Bergedorf, Hamburg
Apotheke im Medical Center in Bergedorf, Hamburg. Bewertet mit 2,4/5 bei 28 Bewertungen. Öffnungszeiten: Di–Fr 08:30–18:00; Sa 09:00–13:00.
Alte Holstenstraße 12, 21031 Hamburg, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Ich verstehe die ganzen Negativen Beurteilungen hier nicht,ich bin seit vielen Jahren dort Kundin und bin noch nie unfreundlich dort behandelt worden, im Gegenteil alle dort, egal ob es der Chef selbst ist oder die Angestellten sind nett und freundlich. Ich kann nur Gutes berichten.
Seit vielen Jahren bin ich dort Kundin und werde immer umfassend beraten und freundlich bedient. Ist ein verschriebenes Medikament mal nicht vorrätig, wird es mir auf Wunsch auch nach Hause nachgeliefert. Der Inhaber ist sehr engagiert und hilfsbereit. Er kennt sich mit dem Prozedere der umliegenden Arztpraxen aus und steht telefonisch, sowie auch persönlich mit denen in Kontakt, so dass die Kunden nicht mühselig hin- und her geschickt werden, wenn mit dem Rezept mal etwas nicht in Ordnung ist und auf kurzem Wege geklärt werden kann. Mag sein, dass das nur ein Service für die Stammkunden ist. Aber es ist nun mal eine Apotheke und kein Dienstleistungszentrum. Eine Negativ-Bewertung wegen womöglich begrenzter Zahlungsalternativen...naja...wer will, findet immer was zu meckern. Und wer sich über Unfreundlichkeit beklagt, sollte auch mal den eigenen Tonfall und sein eigenes Auftreten überdenken. Gegenseitige respektvolle Kommunikationen und Umgangsformen erleichtern den Alltag ungemein. Ich habe selbst auch schon Unstimmigkeit mit dem Preis erlebt und konnte das friedlich klären. Auch hier arbeiten nur Menschen und die sind nicht immer fehlerfrei. Der Kunde ist König!...Und Könige haben Manieren...
Unglaublich unfreundlich: wollte lediglich ein online Rezept einlösen und dafür eine einreichbare Quittung für die private Krankenversicherung. Das ginge bei ihm nicht! Auf meine Frage warum nicht, wurde ich unhöflich angemotzt, warum ich nicht kapieren würde, dass so etwas in seiner Apotheke nicht geht. Daraufhin zur nächstgelegenen Apotheke, die Notdienst hatte, nach Reinbek in die Möllner Landstraße gefahren. Dort klappte alles reibungslos.
Freitag Nachmittag stehe ich in der Apotheke und alle Rezepte nicht unterschrieben. Mir wurde das Angebot gemacht, über den Fahrer, die Unterschriften zu besorgen und mir die Medikamente dann nach Hause zu schicken. Wie toll ist das denn bitte. Meine schlechte Laune war wie weggeblasen. Was für ein Service. Großartig. Ich werde dort grundsätzlich freundlich und kompetent bedient, aber das war ein Highlight. Es wurde sogar nachgefragt, wie dringend ich die Medikamente brauche. Der Fahrer musste sich dann durch einen üblen Stau kämpfen und war trotzdem einfach nur goldig. Mir bleibt dieses Ereignis in angenehmer Erinnerung. Vielen Dank für diesen tollen Service.
Diese Apotheke ist scheinbar trotz 'Notdienst' nicht besetzt oder man will einen nicht als Kunden haben. Ich benötigte Nachts ein Medikament, klingelte mindestens 10mal und wartet 10 min, dennoch keine Antwort. Es kann immer seien, dass ein Apotheker/in spät in der Nacht auch mal schläft oder nicht sofort reagiert, dafür habe ich Verständnis. Aber das man komplett ignoriert wird, sowas habe ich noch nicht erlebt.
Ich habe mir die Inhaltsstoffe einer Packung Vitamin E Gummibärchen angesehen, doch da ich sie nicht als passend empfunden habe legte ich sie zurück an ihren Platz. Als ich den Laden verlassen wollte, hat mich der ältere Verkäufer aufgehalten da er mich des Diebstahls bezichtigt hat. Einfach nur eine Frechheit, ich werde nie wieder den Laden betreten!
Mir wurde zum wiederholten Male versucht für Medikamente, bei denen ich von der Zuzahlung befreit bin (und ich bei jeder anderen Apotheke nie was zuzahlen muss), jeweils 5€ zu kassieren. Auf Anfrage bei dem Herren ob das Rezept falsch ausgestellt sei, beneinte er dies und meinte das seine Kasse/System angeblich automatisch den Hauslieferanten anzeigt. Ich könnte aber auch die kostenlose Variante haben, wenn ich möchte.
Nie wieder besuche ich diese Apotheke! Absolut respektlos und unfreundlich!!! Der alte Mann war sowas von abartig.
Ich war gestern in dieser Apotheke. Verstehe einige Kommentare hier nicht. Werde immer nett behandelt und bedient. Naja, der Ton macht die Musik. Meine damit auch von den Kunden. Hatte ein Rezept von meiner Ärztin abgeholt. Diese Apotheke ist in der Nähe. Also Praktisch. Habe dort alle 3 Medikamente erhalten. Und wurde von der Dame gleich gefragt ob ich noch eine Medizini für meine Tochter mit nehmen möchte. Immoment ist es ja Glück alles zu bekommen.
Ich wollte Medikamente für meine Tochter kaufen und war etwas überrascht als die Appthekerin mit den Preis dafür nannte. Sonst sind Medikamente ja meist kostenlos mit Rezept nur diesmal war es anders. Da ich das ganze erklärt haben wollte und mich mit der Apothekerin darüber unterhalten habe, mischte sich ihr älterer Kollege ein und motzt mich an ich soll seine Kollegin nicht so anfahren und diese Diskusion führt eh ins Leere. Daraufhin wurde ich etwas aufgebrachter bei soviel Unverschämtheit von dem Kollegen dass ich meine Medikamente dort gelassen habe und das Rezept als auch das Geld zurück gefordert habe. Kundenservice ist definitv anders und man sollte sich nicht in Gespräche einmischen,von denen man nur die Hälfte mitbekommt. Unter aller Sau diese Apotheke.
Öffnungszeiten von Apotheke im Medical Center: Di–Fr 08:30–18:00; Sa 09:00–13:00.
Geschlossen: Montag und Sonntag.
Adresse: Alte Holstenstraße 12, 21031 Hamburg, Deutschland.
Telefon: +49 40 72581110.