TUI ReiseCenter

Bewertungen

1. Paulus Schinew ★★★★★

   Frau Mattuschka ist eine unglaublich kompetente Reiseberaterin. Ich habe bereits Dänemark, England, Irland und Japan durch sie komplett sorgenfrei erkunden können. Ich musste mich tatsächlich um gar nichts kümmern. Ein erstklassiger Service und eine unglaublich sympathische Beratung durch das komplette Team. Ich kann jedem einen Besuch im ReiseCenter empfehlen. Das neue Büro im Lausitzpark ist sehr schön geworden – man fühlt sich schon beim Buchen, als wäre man im Urlaub (auch wenn die Reise noch eine Weile hin ist :-D). Weiter so!

   fast 9 Monate vor
2. Daniela Trenkler ★☆☆☆☆

   Wir haben das erste mal bei tui gebucht und auch das letzte mal Die Summe für unseren Urlaub wurde trotz Überweisung nochmals abgebucht und vom Reisebüro nicht darauf hingewiesen. Da angekommen mussten wir umweltsteuer bezahlen obwohl uns das nicht mitgeteilt wurde Wir sind enttäuscht von tui. Das hotel war super und das Personal spitze.

   fast 9 Monate vor
3. Sebastian Zschau ★★★★★

   Wer eine perfekt geplante Reise sucht, ist bei Ines Mattuschka und ihrem Team goldrichtig. Dieses Reisebüro sollte man unbedingt auf dem Schirm haben! Hier beginnt der Urlaub schon bei der Buchung!

   fast 11 Monate vor

1. Julia Menzel ★★★★★

   Ich kann das Reisebüro von Frau Mattuschka und Ihrem Team nur weiterempfehlen. Trotz des hohen Aufkommens sind sie immer freundlich, kompetent und antworten auch außerhalb der Öffnungszeiten - auf keinen Fall eine Selbstverständlichkeit. Ich buche nun schon in zweiter Generation bei Frau Mattuschka - Ihre Expertise ist einfach unschlagbar. Sie kennt die Destinationen, die Hotels und kennt "uns" nun schon so gut, dass Sie uns passgenau auf unsere - teils auch speziellen - Bedürfnisse stets die perfekten Urlaube herausgesucht hat. Solch eine perfekte Kundenbetreuung sucht ihresgleichen. Danke für Ihre Mühe, danke für Ihre Expertise, danke, dass Sie seit so vielen Jahren für Ihre Kundschaft da sind.

   fast 2 Jahre vor
2. Philipp Nay ★☆☆☆☆

   Ich habe zusammen mit Freunden eine größere Thailandrundreise gebucht, die ich dann auch so auf eigenes Risiko durchgeführt habe. Die Organisation im Vorfeld jedoch war katastrophal . Die Leiterin Frau Mattuschka hat mehrfach fest abgesprochene Rückrufe nicht eingehalten und ging auch schwer ans Telefon, so dass ich oder Leute meiner Gruppe mehrmals im Büro Nachdruck ausüben mussten. Der größte Hammer allerdings war dass sie meinen Namen bei der Flugbuchung falsch geschrieben hatte., und ich somit 7 Flüge auf eigenes Risiko mit falsch geschriebenen Ticket antreten müsste. Trotz unzähligen Aufforderungen meinen Namen auf den Flugbuchungen zu korrigieren , kamen nur hämische mündliche Beteuerungen dass das nichts mache. Eine schriftliche Bestätigung dafür verweigerte sie mir. An statt dessen nötigte sie mich zu unterschreiben dass ich, falls ich aus der Ferne einen oder mehrere Flüge selbst neu buchen muss das Reisebüro keine Haftung zu übernehmen brauche. Mit der Aussage : Es sei nur eine Formalität .Das alles in einer herablassenden Arroganz, so das ich dieses Reisebüro leider nicht weiterempfehlen kann.

   fast 2 Jahre vor
3. Torsten Siegel ★★★★★

   Wir haben hier unsere Reise nach Dubai gebucht. Frau Lehmann hat uns sehr gut beraten, ging perfekt auf unsere Bedürfnisse ein und wir sind in freudiger Erwartung auf unseren Urlaub im nächsten Frühjahr. Das Reisebüro können wir nur empfehlen.

   fast 2 Jahre vor

1. Jette Jokisch ★☆☆☆☆

   Katastrophe,wollten eine Fernreise mit 4 Personen buchen,alle Informationen hatte das Reisebüro,auch e- Mail Adresse und persönliche Vorsprache. Aber wir wurden auf keiner Weise beraten oder wenigstens informiert. Das kostete uns richtig viel Geld. Wir wechselten das Reisebüro,und bekamen das was wir wollten. Also nicht wieder. P.s. es war die Chefin selber selber ,nicht die Angestellten.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen