Sehr unfreundliche bis respektlose Mitarbeiter . Bei Nachfrage ob man die Marke Pflaster noch hätte wurde man komplett ignoriert, obwohl ein Tag zuvor noch die Marke bekommen hat auch von einer sehr unfreundlichen Frau . Am nächsten Tag dann komplett ignoriert von einem sehr unfreundlichen Mann . Schade das man so mit Kunden umgeht.
Eine Dame hat mir mittags extra nochmal die Tür aufgeschlossen, ich wusste nicht das Mittagspause ist. Das war sehr freundlich...
Moin bin seit über 10 Jahren bei euch Kunde , hole ständig bei euch für mein krebskranken Vater Medikamente ab . Aber eine ältere Dame die ich nicht bei Namen nennen möchte ist Mega unfreundlich , komischerweise wissen alle anderen Mitarbeiter wer ich bin wo wir wohnen etc. Aber bei der Dame muss ich warten immer wieder weil sie mich immer nach alles fragt und mich immer warten lässt . Die Dame ist Mega unsympathisch und sehr unfreundlich. Ich nenne sie nicht bei Namen weil ich auf sowas nicht stehe . Werde mir nass beim nächsten mal angucken und wenn es einfach nochmal passiert muss ich dann die Apotheke wechseln. Muss Mann sich echt nicht geben und alle anderen Mitarbeiter /innen sind alle Mega nett . Schönen Tag euch noch
Ich hatte heute Morgen ein außerordentlich unfreundlichs Verkaufsgespräch in dieser Apotheke. Die durchaus freundliche Dame an der Theke konnte meinen medizinischen Sachverhalt nicht ganz einordnen und suchte deshalb Rat beim Apotheker, der im Hinterzimmer saß. Hier fing es an: Mein medizinischer Sachverhalt wurde so laut im Hinterzimmer diskutiert, dass alle Anwesenden im Vorraum mithören konnten. Nachdem der Apotheker nach längerem hin und her nicht das direkte Gespräch mit mir suchte, klopfte ich am Hinterzimmer, um meinen Sachverhalt verständlich zu machen. Leider konnte auch der Apotheker meine medizinische Vorgeschichte nicht korrekt einordnen und verwehrte mir den Verkauf eines freiverkäuflichen Medikamentes mit Verweis auf eine Rücksprache mit meinem Facharzt. Nun bin ich als Medizinstudentin am Ende meines Studiums sehr wohl in der Lage, meine eigene medizinische Vorgeschichte adäquat einzuschätzen, aber mir wurde nicht richtig zugehört. Des Weiteren war der Ton des Apothekers im Gespräch paternalistisch und genervt. Wer eine empathische und kompetente Betreuung sucht, ist in dieser Apotheke fehl am Platz. Edit: Rechtschreibfehler
Die Angestellten sind sehr nett und hilfsbereit
Freundlich und hilfsbereit. Toll ist der Lieferdienst nach Hause! Schade nur, dass immer noch Trennwände vorhanden sind und die Mitarbeiter dort Masken tragen. Man sieht kein Lächeln, nur halbe Gesichter. Dabei gibt es weltweit mittlerweile Studien, die besagen, dass Masken gesundheitsschädlich sind. Mehr Normalität wagen ;-)
Mich hat diese Apotheke als Kunden mit den Preisen gewonnen. Die sind meiner Meinung nach viel günstiger als die in der Umgebung. Personal ist freundlich.
ich habe heute um 11 Uhr da etwas gekauft, leider habe ich schlechte Erfahrung da gemacht. Der Verkäufer da war super unfreundlich und unprofissionell als ich fragte ob er konnte etwas Hustenssaft und Lutschtabletten empfehlen und er scheinte keine Geduld zu haben und fragte welche wollte ich obwohl ich wollte beraten lassen. Außerdem hat er mir einen Kindersaft gegeben, das ist unmöglich, glücklicherswiese das ist nur einen Saft, keine Medikament. Dadruch lässt sich man sehen, wie viele Mühe er sich für Kunden gibst. Besonders erstellte er keine Kassenbon für mich nur bis ich wünschte, dass sollen nicht nur Kunden sondern auch Besitzer der Apotheker berücksichtigen. Gewünscht dass er mehr Empathie sowie Geduld und Verständnis, vor allem die Kunden leiden bestimmt unter Krankheit oder Schmerzen.
Immer kompetente Beratung. Medikamente kommen pünktlich an und werden auf Wunsch für die Jahresabrechnung (evrl. Rückzahlung) bei der Krankenkasse gespeichert. Das Team ist freundlich und zuvorkommend.
Das Malteser Apotheke befindet sich in der Eidelstedter Weg 66, 20255 Hamburg, Deutschland
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