Sortiment und Angebot ist gut (dafür würde ich vier Sterne vergeben). Allerdings war der „Service“ gestern unterirdisch. An der Kasse bereits auf‘s Kassieren gewartet (Produkte lagen bereits auf dem Tresen) und trotzdem wird ein anderer Kunde, welcher zuvor beraten wurde, stumpf - mit dem Hinweis das man etwas zur Seite treten möge - vorgezogen. Fande das äußerst frech und werde das Geschäft in Zukunft meiden! Insgesamt reduziert sich meine eigentliche Bewertung dadurch um die Hälfte….
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Bewertungen
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Matthias Kölbel ★★☆☆☆
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Thorsten Fritzsch ★★★★★
Nette und kompetente Bedienung. Weiter so.
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Oliver Tanne ★★★☆☆
Heute habe ich einen Lottoschein zur Überprüfung vorgelegt und dabei einen anderen neuen Schein gespielt und es verrechnen lassen. Bei der Überprüfung fiel mir auf, dass die junge Kassiererin entweder nicht wusste, wie es funktioniert, oder bewusst nicht richtig gehandelt hat. Sie hat mir nicht mitgeteilt, wie viel ich gewonnen habe. Die tatsächliche Gewinnsumme wäre dreimal so hoch gewesen, wie sie angegeben hat, obwohl die Summe nicht besonders hoch war. Sie holte auch keinen Rat von einem ihrer Kollegen ein, vermutlich weil er gerade abrechnete oder keine Lust dazu hatte. Trotz ihrer etwas hektischen Art war sie dennoch freundlich. Am Ende bin ich zu 100% überzeugt, dass sie genau wusste, was vor sich ging, da sie mich überredete, den Schein für mich in den Mülleimer zu werfen, was ich als merkwürdig empfand. Ich habe bewusst keine Äußerung darüber gemacht, ob ich den Schein wegwerfen oder behalten möchte, sondern habe abgewartet, um ihre Reaktion zu beobachten. Sie hat mich auch nicht wirklich antworten lassen. Letztendlich entschied ich mich bewusst dafür, den Schein nicht mit nach Hause zu nehmen, um noch einmal ihre Mimik zu sehen und zu überprüfen, ob sie erleichtert war oder ähnliches. Was mit dem Schein tatsächlich passiert ist, weiß ich nicht; ob er wirklich in den Mülleimer gelandet ist oder anderweitig behandelt wurde. Selbstverständlich bin ich mir darüber im Klaren, wie viel ich gewonnen habe und wie viel nicht. Mir geht es auch darum, dass Menschen ihren Glück versuchen können, ohne abgezogen zu werden, insbesondere wenn sie keinen Zugang zum Internet haben, nicht gut Deutsch sprechen oder zu alt sind, um die Zahlen zu lesen oder zu hören. Ich erhebe keine Vorwürfe gegen sie oder ähnliches. Es scheint, dass einige Leute, nicht nur in diesem Geschäft, sondern allgemein im Umgang mit solchen Situationen, besser geschult werden sollten, um präziser zu arbeiten.
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Onur Yüksel ★★★★★
Freundliches Personal die gerne und liebevoll beraten. Für Einsteiger in die Lotto wette perfekter Ort.
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Heidi Sadewater ★★★★☆
Sehr freunliches Personal hat auch großes Sortiment an Zeitschriften und Zigarren.
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Ingo Berwald ★★★★★
Enorme Auswahl an Tabak und Presseerzeugnissen. Bin immer sehr freundlich bedient worden. Sehr gut.
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Rebecca Scholz ★☆☆☆☆
Sehr unfreundliche Verkäuferin, ich habe dort nach einer Kräutermischung gefragt und wurde angefahren, dass dies ja heute schon zum zweiten Mal gefragt wurde. Ja schön, ich bin aber das erste (und letzte) Mal hier gewesen.
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R. R. ★★★★★
Ich spiele hier immer mal wieder Lotto... meistens habe ich auch eines meiner Kinder im Schlepptau.. sehr schöner, gut sortierter Laden. Alle Mitarbeiter waren immer freundlich und hatten stets ein Lächeln auf den Lippen :-) Gern weiter so.
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Häufig gestellte Fragen
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