Jagow, Uckerland
Heino Trebbin - Straussenfarm Trebbin in Jagow, Uckerland. Bewertet mit 3,5/5 bei 71 Bewertungen.
Kutzerow, 17337 Uckerland, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Der Kontakt ist nett und unkompliziert, das Ei kam gut verpackt und heil an. Jedoch wurde nach meiner Bezahlung wochenlang das Paket nicht versendet und erst nach mehrmaligen Nachfragen wurde es zur Post gebracht. Auch wenn die Ware (das Straußenei) gut ist, würde ich nicht wieder bestellen.
Ich kann über die negativen Bewertungen nur den Kopf schütteln. - Das ist eine lokale Farm und kein E-Commerce-Händler mit 24h Support und Expressversand - Bestellt habe ich am 29.03.2025 und vorher per Whatsapp angefragt. Bezahlt über Paypal und entsprechende Bestätigungen erhalten. Auch das Erstellen des Versandlabens inkl. Sendungsverfolgung wurde mir per Paypal bestätigt. Am 08.04.2025 habe ich per Whatsapp höflich nachgefragt, ob es für die Eier bis zum 12.04.2025 reicht, da ich an dem Datum zu meinem Geburtstagsbrunch geladen hatte und die Eier dafür zubereiten wollten und ich wissen musste, ob ich sonst hätte noch normale Eier fürs Rührei kaufen sollen. Herr Trebbin hat sich direkt per Whatsapp gemeldet und geschaut, ob schon ein Ei gelegt wurde. Tatsächlich gab es ein Ei, aber keine zwei, wie ich bestellt hatte. Kurzer Chat später und direkte Lösungsfindung haben wir vereinbart, dass ich Herrn Trebbin den Versand für ein zweites Paket bezahlte und er direkt das eine Ei versendet, das zweite dann in einem zweiten Paket, sobald wieder eins gelegt wurde. Gesagt, getan: Bezahlung per Paypal. Umgehender Versand von Ei Nr. 1 welches pünktlich zum Fest ankam. Besser gehts nicht. Das zweite wird nun am Mittwoch, 16.04.2025 eintreffen. Fazit: Ich kann diese Farm und Herrn Trebbin uneingeschränkt empfehlen. Kommunikation Top, unglaublich freundlich und direkt lösungsorientiert. Zukünftigen Kunden kann ich empfehlen: Geduld bei der Bestellung (Ein Strauss kann nicht geschüttelt werden, dass plötzlich mehr Eier rausplumsen) und Geduld bei der Lieferung (Diese Farm ist kein großes Versandhaus, sondern ein von der Natur abhängiger Händler welcher Qualität statt Quantität bereitstellen möchte).
Ich habe den Kontakt per WhatsApp aufgenommen und habe am selben Tag eine Antwort bekommen. Habe das Ei bestellt online und 6 Tage später ist es gut per Post angekommen. Das Ei werden wir in 9 Tagen verzehren, daher weiß ich noch nicht ob es schmeckt. Kommunikation lief super, Bestellung auch.
2 eier bestellt. Keine bestellbestätigung, keine Antwort auf Email. Anrufen kommt sofort besetzt Zeichen. Als würde diese farm nicht existieren. Über Paypal Geld zurückgefordert. Ich bestell wo anders. Update: Ich habe bestellt, aber nachdem ich tagelang kein Lebenszeichen bekommen habe ich pay pal eingeschaltet. Erst dann gab es ein Lebenszeichen. In dieser Zeit habe ich wo anders bestellt und 2 eier bekommen. Auf Emails wurde auch nicht geantwortet. Ich habe es auf mehreren Arten versucht Kontakt aufzunehmen. Ihr seid zu langsam. Ich geh auch nicht zur tanke, Zahl sofort und bekomme mein Benzin 2 Wochen später. Schon eine Frechheit. Ich empfehle einen anderen Bauer Den hier lieber nicht.
Habe für eine private Feier 2 kg Straußenfilet bestellt. Kontaktaufnahme, Beratung und Versand klappten vorbidlich. Die Ware wurde am Montag auf die Reise geschickt und lag am Dienstag gegen 12:00 Uhr abholbereit in der DHL-Packstation. Die eingeschweißten Filetstücken waren sehr ordentlich isoliert verpackt und befanden sich nach dem Auspacken noch im gefrorenen Zustand. Alles top, gerne wieder.
Das „kleine“ Ei ist heute gut verpackt angekommen. Es hat zwar etwas gedauert, aber das ist nun mal der Natur geschuldet. Habe mit Herrn Trebbin Kontakt gehalten und heute war es dann soweit. Nun freuen wir uns auf ein leckeres Rührei am Wochenende ☺️.
Ware bestellt, nie eine Reaktion erhalten - weder auf die Bestellung, noch auf Mails. Via PayPal und geöffnetem Fall wenigstens einen Teilbetrag erstattet bekommen. Auf den Versandkosten bleibe ich dennoch sitzen -- obwohl ja nichts versendet wurde. Was soll der Betrug? Geht ja anscheinend nicht nur mir so. Schade, ich hatte ursprünglich nach einem neuen, regelmäßigen Lieferanten gesucht. 0 Punkte wenn möglich. Zur Hölle mit Euch. Update: Versandkosten im Nachhinein doch noch erstattet bekommen.
Adresse: Kutzerow, 17337 Uckerland, Deutschland.
Telefon: +49 1522 6051229.