Ich bin seit Jahren Kunde und kann mich nicht beschweren. Alle von mir benötigten Medikamente waren entweder vorrätig oder innerhalb Stunden wird es besorgt. Die Apothekerinnen sind zu mir immer freundlich und zuvorkommend. Ich bin hier gerne Kunde.
Ich hatte für meine Frau nach einer OP ein Medikament bestellt, und die Gesundheitskarte meiner Frau direkt nach ihrer OP in meinem Beisein von der Apothekerin auslesen lassen. Direkt nach dieser Bestellung habe ich meine Frau nach Hause gebracht, da sie aufgrund vorheriger Vollnarkose zu Kräften kommen musste. Als ich das Medikament - wie vormittags zugesagt - um 16 Uhr abholen wollte, sagte mir die Apothekerin, es habe Probleme mit dem Auslesen der Gesundheitskarte gegeben- sie habe sogar extra die Praxis (die im gleichen Haus ist) kontaktiert, das Medikament komme nun erst um 18h. Als ich in der Praxis 2 Minuten später die Geschichte erzählte, schaute man nur ungläubig - und teilte mir mit, dass keine Mitarbeiterin der Apotheke in dieser Sache die Praxis aufgesucht oder anderweitig kontaktiert hatte. Als ich die Apothekerin wenig später darauf ansprach, murmelte sie etwas von "ich habe mit der Karte Probleme gehabt" und wurde zudem auf einen Schlag sehr unfreundlich und schnippisch. Meiner Meinung nach nicht zu empfehlen.
Telefonisch ein Rezept angekündigt, weil es schnell gehen sollte. Es musste sogar mit dem behandelten Arzt gesprochen werden, weil ein Medikament nicht lieferbar war. Hat man alles für mich geregelt. Bin Stunden später in der Apotheke aufgetaucht und habe alles abgeholt + freundliche Beratung erhalten. Danke.
Auf der suche nach Notfall Apotheken in Hamburg bin ich auf diese Apotheke gestossen und habe angerufen (Sonntag 31.03.2024, um 01:03 Uhr) es ging sofort eine junge Dame ans Telefon aber Sie wollte einfach nicht weiter helfen. Sie sagte ganz dreist ; „ kommen Sie jetzt nicht vorbei , sondern erst morgen früh damit ich weiter schlafen kann“ . Ich finde dieses Verhalten unmöglich und unakzeptabel ! Absolut nicht weiter zu Empfehlen!
Der schlechteste Service aller Zeiten. Frau Hofëld arbeitet nicht patientenorientiert und leistet den Patienten keinerlei Unterstützung. Sie zieht es vor, den Patienten am Freitagnachmittag ohne Behandlung zu lassen, als Medikamente mit einem Privatrezept per E-Mail zu verabreichen und den Nachweis zu erbringen, dass dieses direkt vom Arzt gesendet wurde. Wirklich unprofessionell
Einem Kleinkind die Toilette zu verwehren einfach unmöglich!
Eine Apotheke, die ich nicht weiterempfehlen kann. Eine rudimentäre Beratung findet nur nach genauem Nachfragen statt. Von einer Apotheke wünsche ich mir ungefragt Hinweise zur Dosierung. Die Preise sind im Vergleich zu anderen (Online-)Apotheken hoch und auch Proben werden nur selten herausgegeben.
Bin immer gut behandelt worden, tip top
Ich wurde und werde hier immer freundlich bedient und bei Bedarf beraten.
Das Ginkgo Apotheke befindet sich in der Schäferkampsallee 56, 20357 Hamburg, Deutschland
Sie erreichen das Ginkgo Apotheke unter +49 40 4900250
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