Liebevoll von Inhaberin geführte Apotheke. Mit viel Herzblut. Sehr gute Beratung und wenn nötig Hilfeleistung. Nicht normale 0815 Abfertigung und Verkauf von Medikamenten wie in anderen Großapotheken.
Ich habe hier eine sehr schlechte Erfahrung gemacht! Da ich die Pille danach an einem Sonntag benötigte, rief ich vorab in der Apotheke an, um sicherzugehen, dass auch wirklich geöffnet ist und zu fragen ob ich das Medikament bestellen muss. Schon am Telefon war die Apothekerin kurz angebunden und eher unfreundlich. Als ich später vor Ort war und wartete, äußerte sie, nach einem anderen kurzen Telefonat, vor dem Kunden vor mir lautstark ihren Unmut über Anrufe zu genau diesem Thema - unprofessionell und unangemessen. Als ich dran war, hinterfragte sie meine Entscheidung und äußerte negative Kommentare dazu. Sie sagte sogar, ich solle trotz Einnahme weiterhin mit meinem Körper so umgehen, „als hätte ich sie nicht genommen, um nichts kaputt zu machen und weiterhin eine freie Entscheidung haben zu können“. Für mich ein übergriffiges Verhalten! Ich bin Anfang 30, informiert und sehr sicher in meinen Entscheidungen – dennoch war die Situation für mich unheimlich unangenehm. Besonders bedenklich finde ich: Wäre an meiner Stelle ein junges Mädchen gewesen, hätte diese Reaktion sehr beängstigend und belastend sein können und diese Aussage vor allem große Unsicherheit auslösen können. Von einer Apothekerin erwarte ich Professionalität, Diskretion und Empathie – gerade bei einem so sensiblen Thema. Stattdessen fühlte ich mich bewertet und nicht ernst genommen. Dieses Verhalten beschäftigt mich den ganzen Tag. Ein „schlechter Tag“ kann in diesem Zusammenhang keine Ausrede sein – dafür ist das Thema zu wichtig! Sollte ich nochmal eine Notfall Apotheke benötigen - egal aus welchem Grund - werde ich lieber durch die ganze Stadt fahren, als dort nochmal hinzugehen zu müssen.
Habe gestern ein Medikament telefonisch bestellt und das 2. nicht mit angegeben. ( Mein Fehler). Nur dann hat sie sich sehr im Ton vergriffen und behauptete, das sind genau die Probleme, die sie nicht auch noch gebrauchen kann. Hallo was habe ich mit ihren Problemen zu tun. Es fehlte nur noch ein stampfen mit dem Fuss in ihrer TONLAGE.
Die Apotheke ist super. Die Inhaberin ist lieb und freundlich. Wenn man sich hier die anderen Rezensionen anschaut fragt man sich wirklich was die Leute für Probleme haben. Ich habe mehr als einmal mitbekommen, wie unfreundlich einige Kunden sind und was für Ansprüche und Wunschvorstellungen die Menschen haben. Natürlich hat eine Einzelhändler-Apotheke nicht die Mittel und Möglichkeiten, die eine Apotheken-Kette hat. Meine Salbe musste damals in einer anderen Apotheke zubereitet werden, weil der Vorgang eine Mitarbeiterressource bindet, aber schlimm fand ich das nicht. Einzelhändler sollten unterstützt werden! Ich ziehe meinen Hut vor allen, die sich Lohn und Brot selbstständig verdienen, mit allen Risiken die ein eigenes Gewerbe mit sich bringt. Von der anzurührenden Salbe abgesehen wurde mir immer geholfen und ich wurde immer kompetent beraten. Ich kann mich nicht beschweren und spreche großes Lob an die Inhaberin aus.
Das erste Mal in meinem Leben einen Apothekennotdienst genutzt und dann das. So etwas unfreundliches habe ich noch nicht erlebt. Die Dame kam schon völlig genervt zur geschlossenen Tür und nuschelte so leise,dass ich sie kaum verstand. Ständig musste ich nachfragen,worauf sie noch genervter reagierte. Dann holte sie mein Produkt und wies mich auf die Maskenpflicht hin,wenn man einen Infekt hat. Ich stand vor einer geschlossenen Glastür, was aus diesem Grund absolut keinen Sinn ergab. Ich empfehle einen Jobwechsel. So möchte man als Kunde sicher nicht behandelt werden!!
Meine Lebensretterin an Heiligabend. Nachdem ich beim Bereitschaftsdienst für meinen 8 Monate alten Säugling die Diagnose beginnende Lungenentzündung erhielt und dringend ein Antibiotikum brauchte, fuhr ich insgesamt 6 Apotheken mit Notdienst an. Mein letzter Versuch nachdem ich schon den Gedanken gefasst hatte ins Krankenhaus zu fahren, um die Medikamente irgendwie zu bekommen, war ein Anruf bei der Buchen-Apotheke. Die Inhaberin konnte mir schon am Telefon weiterhelfen und meinte, ich könne einfach durchfahren, sie hätte noch 4 Flaschen da. Vor Ort wurde sich nett mit mir unterhalten, obwohl hinter mir schon weitere Kunden warteten. Ich wurde flott, aber trotzdem zu jedem Zeitpunkt freundlich und kompetent bedient. Vielen lieben Dank nochmal.
Ich finde die dort arbeitende Dame super nett und kompetent. Die negativen Bewertungen wegen mangelnder Freundlichkeit kann ich nich nachvollziehen.
Ich bin seit sehr langer Zeit hier Kunde und hatte noch nie Probleme. Ich finde es bemerkenswert, daß versucht wird die Kosten für mich so gering wie möglich zu halten, auch wenn das Mehraufwand bedeutet. Warum hier Kunden eine schlechte Bewertung abliefern, weil die Apotheke wegen Urlaubes geschlossen ist, ist für nicht nachvollziehbar. Auch die Aussage zum unhöflichen Verhalten bleiben mir ein Rätsel. Ich behalte aber auch im Blick, daß es sich bei der Apotheke um ein kleines Unternehmen handelt, das von zwei Personen geschmissen wird. Meine Mutter war Apothekerin und sie war oft nach Nachtdiensten die Folgetage einfach nur müde ... Bevor man hier eine schlechte Bewertung verfasst, sollte man vielleicht die Gesamtumstände berücksichtigen. Ich jedenfalls bin zu 100% zufrieden!
Hier menschelt es total und die Apothekerin macht alles, was im Rahmen Ihrer Möglichkeiten steht. Die Beratung ist stets super. Ich kann die negativen Rezensionen zu dieser Apotheke nicht nachvollziehen. Vielleicht schallt es zurück, wie rein gerufen wurde in den Wald...
Da ich Asthmatikerin bin und keine Maske tragen, da ich sonst bewusstlos werde, und deshalb eine ärztliche Befreiung habe, wurde mir der Zutritt zu der Apotheke verwehrt. So konnte ich mein Rezept nicht einlösen. Ich muss erst wieder bei der Krankenkasse nachfragen, welche Apotheke in der Nähe noch mein Rezept einlösen darf, was die ganze Angelegenheit wieder verzögert. Ich finde es sehr diskriminierend, wie in diesem Geschäft mit anderen gesundheitlich geschädigten Menschen umgegangen wird. Sie berief sich darauf, dass sie sich anstecken könnte. Ich frage mich, wieso sie ansonsten keine Probleme mit Keimen hatte. Mehrfach war in Jahren ihr Hund im vorderen, sowie hinteren Bereich anwesend, ebenso wurden auch Kundenhunde mit reingenommen.
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