Heute kompetente Beratung und schnelle, reibungslose Abwicklung nach meinen Wünschen durch den freundlichen Mitarbeiter. Sehr zu empfehlen!
Das Reisezentrum war in unserer Notlage unglaublich hilfreich. Eine äußerst freundliche Mitarbeiterin hat uns mit großer Unterstützung zur Seite gestanden. Wir sind wirklich dankbar für die professionelle Hilfe, die wir erhalten haben. Liebe Grüße aus MV
Die DB Stelle ist mit Firma Marx zu einem familiären neuen Point geworden. Besonders zu loben ist die Dame, die nicht Frau Marx ist und die stets da ist.
Eine sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiterin. Trotz des bevorstehenden Streiks, wo alle Reisende gereizt und aggressiv sind, war Sie weiterhin ruhig und hat super Auskünfte gegeben. Weiter so - es gibt noch nette Leute!
Seit der Übernahme der Agentur durch Frau Marx mehrmals schlechte Erfahrung. Schlechte Beratung (kein Hinweis auf günstige Tickets, sie sei nicht verpflichtet dazu), wenig Entgegenkommen, kompromisslos, nicht in der Lage, auf ihre Kunden einzugehen. Schade! Früher immer voll zufrieden!
Frau Marx ist sehr unfreundlich in der Kommunikation. Service wird hier klein geschrieben. Wir können diese Firma nicht empfehlen.
Haben für zwei Personen ein Ticket nach Rostock und am Nachmittag wieder zurück nach Neustrelitz gekauft. Die junge Frau wollte uns ein viel zu teures Ticket verkaufen. Leider hatten wir uns auch nicht richtig informiert und kauften ein immer noch zu teures Ticket. Wir hätten mit dem 9 Euro Ticket hin und herfahren können. Nun wollten wir gleich am Nachmittag die Tickets stornieren, dass wäre nicht möglich, weil wir diese Option nicht dazu gebucht hätten, wurden wir aber auch überhaupt nicht drauf hin gewiesen. Es wurde gesagt: "Sie wäre nicht verpflichtet uns auf, die günstigste Verbindung hinzuweisen." - Da sage ich nur danke für den ganz schlechten Service.
Das DB-Agentur Marx befindet sich in der Rudi-Arndt-Platz 2, 17235 Neustrelitz, Deutschland
Sie erreichen das DB-Agentur Marx unter +49 3981 238961
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