Reifen Helm GmbH Autowerkstatt in Bergedorf, Hamburg

Bewertungen

1. Tom R ★★★★★

   Ich kann mich den guten Rezessionen meiner Vorschreiber nur anschließen. Ich kam ohne Termin 1 Stunde vor Feierabend mit einem Nagel im Reifen in die Filiale Bergedorf. Ich wurde freundlich, höflich und vor allem sofort und ohne Hickhack bedient und konnte nach 30 min. wieder vom Hof fahren. Und das in der Vorweihnachtszeit. Meinen herzlichen Dank an das Team und eine Schöne Weihnachtszeit. Thomas

   fast 10 Monate vor
2. Melekkaan Bulcu ★★★★★

   Ich habe mich bei Herrn Hesselbarth sehr gut aufgehoben gefühlt. Er hat mich umfassend und kompetent zum Thema Reifen und Felgen beraten. Besonders positiv fand ich, dass er sich Zeit genommen hat und auf meine Fragen eingegangen ist. Ich kann Herrn Hesselbarth auf jeden Fall weiterempfehlen!

   fast 11 Monate vor
3. Michael Mecheln ★★★★★

   Bin vor etwa einem Jahr hergezogen und seitdem Kunde hier. Immer top Beratung, super Service und faire Preise. Beim letzten TÜV wurden sogar Sachen repariert, die mein Autohändler schon austauschen wollte – echt klasse! Super Laden, super Team, danke!

   fast 11 Monate vor

1. J. Wohlfeil ★★★★★

   Hatte gebrauchte Räder (Winter .. auf Alufelgen) gekauft. Mit diesen, zum Montagetermin, im Kofferaum zu "RFH" und komplizierten Räder, Reifen und Felgentausch ausführen lassen. Inkl. Endsorgung. Der Monteur bat mich extra drei mal in d.Werkstatt, um zu klären auf welche Felge v.d. Gebrauchten u.d. am Fahrzeug wohin u. welche gebrauchten W-Reifen montiert werden solle. GANZ STARKer KD !!!!! Und das Beste: Das vor 14 Tagen erfragte Angebot für diese "Kaosaktion" wurde in der Rechnung NICHT überschritten ! * * * * * + + +

   1 Jahr vor
2. Reynaldo Bench ★★★★★

   Beste Betreuung, Mr James hat mich bei allen Aufträgen fachkundig und zuverlässig betreut. Die Werkstatt wirkt sehr sauber, die Mitarbeiter extrem kompetent und freundlich. Ich weiß, dass ich fortan in diesem Standort Bergedorf für alle PKW relevanten Aufgaben kommen werde

   1 Jahr vor
3. Pauleta Nagorski ★★★★★

   Dirk und sein Team sind sehr kompetent und hilfsbereit. Für jeden Autofahrer ein „Genuss“, denn auch komplizierte Reparaturen sind kein Problem, egal welche Automarke. Absolut empfehlenswert !

   fast 3 Jahre vor

1. Anika Wagner ★★★★★

   Brauchte kurzfristig einen Termin für mein Auto. Die Jungs haben sich die Zeit genommen mit mir alles durchzusprechen. Toller Service!

   fast 3 Jahre vor
2. Asan Musa ★☆☆☆☆

   Zum verständnis: Ich hatte ein Reifenschaden und lies das Auto dort reparieren, daraufhin kaufte ich ein Wagenheber vor Ort, aber auf Hinweis meiner Frau hatten wir einen noch im Keller liegen was ich nicht wusste. Nachdem meine Frau den zurück bringen wollte gab es ein riesen Aufstand, warum wir den zurück geben wollen wir möchten doch bitte der im Keller liegt zurück geben und nicht deren. Ebenfalls sagten Sie, das sie uns geholfen haben in dem Sie den Reifen gewechselt haben, wofür ich aber natürlich gezahlt habe womit es wiederum eine Dienstleistung ist, Hilfe ist eine Unterstützung wofür keine Kosten berechnet werden. Also ich verstehe nicht warum darf ich ich ein erworbenen gegenstand nicht zurück geben wenn es mein gutes Recht ist. Meine Frau so an zu machen am Schalter ist eine unverschämtheit, nur weil man ein Gegenstand zurück geben möchte?? Eure Hilfe will man somit gar nicht beziehen, unverschämt dass direkt an Umsatz gedacht wird! Und mehr als lächerlich die Aussagen der Mitarbeiter ohne jeglichen Sinn, Fachpersonal mit der Definition von Inkompetenz

   fast 3 Jahre vor
3. M. F. ★★★★★

   Wer kennt es noch, dass sich in der Werkstatt direkt um ein Anliegen gekümmert wird? Ich ,aus der Vergangenheit, zuletzt war es immer ein warten (2-3 Wochen) auf Termin auch wenn die MKL leuchtet. Selbst bei der Händlerwerkstatt mit Garantie, die Antwort, wenn kein Leistungsverlust oder andere Auffälligkeit, dann Termin in 2 Wochen. Persönlich mag ich nicht mit MKL fahren, das bereitet mir Sorgen vor Folgeschäden. Bei Helm in Bergedorf habe ich dies anders erlebt und während der Wartezeit zur Diagnose beobachten dürfen. Hier wird sich der Sache direkt angenommen und nach Prüfung und Möglichkeit eine Abschätzung zur Reparatur gegeben. Reifen und kleine Reparaturen werden, sofern Reifen / Teile auf Lager, unmittelbar bearbeitet. Zu meinem Anliegen, Probleme an der Bremsanlage, kann ich sagen, dass dieses zur vollsten Zufriedenheit gelöst wurde. Insbesondere hervorzuheben ist, dass nicht einfach getauscht wird, es wurden verschiedene Teile gangbar gemacht, die ihren Zweck jetzt wieder erfüllen. Ich bin mir sicher bei einer Vertragswerkstatt wäre getauscht statt repariert worden. Getauschte Teile wurden ohne Aufforderung aufbewahrt und mir gezeigt. Zusammengefasst ist zusagen, freundliches Personal, offene Kommunikation, lösungsorientiert, zeitlich flexibel. Ich komme wieder!

   fast 3 Jahre vor

1. Toni ★★★☆☆

   Termin zum Reifenwechsel gab es schnell. Telefonisch hieß es ca. ein Stunde werden benötigt. Nach einer Dreiviertelstunde stand mein Fahrzeug immer noch auf den Parkplatz. Am Ende waren es zwei Stunden. Wäre auch kein Problem, wenn es im Vorwege mitgeteilt wird. Leider werden die vielen Handabdrücke auf den neuen Reifen und den kompletten Felgen nicht entfernt.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen