Royas Presse- & Tabakshop Buchhandlung in Altona, Hamburg

Bewertungen

1. Matthias Brose ★☆☆☆☆

   Extrem negative Erfahrungen mit dem Verantwortlichen bei Abholung eines Hermes Paketes. Übergabe der Sendung wurde abgelehnt, weil der Vorname im Ausweis nicht mit dem Etikett übereinstimmte. Alles andere passte. Im Kommandoton wurde erläutert, warum die Sendung nicht übergeben werden kann. Kein Angebot zur Problemlösung, kein Kontakt über die Hermes Hotline. Die empfahl, eine Vollmacht des Empfängers auszustellen und damit das Paket entgegenzunehmen. Aber da hatte der Verantwortliche im Shop die Sendung schon als unzustellbar zurückgeschickt, wie er mit knapp verborgenen Grinsen mitteilte. Super ärgerlich und viel Zeitverlust. Hermes tut sich keinen Gefallen mit solchen Vertretern. An anderer Stelle wurde das Verhalten des Verantwortlichen als passiv-aggressiv bezeichnet. Das trifft es genau! Diesen Shop absolut vermeiden!

   fast 11 Monate vor
2. Philip Merker ★☆☆☆☆

   Beeindruckend, was man alles tun kann, um bloß nicht arbeiten zu müssen. Ich war zweimal da, einmal war die Sendung drei Zentimeter zu lang, einmal war die mitgebrachte Vollmacht nicht ausreichend. Vorgetragen mit einem süßlichen Bedauern, das einen auf hundertachzig bringt.

   fast 2 Jahre vor
3. M M ★☆☆☆☆

   Super unfreundlich und Herablassend! Die Frau die hier arbeitet sollte man wirklich entlassen sowas unfreundliches habe ich noch nie gesehen hier wird man ohne Grund Herablassend behandelt, als DEUTSCHER Staatsbürger wird man auch noch als Ukrainer bezeichnet das sagt viel über eure Verkäuferin aus.

   fast 2 Jahre vor

1. Kirstin Wollesen ★☆☆☆☆

   Unmöglich! Nie wieder gebe ich hier ein Pakt für Hermes ab. Du wirst in einem pampigen Ton angepöbelt wenn du das Etikett falsch aufklebst. Der Ton macht die Musik, so geht man nicht mit einem Kunden um.Meine Zeitungen kaufe ich schon lange woanders.

   fast 2 Jahre vor
2. Benedikt Packmohr ★★★★★

   Ich gebe hier regelmäßig Hermes-Sendungen ab und fand den Service bisher ausgesprochen Freundlich.

   fast 3 Jahre vor
3. Lucia Lado ★☆☆☆☆

   Arroganter Sprachton. Warum denken Dienstleister die gutbürgerliche Kunden bedienen, dass die eine von denen sind?

   fast 4 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen