit und Kompetenz in Person! Wer sein schwer und gut verdientes Geld in eine neue Küche investieren möchte kauft dort! Preis und Leistung stimmt einfach!!!

   fast 3 Jahre vor

1. Johannes Walther ★★☆☆☆

   Das Profitstreben hier steht weit über der Kundenzufriedenheit! Im September 2021 haben wir bei Marquardt-Küchen eine neue Küche incl. Elektrogeräte in Auftrag gegeben. Wir haben uns bewusst für ein vermeintlich exklusives Küchenstudio entschieden, da wir eine höherwertige Küche wollten. Die Beratung war sehr gut – aber es wurde immer wieder darauf hingewiesen, dass die Küche im Voraus – aber spätestens bei Lieferung bezahlt werden muss, sonst würde die Spedition sie nicht abladen. Auch bei der Planung wurden wir nach unserer Liquidität und Budget gefragt – sonst hätte man gar nicht erst begonnen uns zu beraten. Ist alles verständlich – jeder will sein Geld für seine Leistung. Bei diesem Termin bat ich den Küchenplaner mir einen festen Termin für den Aufbau der Küche zu benennen, da ich meinen Urlaub schon ein Jahr im Voraus beantragen muss und nicht verschieben kann. So wurde uns Anfang Februar 2022 zugesagt, mit dem Hinweis, dass es eventuell zu Lieferschwierigkeiten von einzelnen Elektrogeräten kommen kann – z.B. die Mikrowelle ist kurzfristig nicht lieferbar. Eine Woche vor Liefertermin bekamen wir eine Mail, dass die Küche planmäßig aufgebaut wird, allerdings die Spülmaschine, der Backofen, die Dunstabzugshaube und der Kühlschrank nicht geliefert werden können. Drei der vier fehlenden Geräte wurden dann 4 Wochen später eingebaut, was auch wieder einen Urlaubstag zu nehmen, für uns bedeutete – allerdings der Kühlschrank fehlt bis heute. Auf erneute Anfrage was aus dem längst verstrichenen Liefertermin für den Kühlschrank aus KW 07/2022 geworden ist teilte man uns jetzt die KW 46 mit – also November. Klar ist uns ja, dass das Küchenstudio nichts für die Engpässe kann. Aber hätte man uns ehrlich auf so lange Lieferfristen hingewiesen hätten wir die Küche garantiert nicht in Auftrag gegeben. Wir haben zwar ein Leih-Standkühlschrank bekommen, aber der hat in der Küche keinen Platz und steht somit in unserem Flur. Ein Zustand mit dem wir voraussichtlich ein dreiviertel Jahr leben müssen. In dem Küchenschrank, in dem der Einbaukühlschrank geplant war klafft jetzt ein großes Loch und verschandelt somit den Gesamteindruck der eigentlich schönen Küche. Alternativ hätte Marquardt-Küchen uns doch anbieten können, erst wenn alle Elektrogeräte verfügbar sind wird ein Aufbautermin vereinbart. Aber da steht scheinbar das eigene Profitstreben über der Kundenzufriedenheit. Wichtig ist dem Unternehmen nur, dass der Vertrag von Kundenseite erfüllt wird. Was ihren Teil des Vertrages angeht, ist eine Erfüllung nicht vorauszusetzen. Wir sind äußerst enttäuscht. Johannes Walther

   fast 4 Jahre vor
2. Alex K ★★★★★

   Der Standort ist sehr schön und großzügig gestaltet. In der Halle lassen sich zahlreiche Küchen in verschiedensten Preisklassen, Oberflächen- und Arbeitsplattenmuster und technische Möglichkeiten bestaunen. Das Personal ist sehr freundlich, zuvorkommend und kompetent. Die Beratung ist sehr lösungsorientiert und unaufdringlich. Es stehen ausreichend Parkplätze und ein Kunden-WC zur Verfügung.

   mehr 7 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen