WeVital Apotheke Harburg, Hamburg

Bewertungen

1. Sylvi ★★★★★

   Die WeVital ist meine Lieblingsapotheke, zwar nutze ich auch ab und an die anderen Standorte, aber hier fühle ich mich immer gut und kompetent beraten (besonders in Bezug auf Wechselwirkungen, wurde in einer anderen Apotheke überhaupt nicht darauf hingewiesen). Die MA sind immer freundlich, trotz des manchmal anstrengenden und fordernden Klientels. (vermehrt in den Arcaden) Nicht vorhandene Medikamente werden zügig bestellt, ich hole sie immer selber ab, (auch wenn ich weiter als 800m entfernt wohne, könnte man auch statt Fitnessstudio machen @S.Y - statt zu stänkern) Vielen Dank auch für die lieben Weihnachtsgrüße, da freue ich mich immer drüber und finde es nicht selbstverständlich

   1 Jahr vor
2. Akin Aydin ★☆☆☆☆

   Meine Erfahrung in dieser Apotheke war absolut inakzeptabel und hat mich fassungslos zurückgelassen. Während ich an der Kasse stand, führte ich ein kurzes Telefonat, bei dem ich hauptsächlich zuhörte und kaum sprach. Gerne hätte ich das Gespräch sofort beendet, doch ich hatte nicht direkt die Möglichkeit dazu. Dennoch hätte ich erwartet, dass man mir mit Geduld und Respekt begegnet – insbesondere in einer Apotheke, einem Ort, an dem es um Gesundheit und Wohlbefinden geht. Doch die Kassiererin reagierte stattdessen völlig unangemessen: Sie wurde ungeduldig, versuchte das Gespräch abrupt zu beenden und verhielt sich extrem unhöflich. Als ich ruhig erklärte, dass ich nur zuhöre, eskalierte sie weiter, begann mich zu kritisieren und belehrte mich dann in einem abfälligen Ton, dass so ein Verhalten hier nicht angebracht sei. Als wäre das nicht schon respektlos genug, fügte sie noch eine völlig unpassende Bemerkung über Aldi-Kassiererinnen hinzu. Für mich bedeutet Menschlichkeit mehr als nur ein mechanischer Kundenkontakt – besonders in einer Apotheke, wo viele Menschen mit gesundheitlichen Anliegen oder in sensiblen Situationen auf Mitgefühl und Verständnis angewiesen sind. Doch genau das fehlte hier völlig. Die Kunden hinter mir waren sichtlich schockiert und schüttelten den Kopf über ihr Verhalten. Ein so respektloser und empathieloser Umgang ist in einer Apotheke schlicht nicht tragbar. Ich erwarte von einem solchen Ort deutlich mehr als das.

   1 Jahr vor
3. Milian-Erik Retkowski ★★★★★

   Ich bin mit der intensiven und kompetenten Beratung sehr zufrieden. Vor allem Herr S. Kann hilfreiche Tipps geben, kennt sich mit Medikamenten super aus und man fühlt sich endlich mit den Problemen wahrgenommen. Ich habe zig Apotheken in Harburg durch, aber keine konnte mich mit einer professionellen Beratung so überzeugen, sodass ich meine Stamm-Apotheke endlich gefunden habe.

   1 Jahr vor

1. Sibel YASAR ★☆☆☆☆

   Normalerweise besuche ich eine andere Apotheke. Da ich es jedoch eilig hatte und nebenan im Frauen Fitnessstudio war, wollte ich ein Medikament (Creme 2 Gramm) abholen. Die Angestellte schlug mir vor es nach Hause (wohne 800 Meter entfernt )zu liefern, da sie es nicht vorrätig haben. Nach einer Woche rief ich an, da die Creme nicht ankam. Die Dame am Telefon versicherte mir, dass der Bote es geliefert hat??? wortwörtlich sagte sie: „es liegt nichts in der Apotheke rum, also müssen Sie es haben“. Als ich dann nach ein paar Tagen nochmal anrief und nach der Lieferung fragte, meinte die Angestellte ich könne die Creme in der Arcaden Apotheke abholen oder ich müsse für die Lieferung 5 € extra zahlen, da ich nicht zuhause anzutreffen war. Es ist immer jemand im Haus. Zudem könnte es auch in die Briefbox geworfen werden, da es nicht größer als ein Briefumschlag ist. Nach dem ich nochmal per Email den Kontakt aufnahm, da telefonisch niemand zu erreichen war, versicherten sie mir es zu liefern, was wieder nicht erfolgt ist. Ich brach diesen Kasperkram ab, da ich auch Vollzeit arbeite und ehrlich auch keine Kraft und Nerven mehr wegen solch einer banalen Sache habe. Letztendlich ging ich nochmals extra früh aus der Arbeit raus und holte persönlich meine 2 Gramm Creme ab. Ach ja und der freche Ton der Mitarbeiterin ist auch schwer zu überbieten. Danke und nie wieder!

   fast 2 Jahre vor
2. Phillip Roose ★★★★★

   Ich bin hier immer zufrieden! Die Apotheker haben Ahnung und sind immer äußerst freundlich! Absolute Empfehlung! Ein großes Dankeschön an Frau Takacs-Wormstorf, Frau Ödermis und Herr Seidel! Nachtrag: Frau Akin habe ich noch vergessen zu erwähnen! Auch sie strahlt mit ihrer freundlichen Art und Kompetenz! Ich hoffe ich habe keinen Namen falsch geschrieben!

   fast 2 Jahre vor
3. Juana Inselmann ★☆☆☆☆

   Wollte heute ein Rezept einlösen. Der Herr dort ist sehr unfreundlich. Man könnte mit den Kunden vielleicht auch mal reden, wenn es ein Medikament im Moment nicht gibt. Aber nein, da wird einfach ein anderes hingelegt. Oder man bekommt eine blöde Antwort, auch schon gewesen. Hatte den Herrn schon öfters. Vielleicht sollte man mal an Ausstrahlung und Freundlichkeit arbeiten.

   fast 3 Jahre vor

1. Sanne ★★★★★

   Vielen herzlichen Dank an die Mitarbeiterin,die mich phantastisch beraten hat ..Name habe leider nicht,am Montag 22.5.23 gegen 14 Uhr...mein Kühlpack und die Salbe,es hat wunderbar funktioniert. DANKESCHÖN...Weiter so ♧♧♧

   fast 3 Jahre vor
2. Max Stegerwald ★☆☆☆☆

   Ich wollte dort einen digitalen Impfausweis erstellen lassen. Es befand sich außer mir niemand in der Apotheke. Vor der Apotheke wurde dafür auf einen großen Plakat geworben (Wir erstellen Ihnen kostenlos ihren digitalen Impfausweis). Also bin ich an den Schalter und teilte dem Mitarbeiter mit, dass ich gerne den Impfausweis in digitaler Form hätte. Laut Aussage des Mitarbeiters waren sie leider unterbesetzt und eine Erstellung nicht möglich. Wäre der Laden voll gewesen, hätte ich dafür vielleicht Verständnis! Ich finde es eine bodenlose Frechheit wie dort mit Kunden umgegangen wird.

   fast 5 Jahre vor
3. Peter Müller ★★★★★

   Prima Apotheke, gute Preise, freundliches Personal. Gehört in den Verbund zusammen mit der City ubd Arcadenapotheke. Man kann also auch übergreifend Rezepte einlösen, Münzen sammeln usw. :)

   mehr 7 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen