Danke für den tollen Service!!! Ohne den kostenlosen KV hätte ich mein Objektiv glaube ich gleich in die Tonne geworfen. Die Reparatur hat zu einem akzeptablen Preis stattgefunden. Vielen Dank dafür.
Danke, für den tollen Service und der sehr freundlichen und guten Beratung. Bei meiner Sony A9 war die interne Batterie am Geist aufgeben und ihr konntet mir dabei super helfen. Bin sehr zufrieden. Super Preis-Leistungs-Verhältnis. Dankeschön!!!
Hallo Lesende, groooßes Dankschön an das Werkstattteam von Esox-Rework in HH, haben meine Canon 5D Mark IV zum fairen Preis repariert, bin sehr zufrieden. Also, wenn eure geliebte Kamera/Objektiv mal Ärger macht, Esox-Rework hilft. Extra Dank an Hr. Meier für seinen kompetenten u sehr freundlichen Kundenkontakt mit mir. MfG. Axel
Wir haben bei Exos mehrere Objektive und eine Kamera zur Reparatur gegeben, die beim Hersteller schon als "wirtschaftlicher Totalschaden" einzustufen waren. Exos Rework hat dabei nicht nur wirklich faire Angebote gemacht und uns ausgesprochen kompetent beraten, sondern sich in Fall eines Problems bei der Reparatur auch unglaublich kulant und kundenfreundlich gezeigt. Solche Unternehmen findet man heutzutage kaum noch und dies wird ganz sicher nicht unser letzter Reparatur-Auftrag hier sein!
Sehr kundenorientierter Service - sehr freundlich und gute Beratung am Telefon. optimale Auftragsabwicklung von der Bestellung bis zur Auslieferung, ständiger Status-Update und umgehend persönliche/telefonische Information, falls sich eine Reparatur verzögert. Ich bin voll zufrieden und kann Exos-Rework guten Gewissens empfehlen. Wenn bei mir wieder mal Probleme auftreten, werde ich mich gleich an Exos-Rework wenden.
Gut 1 Woche vor der großen Fotoreise .... ERR30 an einer Canon EOS 90D. Bei Exos-Rework angerufen, die Dringlichkeit geschildert und mir wurde sofort Hilfe zugesagt. Kamera eingeschickt, über den Reparaturverlauf informiert worden, 6 Tage später war die Kamera voll funktionsfähig wieder bei mir! DAS nenne ich mal echten Kundenservice, BRAVO Team Exos-rework!
Das meine teure Camera bzw. das Zoom objektiv 70/400 Profi von Canon nach 7 Jahren vom Hersteller nicht mehr repariert wird, obwohl man es neu weiter kaufen kann, ist nicht nachvollziehbar. Ich fand Exos Rework nur sehr zufällig im Zusammenhang mit einem Test von Reparaturleistungen. Ich war ja schon mal dankbar, dass man mein Objektiv überhaupt in Augenschein genommen hatte. Ich hatte Canon in Honkong, Singapoore, und Tokio im Vorfeld gebeten das Zoom zu reparieren. Nein, Nein, Nein, man konnte mir nicht helfen und wünschte mir allzeit gute Gesundheit. Exos hat den Reparaturfall bearbeitet wie eine chemische Reinigung. Man bestätigte per Mail den Erhalt des ZOOMS, man teile mit, das Gerät würde überprüft, man teilte mit das Gerät wäre repariert und bumms kam die Nachricht ich erhalte alles repariert zurück. Unglaulich. Zwei Jahre hatte ich bisher jemanden gesucht, der das verflixte Ding wieder zum Laufen bringt. So einfach jedenfalls war alles bei EXOS. Vor 8 Wochen bei einer Veranstaltung, ging nix mehr. Ich hatte Gott sei Dank noch meine 350 D dabei. Ich fragte Exos, was zu tun ist und wieder teilte die chemische Reinigung mit: „Zusenden!!“ Diesmal dauerte es etwas länger, aber nun funktioniert die Kamera wie nie zuvor. Es ist einfach nicht zu glauben. Ich bestand dann auf eine Rechnung und fernmündlich teilte man mir mit, dass zur Zeit zu viel zu tun ist und mein Objektiv nachgebessert werden musste. Das wäre kostenlos geschehen. Das muss man sich mal auf der Zunge zergehen lassen. „ Das war K O S T E N L O S !!!... Und wie gesagt, das Ding macht Bilder …unglaublich. Wir waren in der Morgendämmerung am See und die Zunge von unserem Hund Susi wurde im Vorbeirennen so scharf abgelichtet, jedes Haar im Fell und die Wasserperlen die aus dem Fang sprühten. Ich freue mich schon auf den nächsten Spaziergang. Vielen Dank Ihr kompetenten tollen Leute mit Blick fürs Detail. ich bin Euch ewig holt.
Absolute Empfehlung.. habe mein defektes Canon Objektiv selbst versucht zu reparieren und war damit absolut überfordert.. da hab ich es eingeschickt und die Jungs haben gezaubert! Das Objektiv war danach besser als neu! Hammer service! Brutale Kompetenz und Service.. kann ich echt jedem empfehlen!
Profis am Werk: schnell, schnörkellos, faire Preise Ich habe meine Canon mit einem "Wasserschaden" zu EXOS Rework gebracht. Die haben die Kamera vor der Reparaturannahme sofort untersucht, erklärt, was wahrscheinlich defekt ist und dann die Reparatur zu einem Festpreis angenommen. Der administrative Teil (Name, Adresse, Telefonnummer, ...) hat gefühlt nur eine Minute gedauert, alles zusammen so ca. 10 bis 15 min. Zu jedem Zeitpunkt hatte ich das Gefühl, dass mein Gesprächspartner ganz genau weiß, wovon er spricht. Repariert wurde die Kamera dann in weniger als zwei Wochen. Die Kommunikation zwischendurch war Spitze. Man hat mich nach einer guten Woche angerufen und erläutert, was tatsächlich defekt ist. Am Ende bin ich mit einem deutlich niedrigeren Preis weggekommen als veranschlagt. Das war absolut super, ich bin hoch zufrieden.
Wenige Tage vor unserem Urlaub schien unsere Kamera (Canon) nicht mehr zu funktionieren. Aufgrund der Dringlichkeit sind wir nach Absprache direkt hingefahren. Der Fehler (klemmender Auslöser durch Sand) war schnell gefunden und behoben. So konnten wir im Urlaub schöne Fotos machen. Sehr kompetent und sympathisch.
Das EXOS-REWORK befindet sich in der Wendenstraße 29, 20097 Hamburg, Deutschland
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