Toller, großer Laden, mehr als genug Auswahl zu jedem Thema, super freundliche Mitarbeiter an allen Stationen, schneller Packservice.
Ich war heute ca 14.45 in diesem DM und die Mitarbeiterin an der Kasse war so was von unfreundlich, arrogant und überhaupt nicht hilfsbereit. Sie stand neben mir, Die Hände auf den Rücken und war der Meinung das ihre arrogant Art mich an der Selbstbedienerkasse zu dirigieren cool wäre. "Keinen Handschlag zu viel machen" trifft es bei ihr wohl ganz gut. Sie hat in einem Ton mit den Kunden gesprochen das war ja wahnsinn, nicht nur mit mir sondern auch mit einer Dame an einer anderen Kasse.
Sehr nette Mitarbeiter. Ich habe limitierte Augenpads gesucht und nicht gefunden also einen Mitarbeiter gefragt, da online der Bestand mit 9 angezeigt wurde. Er hat alles durchsucht, die Kollegin ebenfalls bis sie es gefunden haben :) Viele Fahrrad Parkplätze vor der Tür, aber auch gut per Straßenbahn mit Fußweg erreichbar. Schöne breite Gänge, alles sauber und ordentlich
Wir waren heute um 9:10 da. Die Türen waren nicht abgeschlossen. Wir wollten die Regenschirme kaufen Die Mitarbeiter hat uns raus geschmissen mit so einem Ton. Alle raus, ihr könnt nicht einfach reinkommen, der Laden macht um 9:30 auf. So ein Laden mit solchen Mitarbeiter soll man erst gar nicht aufmachen.
Vorbildlicher Service in der Fotoabteilung! Eine super freundliche Mitarbeiterin kümmerte sich um uns und beriet uns trotz höchstem Arbeitsaufkommen zuvorkommend und kompetent.
Eine sehr kompetente, freundliche und ausdauernde Beratung für Schminkartikel/ Kosmetik von junger Frau mit sehr langen Haaren.Hätte alleine nichts gefunden, wäre sonst OHNE wieder gegangen.....Konnte beobachten wie auch viele andere Kundinnen nacheinander diese gute Chance der Beratung nutzten und froh waren.Was das ausmacht und wieviel Umsatz mehr dadurch gemacht werden kann.Allein ich hätte 25,-€ weniger ausgegeben.Die Mitarbeiter müssen aber ihre Ware auspacken und stehen dadurch zeitlich im Konflikt denke ich...(denn die Kollegin war nicht so begeistert) Im Sterncenter habe ich jedenfalls noch nie so eine kundenfreundliche Unterstützung erfahren.Weiter so!
Wir haben alles was wir kaufen wollten bekommen...es ist sauber...Regale sind ordentlich sortiert...der Kunde findet ein sehr gutes Sortiment vor...ob eine Verkäuferin einmal schlechte Laune hat oder mal nicht auf Wiedersehn sagt...Mensch wir sind alle nur Menschen und keine roboter...nicht jeder Tag ist gleich...man darf auch mal schlechte Laune haben...und mein Tag wird auch nicht schlimmer weil eine Verkäuferin mal vergessen hat auf Wiedersehn zu sagen...Sorry da gibt es schlimmeres...das ist für die Kommentar schreiber unter mir....
Am Donnerstagvormittag hatte ich ein Erlebnis der besonderen Art: Ich fragte eine MA'in in der Filiale, ob die Kasse (auf der Seite zu Karstadt) offen sei. Ja, sagte sie, die ist offen. Dort angekommen, niemand da. 5 Minuten ohne Veränderung. Ich habe dann die Festnetznummer der Filiale angerufen und völlig wertfrei mitgeteilt, dass gerade niemand an der Kasse sei und ob jemand kommen könne. Entnervt wurde mit mir gesprochen und schließlich gesagt: "Ja, es kommt gleich jemand!" Ich war sehr verwundert über diesen unfreundlichen und nicht zuvorkommenden Ton. Nach kurzer Zeit kam dann Frau Koch an die Kasse. Sie würdigte mich keines Blickes, kein Wort, kein auf Wiedersehen, nichts. Wie kann man nur so ungeschickt und auch unverschämt gegenüber einem Kunden sein? Es ist doch klar, dass dann solche Bewertungen folgen. Ich wundere mich allein schon darüber, dass mir gesagt wird, die Kasse sei offen und man mich dann warten lässt. Würde ich dort arbeiten, hätte ich selbst noch einmal geschaut, ob dort tatsächlich offen ist oder wäre mit dem Kunden sogar hingegangen, wenn schon gefragt wird. Faulheit at its best.
Wollte Zahnpasta kaufen. Elmex im verschlossenen Schrank. Für diesen "wertvollen" Artikel muss ein Mitarbeiter kontaktiert werden. Eine Klingel zur Kontaktaufnahme nicht vorhanden. Kein Mitarbeiter zu sehen. Nein, für eine Zahnpaste werde ich nicht den der Laden nach Mitarbeiter mit Zeit absuchen! Hier kaufe ich nicht mehr ein.
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