Hamburg-Mitte, Hamburg
Roth's alte englische Apotheke in Hamburg-Mitte, Hamburg. Bewertet mit 4,6/5 bei 65 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Fr 09:00–18:00; Sa 10:00–13:00.
Jungfernstieg 48, 20354 Hamburg, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Seit letzten Monaten hat die Apotheke an deutlich an Niveau verloren. Kundenorientierung und Kundenfreundlichkeit ist Geschichte. Alten Charme der Roth’s alte englische Apotheke und freundlicher, liebevoller Umgang mit den Kunden erlebt man nur noch im TCM Abteilung. Schade.
Ich war mit meinem heutigen Besuch in dieser Apotheke sehr unzufrieden. Der Kundenservice wirkte unprofessionell, und mein Anliegen wurde weder freundlich noch kompetent behandelt. Besonders gestört hat mich, dass im Umgang mit meinen persönlichen Daten kein sicheres oder angemessenes Gefühl vermittelt wurde. Von einer Apotheke erwarte ich deutlich mehr Sorgfalt und Professionalität – gerade bei sensiblen Informationen. Insgesamt leider ein enttäuschender Eindruck.
Roth's Alte Englische Apotheke – Ein nostalgischer Genuss mit modernem Charme Roth’s Alte Englische Apotheke ist ein außergewöhnlicher Ort, der die Nostalgie vergangener Zeiten mit einem Hauch von Modernität verbindet. Der Name deutet bereits darauf hin, dass hier nicht nur Arzneimittel, sondern auch Geschichte und Stil im Mittelpunkt stehen. Atmosphäre und Einrichtung Die Apotheke besticht durch ihr historisches Design: Alte Holzregale, feine Glasflakons und eine Einrichtung, die an die viktorianische Ära erinnert. Besucher fühlen sich sofort in eine andere Zeit versetzt, während das Ambiente gleichzeitig warm und einladend wirkt. Die Liebe zum Detail, von den antiken Apothekengefäßen bis hin zu dekorativen Elementen, macht den Ort zu einem visuellen Erlebnis. Produktauswahl Roth’s Alte Englische Apotheke bietet mehr als nur klassische Arzneimittel. Es gibt eine erlesene Auswahl an handgemachten Pflegeprodukten, Kräutertees, ätherischen Ölen und nostalgischen Geschenkartikeln. Besonders beliebt sind die traditionell hergestellten Cremes und Salben, die auf alten Rezepturen basieren und einen Hauch von Luxus vermitteln. Service und Expertise Der Service ist ein weiterer Pluspunkt. Das Personal ist nicht nur freundlich, sondern auch fachlich kompetent. Jede Frage wird geduldig beantwortet, und man merkt, dass die Mitarbeiter eine Leidenschaft für ihren Beruf haben. Die Beratung geht über das Übliche hinaus – von gesundheitlichen Tipps bis hin zu persönlichen Empfehlungen, etwa für Hautpflegeprodukte. Besonderheiten Ein Highlight der Apotheke ist die Möglichkeit, individuelle Produkte anfertigen zu lassen, wie zum Beispiel personalisierte Duftmischungen oder Salben. Dies macht den Besuch besonders für Liebhaber handgefertigter Unikate zu einem besonderen Erlebnis. Fazit Roth’s Alte Englische Apotheke ist mehr als nur eine Apotheke – es ist ein Ort, an dem Tradition, Eleganz und persönliche Beratung aufeinandertreffen. Egal, ob man auf der Suche nach hochwertigen Produkten oder einfach nach einem besonderen Erlebnis ist, dieser Ort wird sicherlich einen bleibenden Eindruck hinterlassen. Empfehlung: Ein Muss für Liebhaber historischer Ästhetik und erstklassiger Pflegeprodukte!
Die Angestellten sind immer sehr nett und beraten immer sehr gut. Ich gehe zu keiner anderen mehr in Hamburg. Ganz viel liebe und Motivation an das Team der Roths alte englische Apotheke
Wirklich sehr freundliches Personal in einer scheinbar unveränderten alten Apotheke. Sehr cooler Stil. Besonders hervorzuheben ist die Extraabteilung für chinesische Arzneimittel und Rezepturen. Dieses chinesischen Rezepturen werden von einem TCM Arzt verschrieben und in dieser Apotheke binnen kürzester Zeit angefertigt. Dabei ist erwähnen, dass diese Rezeptur in dieser Apotheke in verschiedenen Versionen erhältlich sind: als Granulat oder als Dekokt. Einziger Nachteil für dieses Geschäft ist, was aber nicht in meinen Augen zu einem Punktabzug in der Gesamtbewertung führt, dass es leider kein Parkplatz gibt in der Straße, sowie auch kein Kundenparkplatz
Sehr gute Beratung. Produkte werden nur anhand des Inhalts und nicht nach Namen empfohlen.
Auf der Tür steht ab 8.30 geöffnet, später sah ich, daß vorn an der Scheibe auch die geänderten Öffnungszeiten standen. Welche davon gilt kriegt der Kunde erst mit, wenn er dort vor der Tür wartet. Punkt 8.55 Uhr stand ich im Verkaufsraum der Apotheke, die Tür war auf, ich mußte aber nach Aufforderung wieder hinaus und dort dann genau 5 Min vor der Tür warten, obwohl es einen Warte-Sessel innen gab. Uncharmant wollte die Dame dann anfangen mit mir zu diskutieren, ob das höflich sei oder nicht. Sie hatte mein Kopfschütteln sehr wohl registriert. Wahrscheinlich sollte diese Diskussion dann genau 5 Min. dauern. Ich habe darauf verzichtet. In der Zeit, in der Sie mich zurechtweisen wollte, hätte sie jedenfalls schon mal nichts vorbereiten können für die Öffnung des Geschäftes. Sie murmelte etwas von Kittel anziehen. Dazu hätte ich auch kurz Platz nehmen können. Leider ist diese Jungfernstieg-Arroganz, so empfinde ich es, sehr unhöflich und auch sehr unangenehm, vor allem, wenn das Stehen Beschwerden macht. Aber leider ist mein neuer TCM Arzt mit denen verbandelt, und ich muß weiter dort einkaufen. Wenn es sich vermeiden läßt, folgen Sie meiner Empfehlung und kaufen Sie dort nicht ein. Ein einfaches „ es tut uns leicht“ wäre wesentlich angebrachter gewesen, als der schnöde Hinweis auf die Öffnungszeiten als Antwort, von denen man sich ja eine aussuchen muß, wenn man davor steht, wie ich es schon beschrieben habe. Etwas mehr Respekt vor Kunden wäre ein gutes Verhalten.
Mir wurde wissentlich ein falsches Medikament auf Rezept ausgegeben, ohne das mit mir abzuklären oder mich zu informieren; ich vermute weil sie das eigentliche nicht da hatten, aber trotzdem das Geld des gebührenpflichtigen Medikaments haben wollten. Fairerweise muss ich sagen, dass das Medikament geholfen hat, dennoch ist es inakzeptabel einem Kunden mit Rezept ein falsches Medikament zu geben, anstatt ihm zu sagen, dass sie das Medikament nicht da haben (und dann evtl. zu fragen ob sie mir eine Alternative geben dürfen, sofern das rechtlich überhaupt erlaubt ist).
Sehr kompetente Mitarbeiter und tolle Beratung! Ich hab mich selten so gut aufgehoben gefühlt. Allein das Ambiente der Apotheke mit den schönen Holzvertäfelungen wäre schon einen Besuch wert. Kombiniert mit den freundlichen Apothekern und PTA‘s- die mir bei jedem großen und kleinen Anliegen Weitergeholfen haben, ist und bleibt Roths alte englische Apotheke definitiv meine erste Wahl!
Öffnungszeiten von Roth's alte englische Apotheke: Mo–Fr 09:00–18:00; Sa 10:00–13:00.
Geschlossen: Sonntag.
Adresse: Jungfernstieg 48, 20354 Hamburg, Deutschland.
Telefon: +49 40 343906.