Super Apotheke. Hab Medizin Online bestellt und konnte sie am 3ten Werktag abholen. Netter Service, sehr zu empfehlen! Jederzeit wieder!! 5⭐
Super netter Service und ich finde eine sehr schnelle Bearbeitungszeit. Meistens konnte ich noch am selben Tag abholen. An all die ungeduldigen Nasen, die sich über eine lange Bearbeitungsdauer aufregen. Meine Erfahrungen: Produkte die als "sofort lieferbar" (grün) markiert sind, sind auch am selben Tag oder spätestens am nächsten Tag (wenn ich erst am Nachmittag bestellt habe) abholbereit gewesen. Bei dem Vermerk "lieferbar" (blau) hab ich mal ein oder zwei Tage länger warten müssen. Bei der breiten Auswahl erwarte ich auch nicht, dass alles in allen erdenklichen Größen vorbereitet ist. Und die netten Menschen dort haben mit Sicherheit auch was anderes zu tun, als den ganzen Tag abzuwiegen. :) Wenn ihr es eilig habt, nehmt nur die Sorten, die sofort lieferbar sind. Ich war jetzt schon einige Male da, immer sehr zufrieden mit der Verpackung, Bearbeitungszeit und dem Service in der Apotheke selber. Und ich werde sicherlich wiederkommen.
Eine durchweg herausragende Erfahrung. Die Qualität der Produkte ist exzellent, und der Service ist stets professionell, effizient und fürsorglich. Ich schätze die Freundlichkeit, Unterstützung und Zuverlässigkeit des gesamten Teams sehr. Ich bin sehr dankbar, Kunde dieser Apotheke zu sein.
Eine sehr gute Apotheke. Habe etwas im Onlineshop bestellt und es wurde noch am selben Tag geliefert. Vielen lieben Dank❤️
Leider sehr schlechte Erfahrung gemacht. Habe - weil das Rezept nicht gut gedruckt war (alter Nadeldrucker beim Arzt) - schon bei der Übergabe gesagt: "bitte achten Sie darauf, es sind 40mg Wirkstoff nicht 10mg". PTA ließ erkennen, mich nicht verstanden zu haben. Ich wiederholte den Satz. Ich bekam mein Medikament und bin heim. Dort stelle ich fest: 10mg Wirkstoff. Zurück zur Apotheke. Ich eröffne mit: "Leider muss ich sagen, dass ich ein wenig ärgerlich bin. Ich hatte doch extra gesagt, dass Sie sich das genau anschauen müssten." Antwort: "Da steht 10mg, das hat der Arzt so aufgeschrieben". Ich: "Nein, denn er weiß ja, dass ich 40mg bekomme seit über einem Jahr" (hatte auch noch den letzten Blister von daheim mitgenommen zum Nachweis). Keine Einsicht. Ich: "Dann nehmen Sie das bitte zurück". Antwort: "Die Packung ist ja schon beschädigt". Tatsächlich war die Seite eingeknickt nach dem Transport. Recht angeregte Diskussion. Die Chefin wird geholt. Sie: "Da steht eindeutig 10mg". Ich: "Nein, das ist nicht eindeutig und darauf hatte ich hingewiesen. Sie: "Ich kann nur geben, was aufgeschrieben ist." .... "Dann nehme ich das zurück". Ich: "Bitte geben Sie mir noch einmal das Rezept" - Sie: "Da können Sie jetzt sagen, was sie wollen". - Mittels zwei Fotos (Großaufnahme) konnte ich ihr zeigen, dass die 1 keine 4 und umgekehrt ist. Sie: "Dann ist das immer noch nicht eindeutig". Ich: "Aber eben war es doch für Sie völlig eindeutig". Ich: "Außerdem hätte man das klären müssen, als ich darauf hinwies und mich nicht mit dem nicht gewünschten wegschicken dürfen". Dem konnte sie nicht mehr. widersprechen. Die drei Bilder sollten belegen: "Es war nicht eindeutig". Den Service und die Grundhaltung (Schuld war in jedem Fall der Arzt) fand ich arrogant. Nicht zum ersten Mal in dieser Apotheke. Zur Antwort der Apotheke: Die Arroganz liegt darin, dass a) Ihre Mitarbeiterin mir trotz wiederholtem Hinweis auf die Probleme beim Druckbild ohne Kommentar und weitere Rücksprache die nicht benötigte Dosierung ausgehändigt hat und b) Sie sich absolut sicher waren, dass es eindeutig 10mg seien, aber im Nachhinein eingestehen mussten, dass es eben nicht eindeutig ist. Die Situation ist nur dadurch entstanden, dass trotz meines Hinweises vor dem Kauf kein Gespräch geführt wurde, sondern schlicht das falsche Medikament ausgegeben wurde. Anmerken möchte ich noch, dass es in einer anderen Apotheke kein Problem war, auf meinen Hinweis bei Übergabe des Rezepts hin das schlechte Druckbild aufzuklären und das richtige Medikament herauszugeben. Habe also meine Rezension überdacht.
Ich kann die ganzen negativen Bewertungen nicht verstehen. Sowohl am Telefon als auch im Laden wurde ich bisher immer nett behandelt. Was nicht vorrätig war, war spätestens am Nachmittag da.
Sehr freundliches Team, das auch immer sehr gut berät und zu jedem Medikament erforderliche Informationen liefert, die ich oft von meinen Ärzten nicht bekommen habe. Bestellte Artikel sind innerhalb einiger Stunden lieferbar.
Sehr nette Apotheke immer sehr hilfsbereit. Egal was ist, diese Apotheke kümmert sich um seine Kunden. Viele Medikamente vorrätig und wenn mal was nicht da ist ist innerhalb 2-3 Stunden da. Bin seit Jahren Kunde in dieser Apotheke und kann deshalb die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen.
Das Hubertus-Apotheke befindet sich in der Borsteler Chaussee 111, 22453 Hamburg, Deutschland
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