Schloß-Apotheke Wandsbek, Hamburg

Bewertungen

1. s. fri (S.) ★★★★★

   Absolut freundlich und kompetent alle dort. 1 Medikament meiner 3 Stück war erst später am Tag verfügbar. Es wurde sofort angeboten, dieses kostenfrei mit dem Botendienst vorbeizubringen. Zudem hat die Apotheke eine eigene App. Hiermit kann man, ohne das Haus zu verlassen, alles ins Haus bestellen, auch Rezepte werden übertragen. Ist meine Stamm-Apotheke geworden. Hervorragender Service, der von vielen umliegenden Apotheken nicht mehr angeboten wird.

   1 Jahr vor
2. Ka2 ★☆☆☆☆

   Die junge Frau/um 30/ die am 20.08.25 um 11.30 Uhr die Kasse ganz rechts vom Eingang aus gesehen bedient hat, ist alles andere als freundlich gewesen.

   1 Jahr vor
3. Jacqueline Ammon ★★★★★

   Tolle Apotheke, super nette Mitarbeiter sowohl vor Ort als auch telefonisch. Habe mehrere Apotheken aufgesucht, keiner konnte für mich ein sehr wichtiges Medikament besorgen bzw. bestellen, sich Mühe geben gleich Null. Diese Apotheke hat alles menschenmögliche getan und konnte das Medikament bekommen. Auch wenn ich weiter weg wohne, ist es mir die Fahrt wert. Vielen lieben Dank an das ganze Team.

   1 Jahr vor

1. Alessia Vetter ★★★★★

   In dieser Apotheke arbeitet ein Engel. Sie hat sich so sehr bemüht das richtige Medikament für unseren Sohn herzustellen und sich wirklich um alles gekümmert. Wir sind so so dankbar für so viel Menschlichkeit. Wir werden immer wieder kommen.

   1 Jahr vor
2. Incredible G ★☆☆☆☆

   Völlig inkompetente Mitarbeitern, die auch noch unverschämt unfreundlich war! Ich habe ein sehr teures, kühlpflichtiges Medikament bestellt ( 6000€). Sie hat es einfach ungekühlt auf die Theke gelegt.Als ich freundlich darauf hingewiesen habe, dass es unbedingt gekühlt werden muss, keine Reaktion. Daraufhin habe ich um Kühlung gebeten, woraufhin sie zu mir gesagt hat: "Sie sei nicht mein Diener!?" Dieses patzige Verhalten zog sich durch den ganzen Vorgang. Unprofessionel und maximal Kundenunfreundlich...Schade, bin vorher öfter dort hingehangen. Zum Glück gibt es in der unmittelbaren Umgebung noch genügend weitere Apotheken. Nie wieder!

   1 Jahr vor
3. merdi dem ★☆☆☆☆

   Falsche Angaben zum Medikament bekommen.

   fast 2 Jahre vor

1. Irena ★☆☆☆☆

   Ich war heute in der Schloß Apotheke und wurde leider sehr zu meiner Unzufriedenheit beraten. Eigentlich wollte ich etwas für meine Halsschmerzen, was auch für Schwangere geeignet ist. Das erste Medikament, was mir der Apotheker empfohlen hat war Neo Angin - ein Mittel, was vom Hersteller und von Embryotox für Schwangere ausdrücklich nicht empfohlen wird. Der Apotheker verwies mich dann auf eine Patientin, der die Halsschmerztabeletten von ihrer Frauenärztin empfohlen wurden. Das ist ja schon mal eine sehr vertrauensvolle und kompetente Information / Empfehlung. Von der Einnahme des zweiten Medikamemts, das mir durch den Apotheker empfohlen wurde, wird während der Schwangerschaft ebenfalls abgeraten. Na vielen Dank für diese Empfehlungen und die Beratung! Gut, dass es im Umkreis viele andere und kompetente Apotheken gibt.

   mehr 6 Jahre vor
2. Stephan Grohs ★☆☆☆☆

   Die Apothekerin macht einen völlig inkompetenten Eindruck. Ihr ist zB nicht klar das , wenn man bei Hormontabletten den Hersteller wechselt man völlig neu eingestellt werden muss! Ihre Inkompetenz wird höchstens noch durch ihre Unfreundlichkeit überboten.

   mehr 7 Jahre vor
3. Cindy Janzen ★★★★☆

   Ich war Heute in der Schlossapotheke. Ein super nettes und Kompetetes Team. Ich hatte ein Problem und sie haben mir geholfen dieses zu lösen. Man kann viel erreichen, wenn man auch als Kunde nett und freundlich bleibt. Daumen HOCH, weiter so!

   mehr 7 Jahre vor

1. Markus Hein ★☆☆☆☆

   Wir wohnen jetzt im dritten Jahr in Hamburg. Die Schloß-Apotheke ist die am nahegelegenste Apotheke für uns, sodass wir hier seither mehr oder weniger regelmäßige einkaufen. Leider hatte wir zwei sehr negative Erlebnisse, sodass wir dort nicht weiter einkaufen werden. Ich war dort heute mit meiner Tochter und hatte auch nicht rezeptpflichtige Medikamente darunter. Hierfür wird ein Kundenkonto angeboten, bei dem es auch schon mal einen Preisnachlass geben soll. Immer wird sich aber herausgeredet und die Vorteile werden nicht gewährt. Mal habe ich mich zu spät gemeldet (warum man das dann nicht mehr ändern kann verstehe ich nicht), mal geht es aus datenschutzrechtlichen Gründen nicht (Medikament für die minderjährige Tochter). Ich habe dann sachlich ein Feedback gegeben, dass ich mich als Kunde nicht sonderlich ernstgenommen fühle. Als Rückmeldung kam von der Apothekerin, ich könnte mir ja eine andere Apotheke suchen. Sie hat recht, das mache ich.

   mehr 7 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen