Nach einem sehr unfreundlichen Gespräch heute früh,wegen Terminverschiebung hat derFahrer mit seiner Freundlichkeit und guten Laune heute alles wieder rausgerissen. Kn.753180788
Sehr unhöflicher und respektloser Mitarbeiter heute an der Haustür. Schon beim ersten Hinweis, dass das Angebot wohl nichts für uns ist, drehte er sich um und sagte im Gehen, dass er dann auch nicht mit mir diskutieren wolle. Es gab allerdings gar keine Diskussion – nur einen höflich formulierten Zweifel, ob Bofrost für uns infrage kommt. Als ich noch relativ freundlich anmerkte, dass es nicht besonders respektvoll ist, sich während des Redens einfach umzudrehen und wegzugehen, hatte er plötzlich doch Zeit zum Diskutieren – nämlich darüber, dass er nicht diskutiert. Und das zog sich, bis er ein paar Häuser weiter war. Wenn das schon der erste Eindruck bei der Kundenwerbung ist, fragt man sich, wie der Umgang erst aussieht, wenn man tatsächlich Kunde ist – oder schlimmer noch, wenn es einmal ein Problem gibt.
Die respektlose Art, mit der mir am 06.11.24 in Premnitz Prospekte von bofrost überreicht werden sollten, ist eine reine Katastrophe! Der Herr hat erst ohne jegliche Begrüßung und Vorstellung das Haus betreten und den netten Hinweis (und sogar die Entschuldigung meinerseits!) auf Zeitdruck völlig ignoriert. Zum Zeitpunkt des Klingelns krabbelte mein Baby am Boden und ich probierte es zu motivieren, zu mir zur Tür zu kommen, während ich geduldig darauf wartete, dass der anschließende Verkaufsmonolog endete. Das Baby jammerte inzwischen und ich musste aus Sicherheit immer wieder den Blick dorthin und damit von dem unfreundlichen Herren abwenden, woraufhin ich mir anhören durfte, dass ich „zu anstrengend sei“ und er hier „sicherlich keine Prospekte hinterlassen wird“ und ist türenknallend wieder gegangen. Danke für Nichts.
Seit unser Fahrer in den Ruhestand gegangen ist, funktionieren die Termine nicht mehr. Noch während der angegebenen Zeit kommt ein Anruf, dass er es nicht mehr schafft. Und das regelmäßig. Ich verzichte jetzt auf Lieferungen. Leider muß ein Stern vergeben werden. :-(
Der Fahrer ist mega aber Kundenservice ist der letzte Husten 2 mal ein falscher Betrag abgebucht vom Konto
Der Fahrer, welcher heute (12.10.23) in Brandenburg an der Havel ausgeliefert hat, war wirklich sehr sehr freundlich! Das hat uns positiv überrascht.
❄️
Die Fahrer sind Bombe auf Zack und immer gut gelaunt! Essen ist alles sehr lecker. Aber der Service über das Telefon bei der zentrale bekommt leider nichts auf die Reihe... Liebe Leute ihr macht es euren eigenen Mitarbeitern sehr schwer, wenn ihr schlecht in eurem Job seid.
Das bofrost Werder befindet sich in der Am Berliner Ring 11, 14542 Werder (Havel), Deutschland
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