Friedr. E. Barthels Nachf. Glockzin GmbH Bergedorf, Hamburg

Bewertungen

1. Stephanie Klann ★★★★★

   Unfassbar toller Service von Werkstatt über Verkauf bis hin zur Lieferung! Ich hatte eine kleine Journey mit meinem alten Aufsitzmäher, der leider nicht mehr zu retten war. Trotz einiger Missverständnisse mit der Werkstatt, die zu einem kleinen Hin- und Her-Abenteuer wurden, überzeugte mich die krasse Kulanz, die super umfangreiche und faire top Beratung im Verkauf und die Achtsamkeit und Verantwortung des Mitarbeiters, der für die Auslieferung zuständig war, was mich noch mehr bestätigte mit dem richtigen Partner zu arbeiten. So kaufte ich einen neuen "Stihl", mit dem ich extrem zufrieden bin und freue mich mega über mein geiles Upgrade! Noch nie war Rasenmähen so sexy! Danke für alles!! Immer wieder gern!

   1 Jahr vor
2. Tom Adler ★★★★★

   Ich bin froh, dass es dieses Geschäft in meiner Nähe gibt. Schon mein Vati hatte dort seine Säge gekauft und es sind selbst nach 45 Jahren noch alle wichtigen Ersatzteile bei Barthels erhältlich - manche Teile sind sogar auf Lager und ich bekomme sie von jetzt auf gleich incl Beratung - versucht das mal bei einem online-shop… Teileanfrage gestellt - GeräteNr genannt - war nach über 40 Jahren noch in der Datenbank und ein passendes Ersatzteil konnte zeitnah abgeholt werden - zum konkurrenzfähigen Preis. Das ist für mich wirklich toller Service. Vatis Stihl 028 AV läuft wie früher - und das spricht sowohl für Stihl als auch für Barthels mit einer wirklich lobenswerten Kundenbetreuung. Weiter so! PS: Ich habe schon von Fällen bei ANDEREN Händlern gehört, da wurden alte Sägen schlechtgeredet um eine neue zu verkaufen - das habe ich HIER noch nie erlebt - im Gegenteil: man interessiert sich für die gute alte Säge und freut sich mit dem Kunden über die gute Qualität von damals. Und - wie bereits erwähnt - hilft wo man kann. Wenn es sein muss sogar mit einer Wartung/Reparatur. Das nenne ich Nachhaltigkeit.

   1 Jahr vor
3. Ay E Oi ★★★★★

   Riesige Auswahl an hochwertigen Garten- und Profigeräten für den gewerblichen Einsatz. Freundliche und umfassende Beratung mit Kompetenz in allen Bereichen, so auch im Bereich der Akkugeräte. Hervorzuheben bleibt die wirklich sehr große Auswahl an vorrätigen Geräten. Angeschlossen ist eine Werkstatt für den Service und die Reparatur der Geräte, dort war ich vor einigen Jahren schon mal Kunde und wurde sehr gut und umfassend beraten, es wurde in einer sehr speziellen Adaptierung an einem Hochdruckreiniger eine sehr gute Lösung gefunden.

   fast 2 Jahre vor

1. Andreas Bemeleit ★☆☆☆☆

   Wir haben vor einigen Jahren bei Bartels zwei Rasenmäherroboter für über 3.000 Euro gekauft. Anfangs war alles in Ordnung, doch nun hat einer der Roboter ein Softwareproblem und verlangt einen MasterCode, ohne den er nicht mehr funktioniert. Leider hat sich Bartels als völlig unzuverlässig erwiesen. Auf unsere Anfrage hin wurde uns mitgeteilt, dass sie nicht mehr mit diesen Geräten handeln und sich nicht mehr zuständig fühlen. Zu allem Überfluss werden unsere E-Mails einfach nicht beantwortet. Für uns bedeutet das, dass wir nun teuren Elektroschrott im Garten stehen haben. Ein solches Verhalten gegenüber Kunden ist absolut inakzeptabel. Wenn Sie nach einem Händler suchen, der auch nach dem Kauf noch Verantwortung übernimmt und Unterstützung bietet, sollten Sie sich lieber woanders umsehen.

   fast 2 Jahre vor
2. S H ★★★★★

   Wollte einen Rasenmäher kaufen also ging es zu Barthels Beratung super ehrlich und gleich sympathisch gewesen mit Herrn Schmelk . Kann man nur empfehlen. Kostet zwar etwas mehr aber dafür hat man was vernünftiges. Und hat gleich einen Ansprechpartner.

   fast 2 Jahre vor
3. Carsten Czirr ★★★★★

   Beratung war Klasse, jetzt noch mal sehen was die Lieferung und Servis betrifft. Habe mich durch die gute Beratung für ein anderes Model entschieden, hatte eine unrealistische Vorstellung was meine Wahl betraf. Wäre sonnst wohl ein Desaster geworden...

   fast 2 Jahre vor

1. Markus Nüske ★★★★★

   Der Service ist einwandfrei, sehr freundlich und hilfsbereit Außerdem noch sehr schnell in der Ersatzteil Beschaffung. Ich bin hier sehr zufrieden und komme gerne wieder hierher.

   fast 2 Jahre vor
2. Andre Müller ★★★★★

   Ich war das erste Mal dort und habe ein Gerät zur Inspektion bringen lassen mit dem Hinweis dass es eilt. Das war an einem Freitag. Am darauffolgenden Dienstag wurde mir am Telefon gesagt dass es noch dauert. Ein, zwei Tage später war ich zufällig vor Ort und habe nachgefragt. Ein Mitarbeiter versicherte mir dass er es beschleunigt. Bereits am nächsten Tag war das Gerät fertig. Der Preis war fair. Fazit, Barthels ist nicht der günstigste, aber funktioniert. Das Personal ist sehr professionell und spezialisiert. Für gewerbliche Kunden perfekt, für private Kunden eher übertrieben.

   fast 2 Jahre vor
3. J. Keßler ★★☆☆☆

   Anruf in der Firma, Interesse an Motorsense..Sachbearbeiter spricht, würde sich aber am gleichen Tag melden. Rufnummer hinterlassen. Naja, was soll ich sagen..ich warte noch heute..Aber vielleicht hätte ich sagen sollen, möchte nen Aufsitzmäher kaufen..das hätte es wohl beschleunigt..

   fast 3 Jahre vor

1. Rainer Knut ★★★★★

   Unfassbar Nett und unglaublicher Service. Mir fehlte ein Kleinteil einer Motorhacke ,es wurde gesucht und gesucht und am Ende wurde das Teil noch in den Vergaser verbaut, ohne dafür Geld zunehmen! Jeder im Laden war nett und hatte einen lockeren Spruch, bis hin zum Chef. So ein Geschäft braucht ich Konkurrenz vom Internet nicht zu fürchten. Da kommt man sehr gerne wieder.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen